История под названием - смотрите, что подписываете.
Решили подстричь собаку перед новым годом. Пришли, рассказали, что и как хотим.
Изначально озвучили ценник - 6-7к. В итоге за стрижку+мытье+когти нам выставили - 16к!! Естественно, никто не звонил и не уточнял, что итоговая сумма будет ЗНАЧИТЕЛЬНО больше, чем та, которую нам озвучили изначально.
Собаку стригли 5!!часов. Ну ладно, это еще можно понять, так как у него было много запутанной шерсти.
К самой стрижке тоже много вопросов. Подстригли не равномерно и где-то вылезает шерсть, которую просто по лени или сильной невнимательности не достригли.
Собаку также ОЧЕНЬ много раз порезали. Остались красные следы и засохшая кровь. Мы бы подумали, что наш просто бесился и было трудно его подстричь. Но до этого много раз отдавали в другой салон и нам всегда говорили, что пес спокойно стоит, никогда никаких порезов, а уж тем более засохшей крови не было.
Все эти «косяки» мы обнаружили, к сожалению, уже только дома. А когда нам возвращали собаку, сразу дали на подпись бумажку о том, что у нас нет никаких претензий. Поэтому ходить ругаться и что-то доказывать-смысла уже нет. Больше мы в этот салон ни ногой.
Учусь в академии на курсе концентрат - XL! Очень довольна курсом, животные приходят ухоженные и уходят красивые! Планирую привести свою собаку к мастерам!🥰🥰🥰
Вчера посетили впервые салон Милорд на рублевском шоссе и остались с прекрасными впечатлениями! У нас маленький щеночек 4 месяца, мастер Елена Кукушкина подробно объяснила нам как правильно до годика стричь нашего песика. Спасибо большое, щеночек без стресса, визитом остались очень довольны!
В салон приезжали узнавать относительно обучения. Очень чисто, аккуратно. Администратор, Галина Николаевна, очень подробно всё рассказала. Поприсутствовали на МК Ирины Алешиной. В июле планируем начать обучение.
Отвратительно!!! Полнейшая халтура. Ногти не подстрижены, Собака по факту тоже не только не подстрижена, но и даже не вычесана нормально(на фото результат их вычёсывания, сразу после приезда из салона). Одно ухо сделали круглым второе квадратным... По факту из всех заявленных услуг, ни одна не оказана нормально.
Наш шпиц Марсик каждый месяц ходит в этот салон на стрижку к Елене. При условии что Марс имеет не простой характер, грумер всегда находит с ним общий язык. Комплекс занимает 2,5 часа, что достаточно долго, но при этом качественно
Халтура ! Кроме того ,что отдали собаку с желтыми пятнами забрали с желтыми пятнами . Под глазами у белой собаки не отмыли пятна . Я сама отмываю эту желтизну без помощи специализированных средств и естественно под глазами пятна оттираются . Сотрудники наглые и безалаберные нападают в четвёртом и утверждают , что это не оттирается не отмывается . Бред - работа халтура .
сегодня были первый раз в салоне Милорд собачке всё понравилось.Спасибо большое Елене Урбанович
Show business's response
Ирина Воликова
Level 3 Local Expert
April 24, 2023
Администраторы действительно плохо работают! На сайте указан неверный номер телефона, когда пришла в салон, оказалось, что записалась я в другой салон. Перезаписали на следующий день, с просьбой прийти раньше на пол часа. На следующий день поменяла пданы и прихожу на пол часа раньше как просили, оказалось, что мастер уже "взяла сложную собаку" и не факт что успеет уже даже ко времени моей записи закончить. Администраторы как будто не общаются между собой, а позвонить сложно клиенту. Ко всему прочему мастера не разбираются в породах собак. Привела кавалер кинг чарльза спаниеля к ним и попросила сделать уход по породе. Отдали мне обкромсанную собаку со словами вот ваш кокер спаниель. Я была в шоке, состригли все что не нужно. Вообщем если вы думаете что за эти деньги будет сервис и качество, то гарантий нет от слова совсем. Как повезет. Я больше точно туда не пойду.
