Обслуживаю свой автомобиль с 2019 года, всегда всё оперативно и качественно. Особое внимание хочется уделить специалисту Андрею Чистову- всегда внимательно относится к проблемам и решает их на высочайшем уровне.
Выражаю огромную благодарность профессионалу и мастеру своего дела Золотому Сергею и мастеру консультанту Ржевскому Сергею. Чудесные специалисты и люди! На диагностике сразу определили причину неисправности, пригласили в Рем зону, все наглядно показали и объяснили. Рассказали об акциях, сроках ожидания ! Большая благодарность! Рекомендую данный сервисный центр !
Менял лобовое стекло на своем Мини. Сделали все за сутки , остался полностью доволен уровнем сервиса и качеством работы. Шабала Александр отличный специалист, подробно проконсультировал по всем вопросам и сделал так, чтобы мое пребывание в сервисе заняло как можно меньше времени.
24.11.24 делала ТО на мини кантримен. Отличный сервис, все сделали быстро и качественно! Огромное спасибо мастеру приемки Даниилу Петко за внимательное отношение и клиентоориентированность!
Отличный сервис-центр, все вовремя и качественно. Регулярно делаю то в этом центре. Время ожидания — несколько часов, при большем времени мастер сообщает. Отношение к клиентам очень хорошее. Спасибо мастерам за качественное обслуживание!
Отличный сервис, не первый раз уже обращаюсь. Все быстро и качественно. Все работы в оговоренные сроки, приветливый и квалифицированный персонал. Рекомендую.
Просто отлично все !!!!! Отношение к клиенту , консультируют грамотно !!!! На любой вопрос ответят , быстро проведут сделку по покупке вашего авто ) так что не будите ждать долго )) все просто отлично ))) Марина спасибо 😉 главное мы остались довольны и нашей новой машиной и обслуживанием ) приехали а наша машинка с бантиком уже нас ждала ) всех вам благ , здесь вы найдете ваше авто ))))
Пожалуй лучший дилерский центр MINI и BMW, всегда приятный и отзывчивый персонал. Специалист отдела продаж поддержанных авто Мусорева Марина очень помогла со сделкой с выкупом у физического лица Mini Coyntryman JCW и продажей мне через автосалон с закрутием его кредита. Все четко и юридически грамотно, рекомендую. До этого обслуживал свой Hatch JCW только тут-цены на оригинальные запчасти в рынке, всегда присылают видео отчет о проделанной работе.
Плюсы
1. Чёткая работа при офлрмлении записи на ТО
2. Чёткая работа менеджера
3. Квалифицированное обслуживание с соблюдением сроков
4. Кофе в подарок дважды
Минусы
1. Отсутствие новых автомобилей
2. Отсутствие свежих б/у автомобилей с маленьким пробегом
Все красиво и ярко, но выполнение работ недобросовестное. Пригонял автомобиль на осмотр после ДТП, снимали бампер для описания повреждений, работы заняли 6 часов, все осмотрели и отдефектовали грамотно, однако при сборке не установили не одного фиксатора подкрылок и молдингов передних колесных арок. В итоге все комплектующие болтаются без фиксации в ожидании заказанных запасных частей.
Отличный сервис БорисХоф - быстро и качественно сделали после небольшой аварии, что особенно важно в текущих реалиях! Огромное спасибо менеджеру Александру Гурову за заботу и своевременный возврат авто 🙏
Продали машину ,не предупредив о течи антифриза ,по приезду домой машина закипела ,ремонт на 80 тысяч ,позвонил в данный салон сказали так “диагностический лист подписали ?я сказал да - тогда что вы от нас хотите « получается где то на листе это было написано а я не увидел и меня не предупредили ,и копию диагностики на руки не дали !будте внимательны !
Очень давно не обслуживался у официальных диллеров.
Записался по акции на замену масла в двигателе на Mini f56 JCW. По телефону консультантом была озвучена одна стоимость, по факту на месте назвали другую..
НО! Мастер приемщик согласовал все по минимуму, даже без каких-либо споров, честно сказать был очень удивлен!
Захаров Александр , спасибо большое, благодаря таким сотрудникам появляется вера, что еще где-то остался тот самый высокий уровень сервиса компании BMW.
Борис-Хоф порадовал, приеду еще !
п.с.
Видео отчет хотелось бы конечно более информативный)
Минусы: расположение за МКАД, запись в сервис на вечернее время или выходные дни более, чем за три недели. Очень медленно работают. В качестве подменного автомобиля предлагают самые дорогие из представленных, а остальные, со слов менеджера, в ремонте…
Сам ремонт автомобиля тоже очень длительный. Машина в разобранном состоянии неделю стояла на открытой стоянке. Сонное царство, а не автосервис.
Плюсы: чистенько, много подъемников в рабочей зоне.
В этот сервис отправила страховая по каско. Одним из условий страхования был как раз ремонт у дилера. Бывали здесь и раньше, но так, по мелочи: лампочку поменять и тп, так как обслуживались в том месте где покупали авто. На сей раз предстоял кузовой ремонт. Сервис показал себя на высоком уровне: искали запчасти, с коими сейчас в стране проблема, держали на брони детали с сентября по январь пока я согласовывала со страховой все моменты. Особенно порадовал персонал и, в частности, мастер приемки Александр Гуров: всегда на связи, информировал о действиях страховой, интересовался какие у нас с ней подвижки (много было, к сожалению, вопросов и сейчас остается именно по страховке). Авто в итоге починили в срок как и обещали!) возможно переберусь сюда и на обслуживание))
Спасибо Захарову Александру , мастеру приемщику из сервиса БорисХоф Юг BMW. Очень компетентный и доброжелательный сотрудник . Лояльность к клиентам на высоте !
