Абсолютно бестолковый администратор, записаться в этот салон весьма проблематично , отвечают очень долго, администратор путает даты 🤦🏼♀️ Абсолютно не клиентоориентированный сервис. Уровень мастеров оставляет желать лучшего, но справедливости ради стоит отметить, что попадаются мастера, которые стремятся качественно выполнить свою работу. В целом уровень салона сильно ниже среднего. Владельцам салона нужно задуматься о смене персонала и начать с некомпетентного администратора. Не рекомендую это место!
Маникюр делала у двух мастеров Нура и Асель. Понравилась вторая девушка очень чуткая и выполнила аккуратный маникюр с покрытием.Для своей цены вполне приемлемо.
Делала в данном салоне педикюр без покрытия, педикюр сделан на 4.
Во время посещения проигрывался фильм «Третий лишний», с матом и пошлыми шутками. Мастер постоянно отвлекалась.
Show business's response
Татьяна
Level 7 Local Expert
July 14, 2023
Была раз 7 и каждый раз ждала мастера. 10, 15, в позапрошлый раз 25 минут. Никто не извиняется, ни мастер, ни администратор. В нормальных салонах за такое скидку по умолчанию делают. Даже воды не предложили. Сейчас вот в очередной раз подождала 30 минут, встала и просто ушла, зла не хватает на таких! Качество маникюра среднее, добавляют услуги, итоговая цена всегда выше, чем при записи.
1
Анастасия Мирчу
Level 6 Local Expert
July 1, 2024
очень классный салон, все мастера маникюра классные, особенно Бема!
Show business's response
К
Ксения
Level 4 Local Expert
October 15, 2024
Прекрасно сделали реснички, спасибо девочки за вашу работу 😘
1
Show business's response
Мария
Level 6 Local Expert
June 12, 2024
Совершенно не пунктуальные, еще ни разу не было чтоб мастер вовремя приняла
Была на коррекции бровей, матер ничего не обрабатывает перед процедурой. Даже гель для бровей остался
Отвратительный педикюр , записалась к топ мастеру , итог с чем пришла с тем ушла! Страшно представить что будет у простого мастера ! Записалась на комбинированный педикюр пол итог педикюр никакой пятки по времени обрабатывали 1 мин , на мой вопрос это все ТОП мастер с уверенностью сказал да , такого я ещё не видела !!! И в итоге почему-то сказали что мне делали аппаратный педикюр!!! Хотя его мне не делали ! Когда я сказала что меня это не устраивает администратор сказала а что вы хотите 1650₽ У нас это очень дёшево в других местах дороже !!! Отвратительный сервис !!!
Единственный хороший мастер Асель. Остальные или порежут вас, или обожгут, или покрытие нанесут как замазку буграми.
Три раза, когда приходила ко времени по записи, приходилось ждать по 40 минут.
И сегодня просто занавес!!!))
Несмотря на вышеизложенные недочеты посещаю эту студию не первый раз, тоесть являюсь по сути постоянным клиентом. Сегодня (31 августа 2021) первый раз отменила запись на педикюр за 1,5 часа по форс мажорным обстоятельствам. В ответ получила от администратора такое хамское сообщение в духе, а давайте вы будете записываться, когда точно знаете, что придёте и вообще надо предупреждать заранее. Мягко говоря, я в шоке. В ответ на мою просьбу предоставить мне контакт, куда я могу написать претензию, ничего сделано не было...
Ниже скрин переписки. Надеюсь эта информация дойдёт до руководства Студии и будут приняты меры.
Должна была пойти на маникюр в 17:00.
Прихожу точно ко времени, а мне говорят, что меня сегодня не смогут принять, так как клиентка до меня опоздала, и мастер не успевает доделать ей маникюр..
Я сразу задала вопрос, почему вы принимаете девушку, которая опоздала, а мою запись отменяете?? А даже если это так, почему нельзя позвонить предупредить?!!
Администратор сидела с таким видом как будто это я ей что-то должна.. даже не извинились, сказали можем вас перезаписать через два часа или на другой день! Мне это не подходит, так как я уезжаю из города и хотела сделать маникюр специально до отъезда.
В итоге испорченное настроение, куча потерянного времени и без маникюра на мероприятие.
Ходила к ним часто, мастера у них хорошие, но знайте, что вас могу обломать в самый поседений момент! После такого к ним не хочется больше приходить😓
Пришла второй раз в этот салон, изначально назначенный мастер заболел и отправили к какой-то новенькой , замещающей . Это какой-то ужас, мне обрезали кожу сильно, постоянно дискомфортные ощущения, не сделали то, что я хотела ( обычную втирку не могли найти подходящую ) в итоге обычный нюд делали два часа!! Так еще и не вовремя начали на 20 минут по вине мастера. Во время работы укащывала на её косяки , хотя я вообще следить за этим не должна
Сегодня сделал маникюр у мастера Пати. Хотя записывалась к мастеру Анна. Мастер Патя сделал отвратительное покрытие, все пальцы в гель лаке это просто какой то ужас.и за этот маникюр у меня взяли 1200 р. Я очень сильно разочарована. Хожу в этот солон постоянно, но такое встречаю в первый раз….
Хороший мастер Гульнура. К ней вопросов нет. А вот к самой студии есть. Почему узнаем итоговую стоимость только уже на кассе? Почему не говорят о скрытых доплатах? Предлагая поменять цвет геля не уточняя что он дороже. Итог вместо 1700 за коррекцию , счет на 3000руб