Mir Servisa
Address
Penza, Kulakova Street, 2этаж цокольный
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
45th Meridian
113 m
Features
Credit card payment
Preliminary registration
Installation
House calls
Warranty repair
Pickup points
Service maintenance
Remote controls
Guarantee
Petfriendly:allowed with all animals
Repair of equipment:TV, monitors, audio equipment, video equipment, headphones, smart speakers
Types of household appliances:electric ovens, refrigerators, vacuum cleaner, washing machines, heaters, dishwasher, steam generators for ironing, steamers, coffee machines, ovens, cooktops, gas-electric cookers, table stoves
Wheelchair accessibility:unavailable
Customer traffic and business hours
21:00Closed
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
Similar places nearby
91 review
February 26
Добрый день! Хочу рассказать о своей беде. Совсем недавно купил новый телевизор в магазине «Эльдорадо» фирмы «HAIER 55 MINI LED», и сразу же выявился брак, а именно: при включении на экране появляется белое облако и в течение полутора минут ничего не происходит. При этом пульт никак не реагирует ни на что. Обратился в магазин, где покупал телевизор, так как он на гарантии. В магазине сказали, что мы подадим заявку, и с вами свяжется сотрудник сервисного центра и заберет телевизор из дома, либо приедет на дом. Позже выяснилось, что даже магазин «Эльдорадо» не знает о том, что сотрудники сервиса не выезжают совсем. Несогласованность полная. Но это ерунда.
Дальше самое интересное от ООО «Мир сервиса». Телевизор я привез лично в магазин, там его передали в ремонт. По истечении времени вернули, но данную ошибку (проблему) не устранили. Все осталось, как и раньше до ремонта. Обращался на горячую линию, в течение двух недель звонил несколько раз на дню, мне отвечали, что с вами свяжется сотрудник сервиса, и все решится, но все две недели из заявленных 3-5 рабочих дней никто со мной так и не связывался. При том, что я сам записал видео поломки и отослал официальным продавцам.
Но самое главное - ВНИМАНИЕ!!! ООО «Мир сервиса», осуществляющие свою деятельность по адресу: г. Пенза, ул. Кулакова, 2, РЕШИЛИ сильно не заморачиваться, не проводить повторного ремонта, а прямо по видео, мною же предоставленному, установить диагноз высокотехнологичной технике, даже не при помощи традиционных методов ремонта «Отвертки и топора», а просто посмотрев видео, написали акт: «Заявленная неисправность не является дефектом». И такой брак имеет место быть. (заключение прилагается).
Я задал вопрос в магазине: Почему вы тогда не говорите и не предупреждаете об этом всех покупателей? В один голос все, включая директора магазина ответили, что это брак!!!
Кроме этого, я пошел дальше и обратился сразу к нескольким юристам, уже имеющим опыт в таких случаях. Они все в один голос заявили - это производственный брак!!! Сейчас готовятся документы для подачи в прокуратуру и суд. Вот так вот!!! Как говориться по телевизору - все диагнозы!
1
2
April 9
Сервис ужасный , поломалась стиральная машинка новая , заявку составили , заявка в обработке находилась долго очень , 5 дней без машинки сами понимаете очень тяжело , спрашиваешь менеджера когда приедет мастер , он конкретного ответа не может дать , с горем пополам после 20 раза как звонили и в сервис и в магазин официальный канди потому что мы их уже видимо достали , только тогда позвонил мастер и сказал что возможно приедет в пятницу и то не факт итог почти неделя без стиральной машинки , не известно что будет дальше .если вам дорого свое время и нервы , то лучше обратится в другое место .
1
March 4
Хороший сервис. Вежливый персонал. Мастера даже дистанционно помогают решить проблему.
Обращалась дважды по гарантии, когда ремонт оказался невозможен выписали акт о не ремонтопригодности для компенсации стоимости приобретенного товара.
1