Отзывы накрученные. Внутри бардак и неразбериха. Длинное ожидание обслуживания. На администраторов повесили колл центр...отвечают и там и там, но некорректно и грубо!!! Очередь к администратору 20 минут, принтер самый дешевый- работает не корректно и так каждый день.
Много специалистов, широкий спектр услуг,цены средние по городу.
Show business's response
Илона
Level 5 Local Expert
January 11
На ресепшене хаос, вроде 3 администратора но не понятно кто за что отвечает, постоянно нервные, хамят, когда оставляешь заявку на сайте не перезванивают, реально как в гос поликлинику приходишь. Конечно изначально выбираешь врача, но если врач принимает не только в этой клинике однозначно сделаю выбор не в вашу пользу. Странно почему руководство ничего не меняет в этом вопросе, все негативные отзывы в основном одинаковые и на тему админов.
Добрый день.
Записалась на конкретную процедуру (промывание пробок на миндалинах). По телефону сказали, что врач работает на вакуумном аппарате и противопоказаний никаких нет (я на 37 недели беременности). Приехала в поликлинику рано утром натощак (что мне дается очень тяжело в моем положении) . Прождала 30 минут, потом меня принял врач и сказал, что он промывание не делает и что другой не факт, что меня возьмет, так как большой срок. Просьба к управляющим этой клиники научить профессионально работать своих администраторов и не вводить в заблуждение пациентов! Девушка на ресепшене лишь сказала, что вчера по телефону не она со мной разговаривала, ну и извиняться за прецедент не собиралась. Ужасное отношение!
Не рекомендую! Издеваться так над беременной женщиной! Не пойду в эту клинику больше никогда и вы не ходите!
Был приятно удивлен, частный мед центр в котором можно получить консультацию и пройти обследование за счёт ОМС. Вежливый персонал. Спасибо вам огромное!!!!
Побывала недавно в этой клинике, моему восторгу нет предела, вежливый и очень грамотный персонал, вся работа слажена. Мне необходимо было сдать анализы, забор крови осуществили так быстро, я и заметить не успела, это с моими то венами, с которыми обычно меня колют не с первой попытки. Расположение клиники очень удачно, порадовало наличие неплохой парковки
Был на приёме у невролога Литвиновой Жанны Витальевны приём начался на 7 минут позже назначенного времени, затем врач во время приёма пациента дважды разговаривала по телефону решала проблемы ремонта личного автомобиля. В общей сложности разговоры с мастером СТО заняли 10 минут. На замечания врач ответила, что ее пытаются "кинуть" на 80т.р. , а то что пациент пришёл с проблемой на ПЛАТНЫЙ прием в частную клинику, видимо, уже никого не волновало...
Вынужден был покинуть приём.
Специалист офтальмолог компетентна, может объяснить простыми словами проблему и пути её решения. Очереди у кабинета не было, всё чётко по времени. Напрягло только подписание кучи бумаг на стойке регистратуры. Но, на органы не разобрали!
Ужасные администраторы, звонила по телефону, разговаривают грубо, параллельно общаются с другими людьми, ты не понимаешь, что и кому говорят, нигде по городу такого не встречала
3 ставлю за работу ресепшн, много людей, а работают только 2 человека.
К врачам претензий нет, там 5 звезд.
Т.е.я вышел от врача, и чтоб оплатить услуги стоял ждал больше 10 мин, я считаю не оптимизирована работа.
Работа администраторов оставляет желать лучшего!!! Ни какой компетенции у сотрудников, прием во время ни когда не начинается!! Все время идут какие то задержки. Минус на 30 минут., тогда зачем вообще записываться на определенное время… это происходит систематически..
Быстро, профессионально.Но хотелось бы меньше высокомерия на ресепшен,и форма одежды пляжные шорты с голыми ногами не создают у пациентов хорошего настроения, наоборот.
Записалась на флюшку. Неслась как угорелая с Фиолента блин! После меня никого не было. Опоздала на 7 минут. Сказали все, прием окончен, приезжайте в другой день.
Афигительно потраченные в никуда час рабочего времени, который отрабатывать и опять отпрашиваться с работы чтоб сделать эту дурацкую флюшку. От души спасибо за теплый прием.
12 июля был на приёме у врача Свирина Н.А. по ОМС по направлению из поликлиники с целью получения направления на биопсию щитовидной железы, которую мне порекомендовали сделать врач ультразвуковой диагностики и врач - эндокринолог в поликлинике.
Врач принял меня на 30 минут позже назначенного времени, даже не извинившись (видимо об этике и дентологии он не слышал) толком не осмотрев и не опросив меня, он заявил, что необходимости в проведении биопсии нет и что врач ультразвуковой диагностики врач - эндокринолог поликлиники якобы ошиблись.
Врач разговаривал со мной достаточно грубо и не тактично, сначала обращался ко мне на "вы", но потом почти сразу же перешёл на "ты". (опять же, видимо полное отсутствие знаний по этике и дентологии)
В ответ на мой резонный вопрос, а почему, собственно, вы отказываете мне в необходимом обследовании, он заявил что согласно клиническим рекомендациям министерства здравоохранения (в которых, кстати, написано, что биопсия проводится если узловое образование в щитовидной железе превышает размер 1 сантиметр (а у меня это образование имеет размер 1.5-1.6 см.) биопсия мне не нужна и что по шкале TI - RADS мой узел "еле еле набирает 2-3" балла, хотя в предпоследнем УЗИ чёрным по белому написано "оценка по шкале TI-RADS 4 балла" (а биопсия проводится при оценке по шкале TI-RADS при 4-6 баллах).
