Отличный магазин и обслуживание на высоте! Сотрудники даже сообщают сообщением о приходе товара.В наше время это нонсенс.Сразу чувствуется заболивое и внимательное отношение к покупателям.Прошу поощрить сотрудников,работающих в смену 12.08.2024 денежной премией. Просто молодцы!
Очень жаль, что есть повод оставить отрицательный отзыв. Сам магазин нам понравился, а вот поведение продавцов, обслуживавших нашу семью 27-28 августа 2020 года в ТРЦ Мармелад, вызывает недоумение.
Складывая шесть наших покупок, продавцы ошиблись в комплектации и положили не тот размер (один продавец озвучивала наш заказ другому продавцу, которая складывала вещи в пакет). Ошибку мы обнаружили уже дома и на следующий день снова поехали, чтобы обменять товар на нужный размер. Первой реакцией продавцв на нашу просьбу стал отказ обменивать (под претекстом, что это нижнее белье - детские маечки). За этим последовали еще какие-то претензии и неуместные вопросы к нам со стороны продавщиц. В результате, после того как нам пришлось голос, с боем обмен был произведен. Считаем, что в сложившейся ситуации продавцам следовало извиниться за причиненные неудобства и оперативно исправить свою же ошибку, а не портить настроение клиентам.
Надо заметить, что и при первом контакте обслуживавший нас продавец была скорее холодна и неприветлива. Произошедшее же далее лишь укрепило первое неблагоприятное впечатление.