Пришли отпраздновать день Рождения. Столиков больше чем на 7-8 человек - нет. Хотя бронировали заранее и на 9 человек - куда они планировали нас сажать - не знаю.
Кухня: нормально, тут вопросов нет.
Обслуживание: Расстроило больше всего. Очень раздолбайное.Если к вам приходит большая компания - внимания ей надо уделять больше, чем столику с 2мя персонами, а девочки подходили к столику очень редко, часть заказанных блюд просто не принесли , потому что не расслышали заказ. Официантам просто пофиг на то, что сидит большая компания и у них есть хотелки и нужно либо дать 2х официантов, либо одного, но более продуктивного. В общем обслуживание просто минус, очень сильно расстроило.
Не должен именинник бегать за официантами и администратором, чтобы их отыскать.
Понятно, что ведут себя так, потому что к ним все равно придут - распиаренное заведение и это их избаловало.
Хотя должно быть наоборот - если вы популярные - обслуживание должно быть на высоте. А так все настроение испортили.
В целом заведение не плохое, но зависит от смены все таки. Один раз подали кофе в кружке со следами помады. Ок, заменили . Но вы не видите сразу, что кружка грязная… другой раз очень долго ждали официантов, чтоб приняли заказ. Улучшить обслуживание и будет всё отлично
На входе никто не встречает. Зашли, хотели спросить есть ли места, а никого нет. Проходящие мимо официанты лишь пробегая поздоровались, видя, что мы стоим на входе. В итоге пришлось самим «ловить» . Официант обслуживающий с одним именем, в чеке же указан другой?! Хачапури с сырым тестом и яйцом. Да, желток яйца должен быть жидким, но не белок же. Ощущение было, что просто перед выносом разбили яйцо сверху. Все остальное было вкусно.
Как всегда не разочаровал. Очень вкусно и быстро. Рекомендую.
M
Max K.
Level 4 Local Expert
September 11
Еда на 5ку, сервис на 5ку, бронирование на 1 звезду. На протяжении 4 лет переодически тут обедаю и ужинаю и за все это время ни разу нельзя было забронировать стол, приходишь по факту, а на столах стоят таблички бронь. Наверное надо провести обряд, станцевать на площади и покрутиться три раза перед входом, возможно тогда появится шанс сделать бронь.
Добротное кафе в центре города с вкусной и относительно недорогой едой, разнообразными десертами. Обслуживание среднее, официанты неросторопны, консультацию по меню толком дать не могут, не заинтересованы в том, чтобы их кафе посетили ещё раз.
Моё любимое кафе! Для меня здесь вкусно всё. Очень нравится суп-пюре, цезарь с креветками, десерты вне конкуренции. Хорошее детское меню. Соотношение цена/качество. Постоянно берём сыну комплексный обед (картошка, котлетка, салатик), большая порция и вкусно приготовлено.
Ходили раз 10 уже точно,приводили гостей из других городов.Всегда оставляли чаевые в 50% от суммы чека.Сегодня утром позвонили для того,чтобы забронировать столик.В броне отказали,ссылаясь на то,что бронь УЖЕ закрыта…В 10 утра бронь УЖЕ закрыта или вам просто лень поставить табличку с временем (19:00) на свободный столик???Раньше были приветливые и внимательные официанты,сегодня швырнули на стол ОДНО меню на ТРОИХ человек.Официанты заняты своими беседами,на просьбу подойти демонстративно закатывают глаза…Моя тарелка с десертом ещё никогда с таким звоном не плюхалась на стол…За барной стойкой стоит абсолютная хабалка,спросила про состав десерта,тк есть аллергия на орехи,в приказном тоне сказала сесть за столик и есть то,что принесли.Я не представляю как я сдержалась и не послала это хамло куда подальше….Владельцы,вам недостаточно плохих отзывов о вашем хамском персонале или вы ждёте когда к вам станут ходить только не знающие туристы из гостиницы?Примите меры,ваш статус стремительно падает вниз…
Пришли на завтрак в среду. Персонала не видать. Сами нашли стол. Позвали официантку, которая очень медленно подошла, стёрла со стола, даже поздоровавшись. Потом принесла заказ также молча. Завтраки у вас вкусные, даже очень. Но обслуживание обратное. Прошу принять меры. Заранее спасибо
K
Kseniya
Level 12 Local Expert
August 21
Были в шоке от внешнего вида управляющей: ходит в топе и шортах обтягивающих, видно абсолютно все. И трясущаяся пятая точка, и промежность. Просто дикий ужас
Надо в таких заведениях соблюдать доесс-код.Столкнулись с неподобающим отношением официантки. Никакой клиентоориентированности.
