Mir Optiki
124 reviews
November 14, 2022
Сегодня после посещения этой оптики остался только негатив. Мне, после посещения офтальмолога в поликлинике №30, необходимо было поменять одну из линз в новых, совершенно не ношенных очках и немного отрегулировать заушники. Выяснив, что очки изготавливала не эта оптика "Мир оптики", приемщица Епифанова Мария сразу же стала выдавать кучу предположений и убежденийв отсутствии всяких гарантий : что заушники в момент подгонки могут поломаться, меняют они линзы только в паре, т.е. я должна буду оплатить две пары новых линз ( у меня разные диоптрии), гарантию они только на линзы дают, а если я буду плохо видеть в новых линзах,то это вопросы не к ним, т.к. рецепт выписала не работающий у них врач, а врач поликлиники. Т.е. офтальмологу из государственной, лицензированной поликлиники у приемщицы нет доверия. В довершении сеанса общения с представительницей этой оптики был распечатан договор, где эта девица отразила наличие на линзах царапин ( хотя очки совершенно новые, без всяких даже микроцарапин), которые она усмотрела, подняв очки кверху в полуосвещенный зал. Желание воспользоваться услугами этого заведения сразу отпало. Но хочу заметить,что пару лет назад я обращалась в эту оптику и была очень довольна обслуживанием, там было много посетителей, а сегодня я была одна,да и то ушла ни с чем.
15
3
May 4, 2023
Да, персонал вежливый. На этом всё! По телефону цены одни, очки вышли в 2600. Приехали, цены другие, в 2 раза дороже. Сели оформлять, вышло ещё дороже - аж 8500р. В общем купили в Оптике через дорогу.
4
March 18, 2023
Первый раз такое в этом салоне. Две сонные девочки даже не встали со своих мест пока я ходила от витрины к витрине. После просьбы подобрать мне оправу ,одна из них пожала плечами и показала на стеллажи ,чтоб я выбрала сама. Зачем они там нужны?
5
May 4, 2024
В последнее время очень трудно дозвониться, а в основном сотрудники вежливы и внимательны.
1
March 10, 2022
С этой клиникой знакома более 10 лет и всегда была довольна и качеством услуг, и ценами на них. Но в последние годы это что-то. Первый звоночек был, когда мы с подругой заказывали очки своим детям. На приём я с ребёнком ходила в Мир Оптики, а очки заказывала в другом месте. Подруга и очки заказала там. Разница была в 1500р. Линзы по цене были одинаковы, разница была в цене оправы. Каково же было удивление, когда оказалось, что у нас дети выбрали абсолютно одинаковые оправы, только стоимость разная. Осенью 2021г. ребёнок захотел линзы, с первого приёма линзы нам не выписали, врач сказала, что у неё времени нет и нужно ещё раз прийти. Пришли второй раз, врач упорно начала навязывать линзы под их бредом, хотя есть более дешёвые варианты. Плюс обязательно нужно пройти лечение стоимостью 4700р. Сначала говорила 1 раз в год проходить будете и достаточно. После лечения оказалось нет, надо раз в полгода. А сегодня, 10.02.22г жадность владельцев этой клиники по моим меркам достигла апогея. Приём по подбору контактных линз (я их давно ношу, но периодически прохожу осмотр) стоит 1800р. при последующем заказе линз у них (догадываюсь какой ИМЕННО фирмы), а без покупки 3600р. Уважаемые владельцы ГК Ликонт, Вам не кажется, что это перебор? Я посмотрела в интернете: нет таких цен на осмотр ни в 1 другой клинике волгограда! 3600! Записалась в другую клинику, 800р. приём.
14
September 14, 2023
Доктор замечательный. Девочки приветливые. Всё на высшем уровне. Спасибо за дочку
1
1
November 17, 2023
Приветливое, доброжелательное отношение, на все интересующие вопросы досконально ответили.
