Отвратительный магазин. Делала заказ доставки наполнителя и корма для кошек. После оформления заказа позвонил оператор и сообщил что корма в наличии нет. Обещали убрать его из списка моего заказа. В итоге курьер привез только наполнитель, а оплату провел как за наполнитель и за корм. Заметила лишнее списание не сразу, смс от банка задержалась. В этот же день звоню в магазин, спрашиваю как вернуть переплату. Со слов оператора со мной свяжется курьер в понедельник (доставка была в пятницу), приедет с терминалом и через терминал будет возврат. В итоге никто не позвонил и никуда не приехал. На повторные звонки не отвечают. Никому не советую
Заходили 17.02.24 г.в магазине на ул. Солдатова 36,нам понадобились товары для птиц, а. и. поилка, зеркало, колокольчики ну и кормушки для попугаев, оказалось очень мало вариантов нашли всего по 1 позицыи и те очень убогие, в наличае оказалось только одна кормушка, а нужны были 2 и поилка была всего 1 пришлось купить пришли домой и она еще и подтекает со всех сторон зеркал
и колокольчиков вообще в наличае нет. Задали вопрос девушке-продавцу можно ли заказать недостающие товары? так нам с таким ГОНОРОМ ответила девушка что она вообще тут не работает??? Зачем стоит за прилавком???? Новерно создаёт вид что магазин открыт...
Дороговато...в супермаркете корм для кошек на порядок дешевле чем тут ,в специализированном..туда если только по ветеринарии за препаратами ..которые кстати дороже чем на маркетплейсах..
Много выбора для всех животных. Живые рыбки, хорошие активные. Минус большой в неопытности продавцов консультантов. На все мои вопросы сказали не знаю.
Ужас продавец просто выгоняет из магазина типо мы пугаем животных а то что они все спокойной спят это не кого не волнует плохой магазин не понравилось аквариумы грязные, клетки с животными тоже всë дорого ужас
Являюсь постоянным клиентом данной сети! Купил по случайности собачий корм вместо кошачьего! Деньги за возврат товара отказываются возвращать пришлось потратить вместо 3000руб потратил 5000руб. Так как коту надо было кушать! Даже не предложи никакой альтернативы решения вопроса!
Пришли с мужем приобрести фильтр для аквариума, объяснили продавцу какой нам нужен, по рекомендации продавца купили фильтр. К сожалению фильтр заявленным ожиданиям не соответствовал, со своими функциями не справился. Пришли обменять фильтр на более подходящий, но продавец сказала другого нет, пишите на возврат денег, больше ни чем помочь не можем. Написали заявление, но нам пришёл отказ. Написали досудебную претензию, что бы нам вернули деньги, с законом РФ " о защите прав потребителей" мы имеем на это полное право. В итоге в ответ тишина и фильтр лежит в магазине. Ни кому видимо до этого и дела нет.
Хороший магазин ,отзывчивый персонал ,есть даже доставка
Show business's response
m. m.
Level 5 Local Expert
August 10, 2021
Отвратительно! Не захотели обменять ошейник, тем самым нарушили закон! Ошейник оказался мал, продавец, когда пришли менять визжала и психовала выгоняя из магазина! Цены очень на все завышены! Не рекомендую!