Расположено удобно, внешне приятное место, но попасть в него мы не смогли... примерно в обед в субботу зашла и спросила про бронь на вечер, сказали, что нет брони и приходить в порядке живой очереди. Пришли в 18.00 - столы были пустые, но зарезервированы(( персонал не особо заинтересован был в нас и ушли в другое место... хотя по словам посетителей блюда неплохие
Самое худшее кафе в городе Орле. Позвонил в среду, бронировать столик не захотели на пятницу, у доченьки день рождения, ответили, что у них на пятницу, субботу и воскресенье заранее не бронируют, только в эти дни, день в день. А когда позвонили утром в пятницу, сразу после открытия кафе, то ответили совсем другое, что приняты новые правила, на новогодних праздниках, в эти дни заранее не бронируют, а приходите по факту, а будут ли столики, это как повезёт. Ну, и естественно когда приехали в кафе, то свободных столиков совсем не было и когда освободятся не известно. Вот так был испорчен наш праздничный день, дочка была очень расстроена. Поэтому это кафе ужасное место и отношение сотрудников и администрации к посетителям отвратительное и ужасное. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ПОСЕЩАТЬ ЭТО КАФЕ!!!
Была пару недель назад, но проблемы из года в год одни и те же.
Принесли меню сразу, но дождаться официанта сделать заказ не получилось. Так же наблюдала, как многие уходили, даже не дождавшись меню.
Проходящаы мимо официант на просьбу принять заказ,сказала что сейчас подойдёт и следующие 15 минут принимала заказы в другом зале, так и не вернувшись. На просьбу принять заказ на баре, управляющая/администратор сказала, что у нас не достаточно персонала, поэтому ожидайте, заказ как понимаете никто не принял даже на баре.
Ну собственно села за стол и через 5 минут покинула заведение, т.к. ждать уже терпение кончилось
Обслуживания никакого, вся грязная посуда стояла до конца вечера. Готовили очень долго. Филадельфия с отвратительной соленной непонятной рыбой, десерт «от шефа» с горьким дешманским шоколадом. В туалетах грязно, около кранов воды, как в болоте
Еда вполне вкусная но как обращаются официанты это кошмар(просидела 30 минут в ожидании что мне принесут меню , в итоге должен ловить официантов чтобы они хоть как то обратили на тебя внимае )
От городского кафе, одно название. Во-первых, когда мы обратились к официанту, куда можно сесть, нас проигнорировали, но администратор за барной извинилась за это и попросила другого официанта проводить нас. Во-вторых, проводили в темный зал, где только на половине зала работал кондиционер, а освещение вообще максимально рандомное (холодный и теплый свет), так же на полках рядом с одеждой стояла грязная посуда , которую никто из официантов не замечал. В-третьих, меню с кучей бумажек, которые максимально плохо выглядят. Заказала фетучини "Альфредо" и могу поставить за него 2/10, потому что повар добавил в сливки очень много муки для густоты, могу сказать ему спасибо за расстройство желудка на вечер. Пожалуй, единственное что в этом кафе действительно "вау", это торты и все что связано с кондитерством.
По поводу интерьера и концепции скажу пару слов, ребят, переделывайте.
