Все сделано супер, первый раз был здесь. Все что написано в отзывах на 5 звезд полностью оправдалось, действительно потрясающе хорошо сделано. Решил написать этот отзыв с оценкой 4, лишь чтобы обратить внимание организаторов на деталь, которая вызывала раздражение на протяжении всего пребывания, это на сколько долго приносят заказы еды. Завтрак, однажды пришлось ждать 25 минут. Обратили внимание администратора Ирины на это, посмотрим как завтра исправятся). В целом все отлично, приятно, что сделали такое классное место в Татарстане!
Отличное место для отдыха с семьёй. Спа супер, массажисты молодцы, сервис круче чем где-либо, завтраки и кухня бомба. Не нахожу больше эпитетов) виды даже зимой завораживают
Ставлю 3 звезды из-за очень скудного, совершенно не вкусного меню в единственном ресторане.
В обед я осталась голодная, т.к. просто не смогла съесть некоторые из заказанных блюд. Цены как в хорошем ресторане г. Казани, но еда отвратительная. Учитывайте это, когда едете туда. Это не касается завтрака - он был великолепный. Все остальное -супер. Нужно однозначно расширять меню в ресторане и персоналу получать обратную связь от гостей. Я не притронулась к своему супу, а официант молча забрал тарелку.
2
2
Show business's response
Retail Lab
Level 6 Local Expert
September 13, 2024
Лучшая гостиница Казани! Катались на велосипедах, байдарках, ходили в баню , посещали множество уникальных мест и точек , например протоки рек. Очень вкусная диетическая кухня, фантастический спа, ритуалы и сервис в целом. Номера невероятные, особенно те что с видом на озера. Спасибо большое Ахату и девочкам. Теперь ездим в это уникальное , тихое, домашнее место - несколько раз в год.
Прекрасное место! С первых и до последних мгновений пребывания максимальная забота и высокий профессионализм . Кухня, процедуры, номера, территория, персонал выше всяких похвал. Благодарю и рекомендую.
Отель Munger Med SPA новый , отличное обслуживание , просторные номера, современный отель с сенсорными фишками ( открытие и закрытие штор от сенсорный панели управления у кровати, вызов лифта не касаять кнопки и тд.
В ванной комнате подогрев пола, в номере панорамный вид , огромный телевизор в номере.
В ресторане вас накормят вкусно по умеренным ценам. Утренний омлет шедевр.
В SPA заказала королевский ритуал, осталась очень давальной😊 , у Диляры волшебные руки🤗 пилинг, массаж 👌🏻рекомендую.
Очень хочется приехать в отель еще и летом.
Плюсов много в отеле. Все приветливы, очень приятно находиться там, чувствуется спокойствие ☺️ спа нормальный. Номер и ресторан высший бал. Территория- есть где погулять.
Минус на мой взгляд- далековато. Ехали к вам с Зеленодольского района Татарстана.
Открыли для себя новое прекрасное место для отдыха) Не далеко от Казани, уютно, атмосферно и в целом-хорошо! Очень красивый интерьер, удобные комфортабельные номера, спа центр чистый и хороший. Особенно хотелось бы выделить ресторан: еда просто искусная! Персонал приветливый и добрый! Шикарные панорамы открываются с любой стороны отеля: невероятно приятно за трапезой смотреть на эти широты.
Крутой отель. Спа зона - идеальная (входит в стоимость проживания). Полноценный 25-тиметровый бассейн. Джакузи с мощным гидромассажем. Хамам с ароматами (матрешка, ель). Вежливый персонал. Была зимой, думаю летом там еще лучше.
Лучший сервис в Татарстане. Спа супер и вода в бассейне очень теплая для детей. Кухня на 4+. Номера идеально чистые и комфортные. Рекомендую к посещению.