Я сообщил об этом врачу, но он ответил мне, что раз в последнем УЗИ этого не написано, то у меня этого и нет и никакая биопсия мне не нужна.
В ближайшее время буду обращаться с вопросом о правомерности данного мне отказа в обследовании в страховую медицинскую компанию, которая обычно быстро решает такие вопросы.
Но если и это не поможет, то я намерен обращаться во все остальные вышестоящие инстанции с целью получения правовой оценки данного мне отказа в предоставлении необходимого и положенного мне по закону обследования.
Крайне не рекомендую данного "специалиста", который даже не в состоянии изучить актуальные клинические рекомендации.
Оцениваю работу администраторов на тройку с минусом. Работают из-под палки.
Show business's response
Ольга Витальевна
Level 5 Local Expert
July 3, 2024
Хочу выразить благодарность врачу-гинекологу Дюлюковой В.В. Она-специалист в своём деле. Всегда внимательно выслушает и если надо, назначит нужные анализы в ходе которых, если понадобится, нужные препараты, что немаловажно. Однозначно буду рекомендовать всем знакомым. Рада, что нашла своего врача)))
Если бы можно было поставить 0, то поставила бы однозначно. Пришли с ребенком к назначенному времени, сказали ожидать приглашения, через 15 минут уточнила в регистратуре, может там пациент по предыдущей записи ещё не вышел, сказали, что да. Ждём дальше. Регистратор заглянула в кабинет и молча пошла зз стойку. Не выдержала, заглянула сама в кабинет -пусто. Прождав полчаса, плюнули и ушли. НЕ рекомендую однозначно, такого наплевательского отношения не видела нигде. Пошла потому, что живу рядом, клиника новая, но клиенты им видимо не нужны. Ок, пойдем туда, где нужны.
Всё плохо, как в каменном веке. Персонал на морозе, на вопросы толком не отвечает. Время ожидания больше часа. Ни кто ни чего не знает. Я сюда больше ни ногой.
Понравилось, что нет очередей, записаться получилось день в день. В клинике очень просторно и чисто, уютная атмосфера, вежливый персонал.
Все очень понравилось, буду рекомендовать эту коинику знакомым.
Врач педиатр Анастасия Курочкина просто врач от Бога!!! Как она нашла подход к моей дочери, это просто шедевр! Грамотно поставлен диагноз, назначено лечение, которое привело к нужному результату, с огромным удовольствием в случае необходимости придём ещё раз! Цены более чем адекватные, чисто , светло, есть детский уголок, спасибо Вам огромное
Левченко А Г. 21.07.2023 Была на приеме у Никшина А.В. Отзывы только положительные.Спокойный уравновешенный доброжелательный человек.Приятный в общении.Квалифицированный специалист профессионал своего дела.Благодарю за проведенное лечение и рекомендации по восстановлению. рекомендую к посещению.
шла целенаправленно к Виталии Валентиновне, до этого обращалась к ней в другой клинике, сложилось доверительное отношение, а главное был положительный результат. В клинике Мир была первый раз, удобна по расположению, большая парковка, просторное помещение, светло и чисто, поликлиникой не воняет, елочка, музыка новогодняя, было приятно находится и самое главное дополнительных «сюрпризов» в чеке не было, для меня очень важно чтобы цена названная по телефону соответствовала факту. Так что советую, персонал отличный, цены честные, ушла довольная с конфеткой и спокойной душой
В клинике был первый раз.Чисто,светло,вежливый персонал.Наркевич Анатолий Викторович, потрясающий доктор! Знающий и любящий свою работу, уверенно отвечающий на все интересующие вопросы. Рекомендую!
Была на приёме у Никиты Александровича в январе. Врач очень внимательный, выслушал, посмотрел, сделал сразу же УЗИ, всё показал и рассказал, дал рекомендации без каких-либо лишних дорогостоящих лекарств, сказал пропить витамины.
Внимательный, хороший специалист. Новая клиника, большой выбор специалистов. Приятное ненавязчивое обслуживание, всё быстро, информативно.
2
Show business's response
Е
Елена А.
Level 9 Local Expert
June 13, 2024
Хороший медицинский центр, была несколько раз, на ресепшн всё чётко, врачи тоже хорошие! Особая благодарность за оказание мне неотложной помощи, медсестры из дневного стационара золотые!
Очень понравилась клиника, доброжелательный персонал, администраторы вежливые, в клинике просторно и чисто, отсутствие очередей и внимательное отношение, я осталась довольна посещением
Обращался с легкими недомоганиями. Получил ответы на все заданные вопросы. Понравилось доброжелательное отношение к пациентам. Внимательность, забота, грамотность, профессионализм в работе.
Сдавала анализы, так как живу рядом. Взяли кровь быстро, безболезненно, спросили про самочувствие после сдачи, предложили воды. На ресепшне тоже быстро и внимательно обслужили, дали чек, сказали когда будут готовы результаты.
Так как клиника новая - решила спросить про врачей которые принимают, оказалось они ещё и по полюсу принимают - буду иметь в виду.