Одна звезда исключительно за смузи. Пришли небольшой компанией в 16:05. Выбрали свободный столик, который не убрали после предыдущих посетителей, и он стоял грязный какое-то время до нас. Я пошла нашла официантку. Она убрала только посуду, стол остался залитым соевым соусом (бутылку с которым, к слову, не забрали). Через 5 минут я опять нашла эту официантку, которая в тот момент просто стояла за стойкой, и попросила протереть стол и дать меню. Она кое-как протерла, всё дала. Потом мы ждали около 10 минут, что к нам подойдут, и попросили уже другую официантку принять заказ. Чтобы сократить немного отзыв, скажу, что напитки нам принесли сразу, а 32 ролла мы ждали до 18:05, + последние 8 штук нам так и не вынесли к этому времени, поэтому мы отменили. За всё время ни разу не подошла официантка сама, каждый раз вставали её искали. Нам их выносили по 8 штук раз в пол часа. В 17:50 заказали хотя бы десерт. Принесли в 18:00. Потом после торта хотели принести оставшиеся роллы, но уже надоело ждать. Попросили оплату. Терминал тоже спустя время дали, хотя за соседним столиком попросили счёт позже нас и ушли, а мы ещё сидели. Позвали администора, объяснили ситуацию. Администратор ответила нам заготовленными фразами "у нас не хватает персонала" , "загруженность залов" (Хотя пока мы сидели за соседними столиками уже по 3 раза люди сменились, и некоторые столы пустовали), "вы бы ждали пока уборщица уберёт за предыдущими посетителями" (Стоит упомянуть, что в заведении мы ни у одного столика её не увидели, даже у того, который стоял пустым 15 минут), и теперь главное "ВЫ ЖЕ ПОНИМАЕТЕ, У НАС НЕ ЗАВЕДЕНИЕ УРОВНЯ Tales. Хозяин Tales должен обязательно поблагодарить Миндаль за рекламу. Но дико извините, даже во Вкусно и точка или Жар пицце в любое время суток я сижу за чистым столом, персонал вежливо общается и за ними не нужно бегать по полчаса. По лицу администратора было видно, что она смотрит на нас как на каких-то неотесанных персон, но поверьте, на моём лице было написано высшее негодование, что за 2 часа я съела буквально 8 роллов, сидела за липким столом, ещё и вставала 300 раз. Короче говно.
Отличное место, вкусная еда, большой выбор.
Удачное расположение в центре.
Всегда там останавливаемся, когда проездом в Орле. Очень вкусная выпечка и пирожные. Рекомендую наполеон
2
Show business's response
Андрей Тихонович Пивоваров
Level 11 Local Expert
August 25
Не плохо, совсем не плохо! Персонал внимателен и отзывчив. Ценник приемлим. В заведении всегда много людей. Подаваемые блюда вкусно приготовлены. Можно хорошо провести время как компанией так и парочке с романтическим настроением!
Стильное, комфортное и вкусное место в центре города Орла. Разнообразные блюда для любого времени дня и разного возраста. Знаю это место более 3-х лет. Во время периодических поездок в Орёл ем только здесь, встречи назначаю только здесь. Дополняю отзыв новыми фото от июня 2023. Как всегда вкусно !
С каких пор бефстроганов с подсыхающим вареным мясом делают? Нет продуктов на блюдо- не подавайте его,не надо подсовывать в заказы с собой черти что... сервис на "авось/отвали!"..два года назад из тухлой говядины приготовили, спасибо в этот раз без тухлого "аромата"...что на кухне происходит- большой вопрос
------дополнение от 13.04.2024
-------
Уважаемая администрация кафе( человек который тут отвечает)
Вы не внимательно читаете отзыв, это не предположение, а утверждение, мясо вареное. На фото структура и консистенция мяса очевидна, а вкус пока что техника передавать не научилась. Предполагать тут можно только откуда взяли это вареное мясо...
И косаемо формы вашего ответа. Для предприятия общественного питания это даже не то что не корректно,это неприемлемо, то чем вы занимаетесь - газлайтинг. "Газлайтинг — это одна из форм психологического насилия. Один человек, манипулируя другим, запугивает его, заставляет сомневаться в собственных силах, адекватности суждений и даже в воспоминаниях."(С)
Вместо пустых отписок просто примите к сведению информацию и пообещайте что этого больше не повторится!.
Лучшее заведение в городе Орле по соотношению цена-качество. Берешь порцию и останешься доволен ! Обслуживание тоже на высоте. Приятно чувствовать что тебе не «намахали». Молодцы, не теряйте себя в погоне за копейкой.
В 10 часов утра на 2 зала работает всего один официант. Чтобы дождаться свой завтрак и принятие заказа, пройдет как минимум пол часа. Заведение оставляет желать лучшего.
Цена- качество-вкус заставляет каждый раз закрывать глаза на обслуживание. Это не про быстрое обслуживпние, это прийти и ловить дзен, наслаждаться компанией, а потом едой
Обслуживание в этом кафе -особый вид гостеприимства. Пришли мы , нас встретила не самая дружелюбная администратор , проводила за стол , дали меню , через пару минут пришел официант и практически выгнал , сказал , что тут все забронировано и мы могли бы уточнить этот вопрос , на наш вопрос есть ли другие свободные столы в ресторане , нам ответили , что этого он не знает и это не входит в его компетенции , он отвечает только за этот зал и из него мы должны уйти 👍🏻
В других отзывах мы читали про «гостеприимство» города Орел , но не думали , что все настолько плохо .