Хорошый салон, у нас чихуахуа, боиться стричься, обычно когда куда то обращались мастера жаловались и бывало ранили собачку. Незнаю что там за чудо действие, в этот раз такого не произошло. Правда жена сказала что теперь чаще будем водить туда гучика)
Были моделью в академии в этом салоне. Постригли немного не ровно, но понимая, что работают ученики, претензий не имею) просто надо быть готовым к недостаткам))
Приводим сюда нашего пёселя на стрижку, он точно доволен) , персонал отличный, если мы даже опаздываем, а это постоянно) , то о наших четвероногих друзьях ребята позаботятся и немного развлекут. Спасибо огромное персоналу Милорд!
Прекрасное расположение салона и очень дружелюбный персонал. Мастеру Оксане отдельная благодарность, её профессионализм и доброе расположение к животным это находка!
2
Show business's response
Владимир Нагаев
Level 10 Local Expert
January 26, 2024
Нравится этот салон и мастера, которые работают там. Много раз сдавал свою собаку по кличке Итон, Норвич терьер, всегда отлично!
Спасибо!
Прекрасный салон!
Подстригли мэйнкуна, насколько это возможно было быстро! Убрали сложнейшие колтуны и все в праздничные дни. В конце нашему бедняге подарили подарочек:)
Очень рекомендуем
Всегда заботливо «чистят перышки» моего непоседливому бульдогу.
Не могли ни в одной вет клинике подстричь когти после зимы собаке, тут девочки быстро навели маникюр
Замечательный салон внимательный персонал, сделали из моего пёсика Риччи померанского шпица настоящую звезду. Прямо выставочный экземпляр, Сделали озоновую ванну, почистили зубы. Все это быстро, очень профессионально. Я всем очень благодарна и признательна
Невозможно нормально записаться!
Сутки пытался!
Звонил несколько раз - не ответили и не перезвонили.
Написал в whatsapp - не ответили!
Записался через yclients, получил подтверждение что запись успешна.
Однако, решил позвонить на всякий случай до выхода перепроверить.
Звоню - запись вашу не видим 😖🔫
Ну хоть трубку взяли через сутки 🎉🎉🎉
Отличный салон для братьев наших меньших!!! Моему восторгу нет предела!!! С моим песиком мало кто может поладить. А здесь за считанные минуты нашли к нему подход, без намордника пошли его мыть, вычёсывать, в общем наводить красоту. В итоге: счастливые хозяева с вкусно пахнущим пёсиком. Однозначно рекомендую этот чудо салон!!! Огромное спасибо!!!
Отличный салон, где лучше всех стригут бишонов. Доброжелательные мастера, которым не страшно доверить питомца. Желаю процветания салону😊
1
Show business's response
A
Anonymous review
September 5, 2021
Это самый плохой салон груминга, в который мне приходилось обращаться. За высокую цену вы получите не только некачественную стрижку, грубо спиленные и не обработанные когти у собаки, но и столкнётесь с хамством, оскорблениями и обманом администратора.
Я попросила мастера помыть и обработать шерсть вокруг глаз, чего не было сделано. На слова, почему мастер не подпилили когти, администратор стала кричать, что это не входит в стоимость ухода, на что я ответила, что я не отказываюсь платить деньги, но о таких вещах можно было хотя бы было предупредить, что собака выйдет с необработанными когтями. Администратор ответила, что мой сын сказал ей, что когти пилить не нужно! Такого не было, он вообще не говорил ни с мастером, ни с администратором.
Шерсть подстрижена криво и неровно, местами оставлены клоки.
Пока вы не заплатите деньги, вам здесь ничего не сделают, а если сделают, то так, что потом придётся переделывать.
Больше я сюда никогда не обращусь и никому не посоветую это место.
Салон превосходный, хорошие мастера. Так же проводят обучение. Всё понравилось. Собаку подстригли и оттриминговали. Рекомендую. Удобная парковка около салона.