29.12.24 Пришли с сыном купить подарок на НГ. Приветливые продавцы вежливо нам продали робота- конструктора. НО! По приезду домой обнаружилось что НЕ ХВАТАЕТ ОЧЕНЬ МНОГО ДЕТАЛЕЙ! Без них сборка не возможна. На мой вопрос в техподдержке мне ответили что магазин не несет ответственность за комплектность конструкторов! Ниже прилагаю фото, видео, переписку с тех поддержкой. Как итог- настроение у ребенка испорчено, приезжаю я к нему раз в 6 месяцев! Больше в Ваш "прелестный" магазин НИ НОГОЙ и знакомым ВСЕМ посоветую ! Я считаю что магазин не прав!
Хороший магазин уютный интересный . Персонал максимально компетентный и грамотно четко изложили помогли, рассказали всё что я хотел. В итоге выбрал себе крутейший набор купил! Но цены высокие.
5 Звезд лишь за девушек которые там работают , честные и понимающие
Но 0 звезд хотелось бы поставить за склад Москвы , товар привезли не тот , деньги не сразу возвращаются , миллион раз нужно звонить чтобы объяснить причину возврата , ужас просто.
Очень приветливые менеджеры. Все с удовольствием показывают и рассказывают, хорошо знают наборы и их характеристики на память. Цены приемлемые. Много скидок. А самое главное возят новинки! Спасибо большое!
я фанат известной саги звёздные войны и коллекцианирую лего star wars. ставлю 3 звезды потому что очень дорогие цены даже на батлпаки. Помню раньше батлпаки стояли 950 рублей а сейчас 1500 самая максимальная цена. Ещё хотелось бы сказать что стали выпускать скушные наборы лего звёздные войны. С 1999-2015 наборы лего были крутыми, был какой-то интерес собирать наборы,ну короче коллекционеры меня поймут. Ну а во вторых 3 звезды потому что слишком далеко ехать. Да пребудет с вами сила!
1
2
Show business's response
Татьяна Попова
Level 12 Local Expert
July 25, 2024
Нам понравилось.👍 хотелось бы ассортимент побольше.
сделал заказ на сайте, товар был с 50% скидкой, пришла смс что товар забронирован для меня до 28.01.2019, приехав в магазин сообщили что такого заказа у них нету, я повторил еще раз на, что мне ответили что они отменили этот заказ у них не было этого товара ошибка как всегда(( Зачем присылать тогда смс о заказа, что бы я просто так потратил свое время и бензин на дорогу до этого магазина?! почему то в личном кабинете и по горячей линии сказали что заказ выполнен! Вводят в заблуждения и обманывают, наверное наделялись, что куплю у них другой товар без скидки, развернувшись ушел в другой магазин