В другой день нам удалось посетить это кафе , еда здесь неплохая , подача блюд никакая , но и цены вполне демократичные
Здравствуйте! Мы привыкли, что рестораны предлагают мизерные порции за баснословные деньги, но это не про "Миндаль". Здесь вы не найдете стейка молодого теленка с Альпийских лугов, которого массировали 10 девственниц и работал психолог; трюфеля, добытого самой Екатериной второй; нет королевской креветки с родословной. Но если хотите хорошо провести время, добротную кухню, свежайшие блюда, достаточно внушаемые порции и вежливое обслуживание - то вам сюда!
Хорошее местоположение, современный дизайн, квалифицированный персонал, но не это главное- главное разнообразное меню, оперативность подачи блюд, объём порций и всё это несомненно на высоком уровне и очень вкусно! Безусловно всем, кто ещё не успел посетить это место, рекомендую к посещению, однозначно останетесь в восторге! Успехов и процветания!
Завтракал и ужинал в данном кафе. Очень приветливый персонал. Завтрак был от гостиницы по талону - три вида: каша, блины или яичница. Брал яичницу, которая продается с овощами, двумя тостами и сосисками. Все довольно прилично. Вечером брал бургер с котлетой из говядины. Приносят с картошкой фри и перчатки - все на должном уровне. В целом очень порадовало соотношение цены и качества. Рекомендую
Официанты не знают состава основных блюд, некоторые даже не разговаривают на русском языке. Томям по составу как ассорти морепродуктов, которых даже нет в оригинальном рецепте, отсутствие специй и остроты. Паста паперделле с морепродуктами - безвкусная. Бефстроганов с картофельным пюре - в столовке пюреха с подливой лучше, чем там. Пюре взбито блендером, из-за этого на вкус как пластилин. Раньше было лучше. Больше не пойду.
Обслуживание не какое . Взяли заказ и забыли про тебя. Заказы приносят холодные. Это как я понял для города Орёл вполне нормально. Такое обслуживание во всех ресторанах и кафе
В данном заведении была всего пару раз. После первого посещения ощущение, что не понравилось осталось. Заказывала из детского меню, пюре было отвратительное. 30. О5.23 была снова с компанией. Я все понимаю официантов мало, народа много, но.... Сделали заказ, компания моя плотно кушала, салат я решила кофе и десерт. Тем кто ел салаты, пиццу, сендвичи... Принесли заказ половине компании, другая сидела и смотрела на них пока они едят, спасало то, что принесли напитки, но и тут промах... Мне принесли кофе а десерт нет... Затем принесли оставшейся части их еду.... Они едят, а моего десерта нет... Складывалось впечатление, что его тоже делают из под ножа, а не достают с витрины десертов... Уже едят все кроме меня... Спрашиваю где десерт, мне говорят, что принесут. Снова ловлю официанта и прошу переделать кофе, так как он остыл, забрали... Принесли десерт, кофе нет... Все практически все съели.... Спрашиваю где же мой кофе... Наконец то все сложилось и кофе и десерт наполовину съеденный десерт воссоединились. Все понимаю, но одновременно принести кофе и десерт в данном заведении было выполнимой задачей. Этот момент подпортил еще больше впечатление о данном заведении, очень хотелось поменять мне впечатление об этом заведении. Но есть много плюсов, ценник по сравнению с другими заведениями такого уровня достойный, порции огромные, напитки шикарные. Дочка заказывала сендвич с курицей- очень вкусный, молочный коктейль как десерт(даже можно десерт не покупать, так и сделала моя дочь). Поставила бы 4,5 звезды, но нет такой здесь оценки. Если Вы готовы закрыть глаза на некоторые казусы обслуживания рекомендую к посещению. А если придете маленькой компанией или захотите посидеть в одиночестве думаю ни каких проблем не возникнет. Дополняю отзыв. Была с подругой 22.09.23 и что, вот не знаю почему, не заходит мне это место все же для приятных впечатлений. Хотя пользуется большой популярностью и знакомым нравится. Том Ям суп точно не их конек, не то блюдо за которым сюда стоит идти, есть в городе гораздо вкуснее. Паста была не плоха, оценивала подруга. Апероль на любителя, я выпить его не смогла, вкус алкашки губил все. Но из того что положительно ценник адекватный, порции большие. Время ожидания не изменилось, будь те готовы ждать коль пришли. Вот думаю, больше пробовать сюда придти чтобы поменять свое мнение о заведении я вряд ли буду, так как была здесь уже 4 раза, а по факту результат все тот же. Очень хотелось изменить свое мнение, так как многие вокруг меня пытались мне сказать, что я не права. В данном случае хочу сказать, что каждому свое. Вот в данном случае это точно не мой вариант. Всем приятного аппетита где бы он не возникал.
