Абсолютно ужасная конторка. Пришли на склад, который находится на Ларина 13, там у них Дисконт центр, хотели выбрать недорогие двери. На входе сидят две девушки, помогли подобрать несколько моделей и отправили на склад. Там сразу столкнулся с хамством, во первых ждал 20 минут пока ко мне кто-то подойдёт, потом человек по имени Александр сказал дословно "Стой и жди", мат через слово пока искали мне эти двери, которые написали девушки. Абсолютно неадекватный этот Александр, фамилию к сожалению не знаю. В итоге ничего не подобрав мы просто заказали новые двери. Румакс называется завод, двери неплохие, но ждали долго, монтаж тоже был произведён не в тот день, который был назначен. Вообще нервов изрядно потратили, а оплатили все заранее. Когда приехали двери, мы поехали их осматривать на тот же склад, и опять там этот Александр нам их показывал. Я не знаю как его там вообще держат, ни на один вопрос по двери нормально не ответил, постоянная агрессия в сторону человека, который с ним в паре осматривал двери. Доставка срывалась несколько раз, в итоге привезли два молодых человека. Вот пожалуй единственные к кому вообще нет претензий, все аккуратно принесли, показали двери и по просьбе запаковали обратно. Очень уважительно относятся к клиентам и разговаривают на "вы". Но все остальное ужас полный, никогда не буду рекомендовать эту ужасную фирму
Заказал входную дверь.Обговорил комплектацию двери.Менеджер Света все мои пожелания записала .Я внес 300р. за вызов замерщика,которые мне ,по словам менеджера,вернут при заказе двери.Заплатил 100 процентов за дверь,монтаж+откосы.В результате дверь получил не той комплектации,300р.не вернули,а когда пришли делать откосы,то оказалось,что не все детали завезли.В результате потерян день[отгул],и неизвестно,когда завезут недостающие детали и установят откосы.Вывод-никогда в этой конторе не оплачивайте заказ полностью,иначе придется за ними бегать.С момента заказа прошло 2 месяца.
.
3 месяца морочили голову. " Привезли брак",
" привезли не все", " на заводе нет нужног цвета" и пр, в итоге " напишите заявление на возврат".
Теперь жду возврат денег, может хоть не 3 месяца...
Ужасный магазин! После первого раза зарекалась обращаться к ним, т.к. двери ждали почти пол года. Но после того как затопили соседи, была вынуждена обратиться еще раз за доборами. И вот идет 4 месяц этой эпопеи! Сначала не могли привезти, потом срывали доставку до адреса. Теперь уже 2 раза сорвалась установка - в первый раз пришли рабочие, начали катить бочку на своего же замерщика, что он все неправильно посчитал, ничего не сделали в итоге. Сегодня просто никто не пришел, я насилу дозвонилась до службы сервиса, мне сказали, что рабочие не берут трубку. Перенесли еще на неделю установку. Никто ни за что не отвечает, зато деньги берут вперед!
Ужасная организация менеджеры никакие их вообще ничего не интерисует заказала дверь жду 4 месяца назад но дверь еще не привезли и не установили хотя все деньги оплачены .Вот такой сервис у этой организации
Отвратительная контора, никому не советую. Дерут за все.
2
Капитал О.
Level 3 Local Expert
December 21, 2017
Отвратительная организация, менеджерам после заказа все равно на вас, все вопросы будете сами дозваниваться и решать, а еще при косяках с их стороны вас сделают виноватыми. Сроки не соблюдают. Набегаетесь с ними...