Обратился с вопросом разъяснения возможностей поддержки, т.к. на сайте разобраться очень сложно. Так сначала начался "пинг-понг" от одного специалиста к другому, в итоге разъяснять ничего не стали направили снова на сайт. Зачем тогда там людей держать на зарплате, если можно с тем же успехом подключить робота-оператора?!