Настроение было испорчено с порога. Пришли с маленьким ребенком, в зале было несколько свободных мест. Официантка заявила, что мест нет, свободные места заняты еще с видом, что ей все должны.
Вообще с персоналом там беда. Администратор вечно недовольная, если звонишь забронировать столик вечно рявкает в трубку. Официанты в большинстве не в курсе, как подавать блюдо.
Надо обратить внимание на персонал. И не портить такое хорошее заведение непрофессионалами. В трусах гостей не принимают
Обслуживание оставляет желать лучшего. Посетителей не встречают, замученные и раздраженные официанты. Мы были втроём, двоим принесли заказ быстро, а третьему только тогда, когда мы доедали десерт, это не допустимо! На наш вопрос, как долго ещё ждать, официанты отвечали, что они не знают и не виноваты. Паста была довольно приличная, а вот роллы не очень, разваливались от любого прикосновения, есть их можно только ложкой. В общем, Миндаль не впечатлил, единственный плюс это десерты.
Уютное место, атмосферное, приятно находится здесь в любое время. Большие залы, удобные места. Очень вкусные и недорогие завтраки, хорошие порции блюд. Всем советую
Очень разочарована посещением этого кафе. Пришли компанией из 4 человек, попросили подать блюда одновременно.В итоге принесли сразу суп и горячее одному, горячее второму, третьему суп и четвертому салат.Салат и суп ушли быстро. К моменту, когда мне принесли горячее, друзья уже свои блюда доедали.Но это пол беды.Я заказала блюдо с НЕЖНОЙ ТЕЛЯТИНОЙ (Вителло стуфато), которое в итоге не смогла прожевать.Просто не жуётся!!!!!!!Мне без проблем согласились его поменять, но пришлось ждать ещё 20мин!!!!!Я думаю, не стоит пояснять, что друзья уже допивали к этому моменту чай.Да и второе блюдо отдавало старым маслом, хотя подача очень красивая. В общем вечер был испорчен постоянным ожиданием , беззаботного времяпрепровождения не получилось, блюда по вкусу на 3 балла.
Обслуживание-закреплённых официантов нет.Принимает заказ один, приносит блюдо второй, уносит тарелки третий, в целом неплохо, но беспорядочно.Пока мне меняли блюдо, один из официантов чуть не принёс мне десерт, так как не был предупреждён о ситуации.
Из плюсов-приятный интерьер, разнообразное меню, вкусный чай, красивая подача.
Не понравилось отсутсвие какого либо зонирования, как проходной двор. Или мы так неудачно сели. Но шумно, суетно, как в столовой. Хотя внешне смотрится красиво. Хачапури по-аджарски оставил двоякое впечатление. Горячий, корочка хрустящая, правильное яйцо, но сильно перебродившее тесто, из-за которого есть было тяжело. Вкус дрожжей перебивал вкус сыра. А вот меренговый рулет вкусный и в меру сладкий. Но вот с тестом надо поработать. Не знаю, захочу ли вернуться в это заведение еще раз. Больше люблю места, где не так шумно…
Порции салатов всегда большие, но напитки каждый раз холодные. Нужно при заказе просить официанта передать баристе просьбу сделать кипяток, а не чуть тёплый кофе. Либо официанты долго несут их, не знаю. Декор в праздники всегда красивый, спасибо вам за настроение.
Обожаю это кафе. Все очень вкусно, персонал вежливый.
Цена соответствует качеству. Порции большие. Интерьер приятный.
