Добрый день! Да, действительно обои хорошие, но есть проблема в организации работы и причем эта проблема развивается.
При выборе обоев продавец консультант мне сказали, что все выбранный мною товар есть в наличии. На кассе при оплате сообщили о наличии только двух рулонов. Предложили приобрести под заказ, я согласился. Оформили заказ, с 100 процентной оплатой, срок доставки на 04.08.2020, но нету-то было. В назначенный день мне никто не перизвонил. Звоню в магазин на Ставках, ответ продавца - обои прибыли, находятся в транспортной компании, сегодня их не привезут, а завтра (среда) у ТК выходной, ждите в четверг.
Настал четверг. Звоню снова я сам, ответ продавца - обои ещё не прибыли. Начинаю требовать директора магазина, ответ - администратор выходной, а директора нет. Пообщавшись ещё 10 минут с продавцом, получаю ответ - хорошо позвоню администратору и сообщу о проблеме. Через полчаса из магазина в телефонном режиме сообщили, что администратор дозвонилась до ТК, мои обои и другой товар доставят в магазин в течении часа. О Боже! Неужели путем убеждений и нравоучений все получилось. Да, организация слабенькая, все завязано на Администратора, а вот обои действительно хорошие, за это 5+
Хороший 2-х этажный магазин, с парковкой. В отделе обоев большой выбор товаров, есть сопутствующие товары. Цены выше средних. Почему-то работал один консультант на такую площадь. В отделе дверей все аккуратно. Руководству стоит обратить внимание на витринные образцы дверей, где-то ручка болтается, где-то заляпанно. Вопрос лояльности к клиенту под вопросом, когда хочешь купить товара на >65 000 рублей..
Добрый день! Обои дорогие, и не качественные с жёстким браком, при этом чтоб поменять их (2 дня прошло с покупки), нам пришлось попотеть, тк консультанты стали делать вид, что они слепые и не видят этого, пятна, непропечатанный рисунок,один рулон состоял из отрезков(там видно что это заводской край, он как будто запаянный) и они ещё этот рулон решили измерить рулеткой, мало ли мы себе 1метр на стену приклеили, смешно!!! Перед нами даже НЕ ИЗВИНИЛИСЬ!!! Настроение испорчено, за дураков держат людей!!!
Магазин очень понравился сразу большим выбором на любой вкус и кошелёк, а так же можно купить обои по скидке- жёлтому ценнику! Приветливый персонал...и главное : мы взяли обои с большим запасом как оказалось после оклейки остался целый запечатанный рулон, который у нас приняли обратно и вернули для нас впринципе не малые деньги! Излишки можно сдать обратно в течении 14 дней и это очень порадовало! Спасибо!
Отличный выбор, особенно с хорошими и приятными консультантами, которые рады прийти на помощь. Однозначно, хочу сказать тёплые слова в адрес прекрасной Виктории! Помогает и даёт чёткие советы и рекомендации! Спасибо!
Отличный салон обоев, огромный выбор обоев, акссеруаров, молдингов в наличии и на заказ, большой выбор услуг(примерка, услуги дизайнера, доставка, программа Новоселы и т.п.)
3
1
Show business's response
LMG
Level 6 Local Expert
January 24, 2022
Классный магазин, обои на любой вкус и кошелек, ...😊
Отличный магазин, большой ассортимент и красивые обои. Представлено все понятно, дают обои на примерку. вежливые продавцы, отношение на 5+. Рекомендую.