March 6
Дорогая и бестолковая. Добавить нечего. Не ходите в Мир Оптики. Контора для высасывания денег. Не ходите.
July 28, 2022
Уже очень долго я хожу в этот салон.Проверяю зрение,заказываю линзы,покупаю солнечнозащитные очки и аксессуары к ним.Очень нравится врач и администраторы.Есть скидки.Спасибг всему персоналу Мир Оптики за работу!
3
1
February 2
Цены просто варварские
November 14, 2023
Неправильное заключение врача, хамили, персонал курят в помещении эти электронные сигареты, не доволен, лишние трата времени
2
April 7
ХРЕН ДОЗВОНИШЬСЯ!!!!!
October 17, 2021
Оставлю здесь отзыв, потому что при поиске выдаёт т эту главную страницу. Начну с того, что с 2014 года я пользовалась линзами Аир Оптикс астигматизм, с которыми за все врнмя их использования у меня не было никакого дискомфорьа, одни плюсы. И вот недавно в июле 2021 года мне сообщили, что данный производитель больше не производит линзы, есть бесплатныйп ереподбор линз. Я согласилась, записалась в оптику, что на ул. Советской. Сразу уточню, что у меня нет никаких притензий к врачу и работникам данной точки. Естественно мне по итогу осмотра, были выписаны
линзы Ликонт, уточню что это линзы, выпущенные сетью салонов мир оптики! Сразу скажу что это полное 💩 одна пара линз была расчитана на месяц. За месяц я поменяла две пары, потому что постоянно чувствовала сухость в течении дня, к вечеру глаза сильно уставали., чувствовался дискомфорт. Капли для глаз не помогали Случайно уснула в линзах один раз на дневной сон, проснулась будто песка мне насыпыли. Недостатков куча. Но сегодня меня вывел из себя тот факт, что при надевании линзы, у которой не прошел месячный срок, она порвалась! Люди, не берите это 💩 я хотела оставить отзыв в поисковике под линзами, но поисковик мне их не выдает! Мир оптики продвигает свой некачественный товар! Напоследок уточню, что я стала искать аир оптикс в интернете, нашла в другой интернет оптике, мне пояснили, что название изменилось на аир оптикс гидралайн или что-то на подобе, я заказала! И теперь прощаюсь с этой сетью, из за продвижения и втуливания своей некачественной продукции!
14
1
July 29, 2024
Персонал не умеет работать с клиентами. Был записан на 13.20 так и не приняли.
October 15, 2023
Заказывали очки. Сначала час ждали, когда у нас примут заказ, потом час ждали, когда приехали забирать! Очень медленно обслуживают.
3
December 5, 2023
Все понравилось, выбор на любой вкус и на любой кошелек.
4
1
January 28
Не дозвониться!!!
September 19, 2022
В августе 2022 проводили ребенку процедуры на глаза, хорошие специалисты,работающие с детьми.Цены оптимальные,помогло,спасибо!
4
1
November 8, 2022
Записывалась тут на осмотр. Встретили грубо и без какой-либо отдачи. Не объяснили нормально что входит в цены и за что они. Нужно было на одно записали на другое. И выставляют виноватым клиента. Полная некомпетентность. Большое спасибо!!! Жаль, что пол звезды нельзя поставить.
4
April 25, 2023
Любимый салон , обслуживаемся больше трёх лет, всё замечательно и быстро🔥
1
1
November 1, 2021
Посчастливилось попасть к врачу Петруниной Екатерине Анатольевне,была полностью довольна работой этого человека. Ходила долгое время на обследование именно к ней,пока она не ушла в декрет и тут понеслась.... Записали к другому врачу,который ничего не разъяснил нормально,так и промучалась больше года,бегая по разным врача,так и не найдя хорошего. Посоветовали другого врача в этой оптике,позвонила на линию,чтобы записаться,но меня ожидал самый неприятный разговор! Девушка на линии отвечала мне на все мои вопросы нехотя,с психами,будто хотела поскорее от меня отвязаться,хотя все мои вопросы были связаны исключительно только с осмотром. За год многое поменялось,мне хотелось узнать и расценки,и как сейчас осмотры проводят,но по итогу со мной поговорили,как просто для галочки! Остался очень неприятный осадок после такого разговора! После такого не хочется и вовсе приходить в данную клинику!