Обслуживание на высшем уровне персонал очень вежливый и отзывчивый, еда безупречная, бассейн большой и теплый хамам и сауна достойные. Виды прекрасные. Рекомендую для душевного отдыха
Приехали на новый год . Очень Разочарованны. Банкет на новый год был ужасный. Обслуживание ужас. Программа была плохая. Есть нечего. Это как понимать ? 😡
Отдыхали в начале июня в Новом отеле. Все просто супер. Начиная от номера, спа процедур и кухни. Место очень живописное и в то же время шикарное.Чувствуется с какой любовью и вниманием построили этот отель. Все продумано до мелочей. Такое впечатление, что находишься где- то в Швейцарии. Хочется приезжать в МИНГЕР снова и снова. Собственнику этого отеля Хвала и Уважение👍👍👍👍
Безумно романтичное место, высокий уровень сервиса, очень уютные и чистые номера, отличный спа с бассейном, 2 хамама, баня на воде, красивейшая природа, прокат велосипедов, классные пешеходные дорожки. Отдыхаешь душой и телом, приветливый и очень вежливый персонал. Отдых уровня VIP!
ОБСЛУЖИВАНИЕ ОТЛИЧНОЕ, ОТДЫХ ПРОШЕЛ ОТЛИЧНО, ПЕРСОНАЛ ПРИВЕТЛИВЫЙ, ЗАВТРАКИ ОТЛИЧНЫЕ, В РЕСТАРАНЕ ВКУСНЫЕ АВТОРСКИЕ САЛАТЫ РЕКОМЕНДУЮ. НОМЕРА БОЛЬШИЕ ЧИСТЫЕ, СПА УСЛУГИ ОТЛИЧНЫЕ. ТЕРРИТОРИЯ УХОЖЕННАЯ.
Уровень отеля фантастический, все красиво, современно сделано, персонал на уровне. Ресторан хороший, особенно вид который открывается. В номерах все достойно, вернёмся еще раз что процентно.
Однозначно рекомендую к посещению!
Очень отзывчивый и вежливый персонал: на этапе бронирования уже дают полную информацию касаемо меню, процедур и чем можно заняться во время отдыха. Можно распланировать поездку заранее. На любую просьбу реагируют оперативно.
Номера просторные, открывается очень красивый вид на территорию комплекса. Многочисленное количество прогулочных и велодорожек, за день не обойти даже малую часть. Очень тихо и спокойно, можно часами гулять и наслаждаться видами и свежим воздухом.
Процедуры в спа заслуживают отдельного внимания: в массажных кабинетах также панорамные окна, можно лежать и наслаждаться видами. Специалисты мастера своего дела, после процедуры выходишь свежий и отдохнувший)
Меню в ресторане лаконичное, но все очень вкусно. В выходные проходят вечера живой музыки.
Выражаю огромную благодарность всему персоналу за радушный прием и качественный сервис!
В целом гостиница заявляет 5 звёзд по номеру можно сказать что да ,а вот остальное к сожалению слабо дотягивает и до 3х звёзд, СПА это бассейн и хамам и все а вот с едой отдельная проблема и дорого и мало до 3 звёзд еле тянет ,но особо удивили менеджеры на ресепшен окончательно испортили настроение от отдыха хотел поставить 3 звезды ,но заслуживают только 1 звезду к сожалению
Все было прекрасно, хочется вернуться ещё и ещё.
Из пожеланий:
- в ресторане за завтраком очень быстро убирают тарелки со стола. Это не плохо, но складывается ощущение, что не хватает посуды и нужно как можно быстрее помыть грязную. Немного напрягает, когда приходится следить, чтобы не забрали то, что ещё не доел. К примеру, мы поставили стакан с фруктами и йогуртом на пустой стол и ушли за другими блюдами, а пока выбирали их, стакан уже унесли, хотя было видно, что к еде не притронулись.
- было бы здорово иметь в парке велосипедов небольшие модели с электроприводом. Они бы пользовались популярностью, потому что хочется не уставая объезжать довольно холмистую территорию.
- среди блюд в ресторане хотелось бы увидеть большее разнообразие и большую простоту, а также блюда из местной рыбы. Простые, но качественные и умело приготовленные продукты ни в чем не проиграют изысканным блюдам. Например, крокеты из индейки явно были приготовлены из замороженного полуфабриката, потому что были очень жёсткими. Заявленных в меню видов пельменей, увы, не было никаких. Лучше проще да лучше. Как сырники за завтраком - просто, но очень вкусно, с изюминкой.
В остальном всё на очень высоком уровне - огромная облагороженная территория, спа-услуги, бассейны, номера (а капсульная кофе-машина ещё добавила бы им баллов). Обязательно вернёмся сюда.
Замечательное место, тихое, уютное. Отличное обслуживание, отдельное спасибо администратору ресторана, не оставила нас без ужина на день рождения)) мы долго собирались на ужин, что упустили время 🤭
Ехали на релакс и мы его получили, спасибо большое.
