Lego
Business hours
Open until 11:00 PM
Directions
Chkalovskaya
235 m
Kurskiy Railway Terminal
134 m
Information verified by owner
Customer traffic and business hours
17:00Usually moderately busy
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
Similar places nearby
87 reviews
November 18, 2024
Хороший магазин!🤗 Цены высокие, но к сожалению, сейчас они высокие везде... Покупали здесь несколько дней назад Лего на День Рождения внуку, Артёмке набор очень понравился!!! Девчонки консультанты - большие молодцы, помогли мне подобрать нужный набор для подарка. Имена их я не помню, помню, что одна девушка была высокая темненькая, вторая была пониже, на кассе уже. Замечательные девочки, все вежливо объяснили и рассказали. Обязательно зайдём к вам в день распродаж 🥰
March 30
У магазина всегда проблемы с доставкой в мой город (Тула). Мир кубиков доставляет исключительно курьером КСЭ либо СДЭК, причём у покупателя нет возможности выбора даже между этими двумя доставками. В итоге, когда курьер срывает сроки в случае КСЭ нет возможности получить никакой информации о заказе, потому что отвечает только бот, в т.ч. по телефону. Был случай, когда курьер КСЭ вручал чужой заказ без проверки, объяснение доставки - курьер перепутал товар на полках. Курьер СДЭК самовольно отгружает заказ в ПВЗ, узнаю только по факту об этом. При всех обращениях в Мир кубиков за помощью в уточнении статуса заказа никаких оперативных ответов не получал. Были ситуации, когда мне предлагали уже оплаченный заказ с доставкой раздеить на несколько, потому что магазину так удобнее, и для каждого из новых заказов отдельно дополнительно оплатить доставку.
Цены в магазине сильно выше, чем у конкурентов. Каких-либо преимуществ в виде, например, эксклюзивных наборов сейчас нет, у конкурентов ассортимент LEGO такой же или шире.
February 9
Оставляю отзыв на всю сеть.
Был куплен китайский конструктор через маркет-плейс у продавца Мир Кубиков. Конструктор оказался с браком.
Брак был незначительный, но неприятный. Конструктор был для ребенка и было принято решение оставить, но попросить частичную компенсацию.
Уже месяц они не могут решить вопрос 300р. Предлагают самой ехать за 20 км, писать в магазине заявление на компенсацию. Постоянно кормят «завтраками» кидают от оператора к оператору и каждый говорит разное.
Один говорит, что замена детали невозможна, другой посылает в магазин для обмена детали, третий предлагает обмен через курьера, в итоге звонит курьер и говорит, что никаким обменом они не занимаются, только продажа и я должна оплатить новый конструктор, на маркет-плейсе вообще предлагают просто возврат и ничего больше, 5й предлагает через почту россии писать заявление на компенсацию.
300р рублей не великие деньги, но у меня уже встал вопрос принципа.
Буду писать в роспотребнадзор.
Информация для продавца: номер последнего обращения #2133137.
Поэтому не надо мне предлагать писать в форму обратной связи. У Вас там сидят бестолковые сотрудники, которые ни с чем разобраться не могут уже месяц.
P.S.Вопрос решился. Спустя месяц. Кучи потраченных нервов, времени и бесконечных звонков в службу поддержки. Мне обменяли конструктор, хотя я просила ничтожную компенсацию в 300р. Ко мне БЕСПЛАТНО приехал курьер, привез новый конструктор в картонной коробке и внутри еще пакет, а я ему отдала старый бракованный конструктор без упаковки и без инструкции, потому что все это не сохранилось. Я вот вообще не понимаю неужели это выгоднее для компании?
1