Mir sushi
199 reviews
January 3
Если бы можно было поставить 0 звезд,поставила бы ноль! 27.12.2024 г. Делаю два предзаказа на 31.12.2024 г. Доставка в один район на 2 адреса (один сет себе,второй-родителям)
В приложении вижу,что 1 заказ (для родителей) уже в пути, второй-принят. Надеясь на то,что это глюк,жду роллы. В итоге в 18.00 должна была быть доставка, звонок из мира суши: девушка сообщает то,что наш заказ(один,второй они не видят) доставлен не будет,т.к.кухня на стопе с обеда,сломалось оборудование, администратор должен был позвонить,но не позвонил. В итоге через 30 минут один заказ (для родителей) привозят,второй (мой)- отменяют. Получается, мир суши обычные обманщики- кухня работала и никакого стопа не было. И второе разочарование: состав заказа,который привезли -48 роллов, по факту их было 24!!! Да,вес соответствовал, 1300 грамм. А теперь представьте 24 ролла на 1300 грамм?! Там был один рис! Роллы были огромного размера! Начинки практически не было! Это такое позорище,Мир Суши! Я ни разу за свои 36 лет не встречала такого позорного поведения: вместо 48 налепить 24 ролла и все это на праздник) на Новый Год) больше никогда мы не закажем роллы у вас,и,конечно,никому не порекомендуем! Позор,а не бизнес! И,кстати, вы стали брать сервисный сбор 50 рублей, вопрос- вам не стыдно? Сервис у вас нулевой.
2
December 14, 2024
На этапе принятия заказа ничего не обещало проблем. Оператор пересчитала стоимость по скидке именнинника и даже уточнила, можно ли по указанному адресу доставить суши ранее оговоренного времени. В итоге через 30 минут по истечении назначенных 19:30 выяснилось, что заказ ещё догатавливают и доставят минут через 40. На вопрос, предусмотренна ли какая-то компенсация за опаздание, молодой человек ответил, что мне будет начислено целых (!) 200 бонусов,которые я смогу потратить в течение 3 месяцев. Поскольку гости ждали суши, отменять доставку я не стала. После дополнительного 40 минутного ожидания, на вопрос о заказе, ответили, что его всё ещё доготавливают и доставят через 1,5 часа... И ещё прозвучало, что руководство в курсе ситуации, ничего не поделать. У меня в связи с этим неприятным преобразованием Мира суши вопрос, а руководство действительно знает, что происходит в его бизнесе? Качество спотыкается, сервис хромает, доставка стоит - и только цена, не соответствуя ни одной составляющей, стремится всё выше и выше. Печаль. Долгий опыт успешной работы псу под гениталии.
3
December 22, 2024
Заказала суши за 1 день до назначенного времени 19:45-20:00 в программе. По итогу суши начали готовить только в 19:45, и через час их так и не приготовили. Позвонив в поддержку, мне сообщили, что доставка суши займёт целый час. Вопрос — что же там готовят два часа? По итогу пришлось самостоятельно ехать забирать суши. Приехав и сравнивая суши на сайте с теми, которые оказались на столе, выяснилось отсутствие запечённых — были только обычные. Интересно, чем занимаются сушисты в рабочее время? Почему не успевают подготовить заказ вовремя? И куда смотрит руководство?
2
November 23, 2024
В Пятницу 22 ноября в районе 6 вечера был сделан заказ на самовывоз, заказ должен был быть готов в 20-15 - 20.30 ( время устанавливает программа ), через 1.5 часа позвонили и сказали что заказ будет готов к 22 часам. Вы считаете это нормально??? С 6 вечера до 10 вечера готовить 32 ролла? И позвонили только через 1.5 часа, за 45 минут до исполнения заказа. У вас в Северске проблема с сушистами, тогда не принимайте заказы, раз не можете их делать. Также не начисляются баллы за заказы.
2
December 11, 2024
Заказали суши в 16:00 часов. Время доставки, указанное в приложении, 18:00-18:15. По итогу: заказ закончили делать почти в 19:00, курьер везет уже час. Суммарное время ожидания: 4 часа - очень неприятно, больше не будем заказывать из данного заведения, разочаровало(
UPD: спустя 4 часа приехал курьер и отдал, конечно же, холодные суши. Ролл Калифорния, в составе которого находилось авокадо, авокадо не спелое и хрустит на зубах, рис - отвратительный
2
September 19, 2024
Ужасный сервис и качество.
Есть невозможно: рис не доварен, рыбу сами солили похоже перед приготовлением суш. Рыба не из лучшего качества. Сыр самый дешевый.
Начинки на столько мало и ужасное качество риса перебивает ее на столько, что ее совсем не чувствуется.
Выкинули, чтобы не отравится таким качеством еды
И это все при ожидании доставки 3 часа, вместо заявленных 2.
2
September 6, 2024
6го сентября заказывали доставку на 19:15-19:30, несколько раз звонили, в обещали привезти через 15-20 минут. Как итогу в 21:15 когда все уже поели а гстииушлитголожные после чая поступил звонок: "учтоните номер квартиры". Серьёзно?!
Если не можете доставить, он успеваете не принимайте заказы. Были вкусные суши, но такой сервис множит это на ноль.
2
March 30, 2024
В целом всё вкусно, но!