Единственное упущение массажистов мужчин нет😉
Хороший отель. Все понравилось.
Одну звезду снял до следующего визита ))
Советы: Было бы комфортнее тем кто приехал первый раз, попасть на небольшую экскурсию по комплексу.
Так сказать показать что где находится. Особенно полезно в зоне СПА. Сразу и не разберешься что и как. Это же не сложно сделать.
А также ужины и загрузку кухни не мешало бы продумать. Если отель загружен, то ужинать будут. И для этого нужно правильно спланировать персонал. Мы ждали блюда для детей 1 час. Ну куда это годиться?
Show business's response
RHCP
Level 2 Internet Expert
July 13, 2024
Это просто восхитительно. Впервые путешествовали по Татарстану на машине. Понравилось все от и до. Еда, сервис, спа зона, виды, интерьеры, номера. Да, именно номера - т.к. нам на столько все понравилось, что мы приезжали на 2 дня, но поменяли планы, и через день вернулись ещё на пару дней.
Обязательно вернёмся уже просто так, самолётом специально ещё раз.
1 пожелание - все же можно добавить чуть "вредного, но вкусного" в меню. Спасибо!
Прекраснейшее место!!!
Здесь все на высоте! Персонал. Номер. Ресторан. SPA.
Везде все приветливые и готовы прийти на помощь.
В ресторане вкусно очень.
Из любого уголка открывается шикарный вид.
Красивенные закаты тут❤️
Прекрасный сервис, прекрасное локация, честный уровень 5 звезд. Ресторан с отличными завтраками и качеством блюд по меню. Придираться ну совсем ни к чему не получается))
Обманывают при выезде из отеля. Говорят,что есть не закрытый чек из ресторана. 21 век на дворе,камеры в конце концов посмотрите и убедитесь,что никакого не закрытого чека нет.
Потрясающе красивое место, здесь хочется гулять, ходить, бродить, шагать и перемещаться, любоваться закатами, холмами, лесом, небом, просторами.
Очень приятные сотрудники, которые всегда придут на помощь и моментально найдут решение твоей проблемы, которая к ним не имеет никакого отношения, но они просто делают.
А ещё божественно вкусная еда, просто очень.
Спасибо за приятный отдых. Очень красивое место,вежливый персонал. Особенно хотелось отметить работу массажистки Солии Мамадалиевой, ее нежные и крепкие руки-это чудо. Такие специалисты в спа - это большая редкость.
Очень красивое место, изумительные номера, отличное обслуживание, великолепная кухня. Отзывчивый персонал, отдых в этом отеле понравился всей моей семьёй.
Отмечали мой День рождения в августе с семьей.На ресепшене встретил наивежливейший молодой человек( к сожалению не запомнила имя), номер делюкс очень просторный, соответствует заявленным 5*Ужинали во время заката, потрясающе гармоничный вид на озера, эстетическое
удовольствие принимать пищу в таком месте.Блюда понравились, подали тоже достаточно быстро. Спа комплекс обычный, были во многих отелях, не скажу, что произвел вау эффект, но тоже приятно находиться.Вернуться однозначно хотим, поэтому рекомендую его для посещения.
В общем и целом все замечательно, но были некоторые недостатки, на которые хотелось бы обратить внимание руководства, чтобы в будущем вы могли стать еще лучше:
1) в номере 501 в туалете пахло канализацией;
2) в спа-зоне у бассейна молодой человек, разливающий чай на вопрос: "Расскажите подробнее о напитках", недовольно ответил: "У нас более ста видов чая, я вам что сейчас о каждом должен рассказывать?". Было не очень приятно такое слышать;
3) один раз на ужин принесли полусырого цыпленка (внутри была кровь). Мы подозвали официанта, официант ответила: "Ну давайте дожарим". Ни извинений, ни комплимента не последовало...
Отдыхали с 3 по 6 октября 2023 года.
Шикарный комплекс. Прекрасные интерьеры и номера. Вкусная еда. Добротная спа-зона. Приветливый и отзывчивый персонал. И наконец, красивые виды и сама природа вокруг.
