Заказывали во вторник тур в горы на выходные на четырех человек, внесли небольшую предоплату он лайн. В среду измеились планы, до экскурсии 3 дня, сообщили что не получается поехать и попросили вернуть предоплату. Услышал отговорки о бронировании номера моими деньгами и что если получиться предоставить номер другим лицам, то может потом что то и вернут. Якобы гостиница предоплату за номер при отказе за трое суток до заселения не возвращает. Детский сад. В итоге ничего не вернули. Крайне не кому не рекомедую данное туристическое агенство, работают на себя, а не на Вас и интересы клиента им по боку. А там решать Вам.