5
March 19, 2022
Ни когда не пользуйтесь миром оптики. ремонта нет оправ нет если у вас индивидуальные линзы то покупайте сразу две пары оправ на замену. Иначе, если сломается заушник, а это постоянно то с вас слупят деньги за линзы повторно. Мастера нет. Делают глазки доброго котёнка, но помочь ни чем не могут фууууууууу. Уходите от них или вас затянут как в ипотеку.
5
July 23, 2024
Подбор очков и линз, плюс диагностика зрения
November 30, 2019
Что хорошего:
1. Врачи подбирают линзы внимательно и очень вежливые. Иногда бывают бесплатные осмотры.
2. Цены в городе одни из самых интересных.
3. Вроде как победили проблемы с постоянной очередью с ленивцами вместо консультантов.
Что плохого:
1. Невнимательно относятся к заказам, постоянно теряются заказы и забывают перезванивать.
2. Маленький ассортимент, что-то не из наличия приходится ждать неделями.
3. Программа лояльности весьма бестолковая, что-то копится годами на карте, а реальных скидок постоянным покупателям нет.
6
2
March 18, 2021
Уже несколько лет посещаю "Мир оптики". Наблюдаюсь у Грачёвой Натальи Ивановны. Это врач, который не только профессионал в своей области, но и просто замечательный и внимательный человек. Для меня очень важно чувствовать себя комфортно, и осознавать, что специалист слушает и слышит все мои жалобы. Наталья Ивановна, спасибо Вам большое! За ваше терпение, за вашу работу и за вашу готовность оказать помощь даже в самых сложных ситуациях! Успеха Вам, здоровья и прекрасных пациентов!
4
September 22, 2024
Отталкивающее отношение персонала.
2
January 13, 2024
Большой выбор линз. Все есть в наличии
1
September 30, 2020
Был несколько раз. Консультантом была женщина, лет 45, по-моему Ольга. Она с нами минут 40 занималась, подобрали солнцезащитные очки сыну и жене. Очень остались довольны. Руководство таких долно на руках носить.
А в следующий раз, когда возник вопрос по уже купленным солнцезащитным очкам консультантом у нас была молодая девушка, лет 23-х.
Это был кошмар. Отправила нас документы посмотреть, на которые она же сама и ссылалась, к стенду. Я не гордый, сходил. Зову ее к стенду и говорю, мол покажите мне "слепому" и "тупому", где здесь этот документ?
Подошла, искала минут 5, а там всего 6 документов вывешено. Ничего она, естественно, не нашла. Спрашиваю, как вопрос решать будем, вы же сами ни хрена не знаете? Ответ меня просто убил. Процитировать не могу, но суть такая - раз я ничего не нашла и не знаю, то и делать ничего не буду. Хотел ей сказать, что она дура конченая, но сдержался.
Руководство, гоните в шею таких "работничков", они от вас клиентов разгоняет.
3
3
April 23, 2024
Вежливый персонал, весь спект услуг.
1
2
May 26, 2023
Продавец Умница подобрала нам очки и показала какие грубые нарушения были допущены при изготовлении предыдущих
April 29, 2023
Раньше было обслуживание без записи, и врач был бесплатный при условии заказа очков. Сейчас к сожалению не так
3
August 27, 2022
Каждые полгода проходим с дочерью обследование. Заказываем очки. Отдельное спасибо Юлии, за подход к детям.