Единственное, что можно порекомендовать, чтобы на входе встречал человек, который сразу будет сообщать наличие свободных мест. Уже пару раз столкнулась с тем, что приходится выдерживать официант и спрашивать есть ли места или нет
Отличное атмосферное кафе. Приятная уютная обстановка.Разнообразное меню, пицца, бургеры, мясные блюда, салаты, супы, вкусно готовят. Есть детское меню, вполне можно выбрать супы, картошку или пиццу для детей. Оставляет положительные впечатления.
Гость из Москвы Владимир хотел в большой компании друзей 7 человек позавтракать. И официант и администратор нам отказали мотивирую , что время завтрака закончилось. Просьбу сделать скрэмл, омлет в жесткой форме отказано! В итоге мы ушли завтракать в другое кафе. Вывод - сотрудники кафе руководство( кафе принадлежит администрации города) абсолютно не заинтересованы в посеьителях
Мы из Брянска. Были в Орле в третий раз, всегда посещали именно это заведение , очень нравилось. Но в этот раз что то пошло не так.
Изначально мы хотели забронировать стол, звонили раз 5, но нам так никто не ответил. Клиентоориентированность на уровне)
Официанты с жутко кислыми лицами, совершенно не приветливы.
Поке не вкусное совершенно и подача максимально странная.
Ну и самое отвратительное, что в конец испортило впечатление - официантка ставила доску с мясом на стол и с доски капнула здоровая капля жира прямо на джинсы моему мужу. Она это видела, но никаких извинений не последовала, как будто так и надо.
А, ну и апероль жутко горький.
Обожаю это место, вкусно и уютно. Хотелось бы побольше внимания со стороны персонала, но в общем всё отлично. Возвращаюсь вновь и вновь с удовольствием.
Уютное местечко в центре города. Красивый интерьер, вежливый персонал. Разнообразные меню. Очень нравятся десерты и кофе. Популярное место, поэтому иногда из-за большого количества народа приходится подождать заказ.
Решила посетить, начитавшись положительных отзывов и разочаровалась. В кафе-кондитерской нет больше половины заявленных десертов. Взяла Павлову - пересохшая. Апельсиново-карамельный кофе тоже не понравился, т. к. от апельсины молоко свернулось, выглядело не очень.
Добавляю отзыв. Зашла с ребёнком на обед. За столик с диваном садиться нельзя - понятно, это только для больших компаний, при том, что это середина рабочего дня и мест предостаточно. Но самый большой вопрос к детскому меню. Уважаемое руководство, если Вы заявляете в меню котлеты из курицы, тем более для детей, позаботьтесь о том, чтобы там действительно было мясо, а не непонятная субстанция, которую я, работая в пищевой промышленности не первый год, даже идентифицировать не смогла. Это не было суфле, как сказала мне официант. Никакая обработка не сможет превратить курицу в подобную субстанцию.
Show business's response
Марина
Level 5 Local Expert
September 8
Были проездом, посмотрели рейтинг и отзывы, решили заехать. Полное разочарование. Не знаю, кому так везет с поваром! Заказали пасту с курицей и грибами. Принесли:1) заранее сваренную курицу не удосужились хорошо прогреть, вообще погреть, внутри была холодной!!! Макароны(они же паста) слипшиеся! Я такое в кафе видела впервые!!!!!!! Не соус, а суп-пюре в огромным количестве и абсолютно безвкусно!!! А сверху итальянской пасты много петрушки!!! Ну как так можно!!!!! ( в меню про петрушку ни слова, видимо, комплимент от заведения). 2) Детское меню: можно было есть только картошку пюре. Котлеты для детей повар пересолил, поперчил, как будто заказ был не детский, а взрослый! Котлеты похожи на лепешки, расползшиеся. И с западом рыбы! То ли фарш смешанный, то ли в одной сковороде жарили. Но их хоть жарили, а не полухолодными кинули, как курицу в пасту. А так чисто, светло. Место неплохое. Но знакомым не посоветую
Прекрасное заведение, с вкусной кухней и замечательным персоналом. Их собственные лимонады-просто супер. Цены приемлемые, для такого заведения. Можно проводить уютные вечера в отличной компании своих друзей, ведь там каждый найдет то, что ему по душе