Долго выбирали машину. Выбор пал на мини. Нужную модель и цвет нашли именно в БорисХоф. Менеджер Марина сначала все подробно рассказала по телефону. Затем уже при личной встрече в салоне. Все четко и быстро. Рекомендую
Честно говоря был в шоке от человеческого отношения продажников к клиентам. Обычно всем на все плевать.. а здесь... Созвонился с менеджером. Обговорил все вопросы. Далее менеджер машину отправил на мойку и установку в теплый бокс для нашего завтрашнего посещения дилера. По нашему приезду. Мне был показан теплый бокс и отмытая машина для изучения. В целом очень доволен и рекомендую к посещению данного дилера по вопросам бэу автомобилей. Общался с менеджером Павлом. Рекомендую.
Купил RANGE ROVER в Борис Хоф на 29 км Мкад, сделку оформили быстро, всё на высоте, менеджер Михаил красава, порешали по кредиту в ОТО БАНК, кто ищет машину б/у реально хорошую, советую съездить к ним, Всём удачи, Михаилу спасибо!
1
Show business's response
С
Сергей Сергей
Level 5 Local Expert
November 3, 2024
Самый лучший сервис по Мини в Москве.
Купил автомобиль в Мини БорисХоф Юг и все ТО также провожу в этом сервисе.
Команда находится на европейском уровне.
Оремонтировал свое авто по страховке. Все сделали очень хорошо. Даже быстрее чем планировали. Менеджер Хорев. Очень корректный, вежливый. .На вопросы ответил, все отлично. Доволен полностью.
Спасибо.
Обратился в сервис по страховке. Необходимые работы были проведены очень быстро и качественно. Огромная благодарность мастерам. Спасибо за ваш труд. Рекомендую данный сервис.
Рекомендую салон. Компетентные менеджеры, оперативная работа всей команды, все четко и структурировано. Нет лишней воды, все по делу. Покупали MINI Countryman. Работали с менеджером Александром Захаровым. Сотрудничеством с салоном и купленным авто довольны.
Покупал машину БМВ Х6 в данном салоне по рекомендации друга, который за 3 месяца до этого брал так же Х6 в этом салоне. В обоих случаях обращались к Прудникову Дмитрию. Честный открытый и приятный в общении человек. Показал все автомобили подходящие по нашим критериям, честно и без лукавства рассказал о всех недостатках каждого из них. В итоге, при осмотре нам потребовалось менее часа для принятия окончательного решения. На следующий день уже оформили сделку и я уехал на машине из салона! Вот прошло уже 1,5 месяца, пройдены все диагностики, связался с бывшим владельцем и могу с уверенностью в 100% сказать: Авто-ПУШКА! Однозначно буду рекомендовать и уже рекомендую данный салон и лично Дмитрия. Спасибо.
С момента покупки обслуживал свой Х6 в Борисхоф. Но пришло время поменять автомобиль. Все прошло максимально комфортно. Осмотрели, оценили, сделали предложение на новый авто. Огромная благодарность за высокий уровень обслуживания. И персонально Марине Мусоревой!
Однозначно лучше дилер MINI в Москве! Красивый стильный внутни, со спец парковками MINI only, все как должно быть для настоящих любителей MINI!
В день выдачи машину красиво украсили, подарили шарики и цветы! Предыдущий MINI покупала в автодоме, там просто выдали ключи и выкатили машину на улицу…
Огромная благодарность менджеру Кириллу, на протяжении всех этапов сопровождал нас и все объяснял, помогал с подготовкой документов. Сначала помог подобрать именно ту машину, которую мы искали, а потом даже после покупки автомобиля многократно уточнял как машина, нужна ли помощь.
Так же хочется отметить менеджера трейд-ина Ольгу. Сделка прошла очень быстро и легко.
Все сотрудники, с которыми мы за это время общались были очень приветливыми, а главное, здесь чувствуется любовь к MINI, которой нет в Автодоме и Авилоне. Продают с душой! Как и должно быть в MINI!
Отличный сервис! Доверие самое высокое. Обслуживаюсь уже более 10 лет. Было всякое. Но любая проблема решаема. Советуют, предупреждают вовремя. Все машины после ремонта и ТО выходили как новые. Советую для обслуживания вашего БМВ.
Самый лучший автоцентр. Персонал внимательный не только к клиенту но и к его автомобилю. Есть возможность взять подменный автомобиль- что невероятно удобно.
Отличный диллер! Особенно хотелось бы отметить сотрудников, менеджер Кирилл по моему запросу оперативно подобрал автомобиль, согласовал скидку и хорошие условия . Профессиональный подход. Тактично, без навязывания предложил дополнительные опции и оборудование на машину.
Постоянно был на связи, даже в свои выходные отвечал по телефону на все мои вопросы, а их было не мало.
Приемка машины прошла на 5+ С шариками и цветами! Все подробно рассказал по машине и продемонстрировал ее возможности.
Этот салон помог мне приобрести классную машинку!
Очень довольна процессом приобретения Mini на всех этапах! Салон расположен удобно, выбор моделей максимальный, трасса для тест-драйва подобрана идеально. Менеджер по продажам Кирилл покорил профессионализмом и доброжелательностью! Очень рекомендую обращаться к нему, т.к. с его лёгкой руки можно уехать из салона не только на новом автомобиле, но еще и с прекрасными подарками! Оценка трейд-ин адекватная. Менеджер отдела страхования Ксения - быстро подбирает оптимальные варианты страховки.`