3
1
July 22, 2021
Хорошая оптика. Но все время проблемы с персоналом. Его просто не хватает. Порой дозвониться не возможно. Не берут трубку. В связи с этим, больше не покупаю там контактные линзы, а заказываю в интернете. Что касается ассортимента, как и солнечных, так и очков для зрения, тут претензий нет. Огромный выбор, по совершенно разным ценам.
3
July 14, 2022
Хороший салон, с отличным персоналом. Думаю что все салоны Мир Оптики одинаково хороши
2
2
January 17, 2023
Обратились родственники. Впаривали оправу за 50 000 руб.
И линзы по 40 тыс. Очки сделать не смогли. Потратили день. Не рекомендую
3
June 10, 2022
Проходила курс аппаратного лечения, медсестры просто чудо, спокойные, добрые, отзывчивые, всё объясняют😍
2
1
January 18, 2022
Прекрасный салон . Даже рекламировать не хочется чтобы очереди были не такие большие. Но серьезно ,не верьте клинике Федорова , очки и линзы вам там подберут МАКСИМАЛЬНО из рук вон плохо .
3
May 4, 2022
Эта худшее, с чем я столкнулась за долгое время. Заказала очки, сделали неподобающие абсолютно, носить это невозможно, да ещё и за большие деньги, отказались возвращать полную сумму. Развод на деньги.
4
March 11, 2022
Не обращался бы, еслиб не затащили родственнички!!! Хожу неделю спотыкаюсь,-«А вам звонили, вы не слышали»! Нормально! Неделю очки лежат в ящике я хожу с лупой! Колхоз! Отнимание денег с наигранным профессионализмом! Отговор даже врага своего….
6
1
May 16, 2021
Ужасное обслуживание, зашли проконсультироваться, посмотрели как на собак. Ничего нормально не объяснили, швыряли бумажки, полный пофигизм. Очень надеюсь, что прислушаются к отзыву, сама работаю с людьми, понимаю каково это, но будьте добры вести себя нормально, мы общались нормально, пытались получить консультацию, не хамили, не вели себя грубо. Почему такое отношение.. Непонятно.
4
1
November 2, 2021
Долго ждал за изготовлен очки ( 14 дней). А консультант начало может 7-14 ну по факту только в 14 день.
Каждый шаг надо оплатить: поверка зрение , и изготовлен очки тоже стоит.
Выдача очки к клиенту просто очки в дёшево пакет с пальцем кого то.
Наглый менеджер получит звонка.
Не рекомендую сюда вообще
3
1
June 17, 2021
Все чисто и красиво, персонал грамотный, умеют все доступно объяснить и помочь в подборе.
3
2
September 11, 2022
Качественное предоставление услуг. Помогут правильно подобрать оправу
1
1
August 8, 2022
Хотел проверить давление в глазах, но неполучилось, врач принимает только в определенные дни
2
1
August 14, 2021
Зашли с дочкой подогнуть дужки, чтобы очки не спадали, подождали минут 30-40 и ушли ни с чем. Ждать надоело. Обратились в другое место и всё сделали минуты за 2-3.
2
September 3, 2020
Более 10 лет являюсь клиентом данной сети . Врачи замечательные , внимательные . Цены отличные, качество просто лучшее .
Всем советую эту клинику
3
1
January 30, 2021
Отвратительно! Трижды предупредили о необходимости быть в маске и перчатках, о наличии паспорта и дисконтной карты, а о том, что ребенок 15 лет должен быть в сопровождении взрослых упомянуть не соизволили. Вопрос, почему не предупредили, девушка на ресепшн проигнорировала дважды!
5
1
July 23, 2022
Всё бы хорошо но всегда долго. И не всегда оправданно.
2
November 28, 2021
Был однажды.
Оплату картой не приняли, историю покупок по карте клиента не нашли. Персонал вежливый.
2
March 17, 2021
Профессионализм вызывает сомнения. Несогласованность действий консультантов, нет желания помочь клиентам в решении вопросов, очень долгое обслуживание.
4