Две вещи которые испортили нам отдых:
1) Еда, это что то.. за такие цены я хотел бы видеть вкусные и готовые блюда. На обед принесли сырую индейку, официант извинился сказал переделаем и принес просто уже пересушенную которую есть невозможно. На ужин полусырую рыбу, пришел менеджер извинился сказал, что новый повар, предложил убрать из меню, убрали ок. Не наелись, дальше ждать блюда 30-40 минут не хотелось.
2) Самое важное!!! , что испортило настроение это, то что я в комментарии к бронированию попросил поздравить супругу с днем рождения (т.к приехали отмечать ее день рождение) , причем на рецепшн девушка брала ее паспорт и видела дату рождения 100%.
P.S В комментарии к брони просил разложить и заправить диван- это сделали, а поздравлений для супруги никаких так и не было. Очень жаль, другие отели с большей проходимостью обращают на это внимание!
P.s.s уже потом узнали с супругой в интернете, что Мингер дают скидку 10% в день рождения для проживания, видимо из за этого нас проигнорировали😄
Проходила у Вас программу "Антистресс" и хотела поблагодарить Всю Вашу команду за прекрасную перезагрузку души и тела! Правильно подобранная программа под чутким руководством врача совместно со сбалансированным комплексом процедур гармонизируют общее состояние организма.Хотела выразить саою благодарность специалисту по стречингу!!!Пооцедура топ, особенно в комплексе с общим массажем Благодарю и от Всей души рекомендую!Великолепная природа, чистейший воздух, родниковая вода заряжают и перегружают!!!
Обслуживание на высшем уровне, персонал ОЧЕНЬ вежливый! У меня были проблемы с зарядом аккумулятор - подтянули удлинитель, принесли зарядник, завели авто. Меню обширное, но глаза не разбегаются, дорого, но качественно. СПА : чисто, приятно, виды с окон умопомрачительны.
+ ++
Новый
Номер
Чистота
Балкон
Спа, особенно хамам
Вежливый персонал
Территория бомбическая
Живая музыка в ресторане
—-
Ресторан -дорого, не вкусно, маленький выбор, персонал не знающий что есть в наличии
Решили отметить ДР в отеле Мингер мед & спа 20.04.23г.и это было лучшим выбором! На нашу семью из 4-х человек ( 2 взр+2 детей)взяли номер де люкс на 4 этаже. Просторный номер, с гардеробной, большой ванной с душем и двумя раковинами. Гигиенические наборы достойного качества, пушистые халаты и качественные тапочки. Туалет разделен от ванной комнаты дверью. Большая кровать 2х2, большой раскладывающийся диван,на котором спали дочки. Автошторы на панорамном окне на всю ширину комнаты от пола до потолка с видом из окна, которым хочется любоваться постоянно! Большая плазма, сейф, чайный набор, вода. Постоянный приток свежего воздуха поддерживает система вентиляции! В холле на этаже есть мини библиотека! В ресторане очень хорошо продумали разделить столики друг от друга декором, уютно и уединённо! Еда разнообразная и вкусная, от мясных и блюд из морепродуктов до детского меню. Национальная татарская выпечка, мед с местной пасеки, сливочное масло собственного производства, квас из вишни, разнообразные сборы вкуснейшего чая. Внимательная и милая Аниса, которая обслуживала наш столик. Улыбчивый и готовый прийти на помощь Ахат на ресепшен. Знающая свое дело Катя на стойке Спа. Солия с волшебными ручками, которая мне делала массаж. Весь персонал очень вежливый и внимательный, ловят каждый твой взгляд, чтобы уточнить, что нужно и чем помочь!!! Самое излюбленное место в отеле - это -1 этаж: СПА, крутое, с большим бассейном, разными хаммами, соляным гротом, баней. Мингер- особенное место, где мы отдохнули душой и телом, зарядились энергией и прониклись благодарностью не только за удовольствие отдыха, но и за то, с какой любовью хозяева территории облагородили исконную природу, посадили саженцы хвойных деревьев и уже видно, как этот молодой лес растет! Дали возможность нам прогуляться с комфортом по аккуратно выложенному променаду среди холмов, озёр. Насладиться журчанием ручья и испить живой воды из настоящего родника. Здесь можно говорить много, когда посетите Мингер, сами ощутите те эмоции, которыми наполнилась я! Благодарю от имени нашей семьи всю команду Мингер мед&спа. Мы скоро вернёмся!!!