Часто бываем, когда гуляем в парке с детьми, блюда приносят довольно быстро, вкус на 4
Что не понравилось: при заказе креветок в соусе и салата с баклажанами, оба блюда подали одновременно, соотвественно 2 тарелки стоят рядом, есть неудобно, и креветки остыли, пока я ела салат с теплыми баклажанами. Уточняйте у гостя как приносить блюда, по готовности или все сразу.
Интересное место, интерьер прикольный. Вкусные блюда. Десерты - просто восторг. При таком местоположении цены в среднем по городу. Зато вид из окна красивый.
Оценка минус 50... Обслуга никакая, потом, одному приносят, второй голодными глазами смотрит, третий уже ничего не хочет, десерт с железной стружкой принесли... Пришел сюда впервые, больше не приду, есть не стали, да и кухня не айс..
Была там 1 раз и не понравилось, больше не приду. Бронировали специально столик, пришли вовремя, на входе нас никто не встретил, было много суетившихся официантов (скорее всего была запара), но факт в том, что нас стоящих на входе заметил не один человек и хоть бы кто подошёл. Пока мы сами не попросили нас проводить, стояли бы мы там ещё и стояли. Еда вкусная, ничего не могу плохого сказать, но неприятный осадочек от сервиса остался. Если вы хотите придти сюда за какой-то эстетикой, то вам сюда. Если хотите просто провести время с семьёй или небольшой дружеской компанией, то я бы выбрала другое место. Посадочные места здесь находятся очень близко, мне было некомфортно сидеть неподалёку от других людей и слышать их разговоры.
Все отлично. Десерты, еда вкусные. Порции большие. Можно прийти попить кофе или основательно посидеть. Можно с детьми. Цены демократичные. Чтобы точно был столик, лучше его заказать заранее, т. к. Можно не попасть, особенно по выходным.
Уютное кафе , обслуживание разное, в зависимости от официанта. Десерты на любой вкус, всегда свежайшие. Кухня не выдающаяся, но вполне съедобная. А вот чай весьма посредственный. Но все это не мешает частенько заходить в кафе . Очень удобно для общения.
Верните Сахар и зубочистки на столы! Надоело попрошайничать. Такое приличное кафе в центре, а на сахаре экономят(
И десерт «Полено» был очень вкусный, вот бы он тоже вернулся.
Уже третий раз в кафе.
Кухня хорошая. К ней минимум вопросов.
Однако, складывается ощущение, что персоналу здесь категорически запрещено приветствовать гостя, представляться и улыбаться.
К обслуживанию большие вопросы. Медленное, ленивое, пассивное; показалось недружелюбным.
Смело снимаю две звезды, т.к. считаю, что в данной сфере, помимо хорошей кухни, обслуживание - значимый фактор.
Все же, гость не всегда приходит с гастрономической целью, а еще и за эмоциями, приятной атмосферой за чашкой кофе в хорошей компании.
Уютно, чисто, вкусно. Цены приемлемы. Посадка полная, с местами проблема. Можно забронировать столик заранее. При этом несколько раз замечала, что два человека занимают большой стол, при этом маленькие столы свободны, а семье не куда сесть. Официанты могли бы регулировать посадку... А так рекомендую, очень востребоанное и известное кафе в центре города.