Как-то у них была акция, если на др заказываешь роллы на 2 тысячи, то в подарок торт. Всё так, торт был действительно вкусным, но! Они сэкономили на роллах. Они были в половину меньше. 😆😆😆😆 когда пришли гости и я открыла роллы, то чуть со стыда не упала. Пуговки. Через год я решила схитрить. Заказала на др сначала на 1000 роллы , привезли. Я ещё потом на 1000 сделала заказ и попросила торт, тк итого мой заказ на 2000. Но мне отказали. По весьма понятной причине. 😆😆😆 Уже не получится сэкономить на продуктах для роллов.
Не приятненько.
February 2
Раньше заказывали сеты и всегда были довольны. Сегодня заказ не понравился , суши разваливаются, вкус не совсем свежей рыбы и на вид также. Очень разочарованы. Ещё посмотрим какой будет результат после употребления.
November 3, 2024
Сделала заказ за сутки, на 18:00!!!! Привезли в 20:30!!!! В заказе был указан промокод "Именниник"!!!! И опоздание на 2,5 часа!!!! Гости сидели голодные!!! Звонила три раза и каждый раз говорили, что вот-вот в течении 30-40 минут привезут!!!! Позорище!!! Пришлось заказывать экстренно в другом месте!!!! Испорченный Праздник!!!
4
January 30
Больше никогда не закажу роллы у Вас
Сделала предзаказ 21 января и оплатила его
Доставка на 30 января к 17:30-17:45, решила заказать раньше, чтобы точно не было задержек)
В итоге сейчас 30.01.2025 18:44, а моего заказа до сих пор нет)))
Годовщина родителей испорчена, дико обидно
Никому Вас не посоветую и сама не закажу!
October 6, 2024
Вчера делали заказ в 19 вечера, сказали доставка в течение 30-40 минут, приехали только в 23 вечера, звонила им сказали что будет бонус, у курьера было много заказов, курьер приехал спросили про бонус, он сказал что бонуса не кого не положено, больше не будем заказывать у них, не ожидали что так все затянется
2
October 4, 2024
Были когда то очень вкусные суши, а теперь вообще не хочется их больше брать, все рассыпаются, жира очень много остается, доставка больше 2х часов поэтому все уже ходное приехало, в общем очень расстроена
1
December 23, 2024
Прошли те времена, когда этому заведению можно было ставить 4 и 5...
Псевдоэкономия на соусах и васаби - это нечто...
Больше никогда не будем у них заказывать. Соответственно и рекомендации будут в сторону других сушибаров.
2
February 17, 2024
Всегда очень любила этот филиал. Но в последнее время очень стали подводить.
Сегодня заказ сделала еще днем через приложение, что очень удобно. Выбрала нужное время для самовывоза(время вечернее). К нужному времени приехала. Администратор говорит, что заказ еще не готов и нужно немного подождать. Хорошо, всякое бывает. Жду. 10 мин, 15 мин, 30 мин!!!
Все это время из кухни слышен ржач. Администратор говорит, что су-шеф ее ругает, что она слишком часто спрашивает о готовности заказов и отказывается отвечать на ее вопросы.
Сказать, что я была в шоке. Ничего не сказать.
Больше возвращаться в этот филиал не хочется. Ужас….
5
November 3, 2024
Раньше были постоянными клиентами. Качество и сервис сильно испортились. Доставка с большой задержкой (готовьтесь ждать как минимум лишний час). Даже самовывозом не отдают вовремя. Не рекомендую.
2
January 24
Кантора не обязательная, 1 бал. Заказали набор, с соусом, имбирь, васаби. Забирали сами. Дома выяснилось, что к набору ничего не положили. Админ обещал привезут в течении часа, прошло 1,5. Пускаем слюни.
January 4
Постоянно заказываем суши в "Мир суши",но с каждым разом суши все хуже. 2 января сделали заказ, а рис оказался не доваренный. Соус на лаве тоже уже не тот. А вот доставка была вовремя.
January 12, 2024
Уже очень много лет постоянно заказываем тут суши, но что то с каждым разом дела все хуже и хуже. То соус не доложат, то доставка задерживается, но в этот раз совсем бяда.
Заказал доставку. Было написано что доставят к 20:35 хотя в меню выбора было 20:15 - 20:30. в 21:20 заказ так и не было доставлен. Связался с оператором. Там заверили что через 15 мин все привезут. На просьбу компенсировать задержку хотя бы скидкой ответили отказом. В итоге курьер позвонил только в 22:40
Заказ номер № 806554 от 12 янв.
p.s хотел поставить 1 звезду но еда на самом деле не плохая
Придется искать другую доставку...
6
February 18
заказала вчера вечером суши , всё было хорошо пока не заметила кусочек салофанового пакета скорее всего от крабовых палочек,дальше есть не стала побоялась (сет-сахалин)
June 9, 2024
Заказывали суши 8 июня, приехали гости из Новосибирска, решили порадовать и заказали набор - любимый Томск. Ужас а не суши, рис сухой, соленый, стоит не дешево а есть не возможно, заказывали заранее что бы были свежими, а по факту старые, теперь действительно больше заказывать не будем. Полностью разочарованы.
4
November 15, 2024
Заказывал в14.часов на18.30 в позвонили сказали не успевают сделать к 18,30 будет готово только к20.00 вот и заказывай . ни какой ответственности, вечер испорчен
1
September 21, 2024
С каждым разом ужаснее и ужаснее , я не хочу такое кушать, всё разваливается 🤮палочками не взять , Филадельфия с таким количеством рыбы 🤦🏻♂️
September 15, 2024
Мне все понравилось, вкусно, но в некоторые филиалах делают маленькие роллы, а в некоторых норм
July 15, 2024
Ну просто хуже уже и быть не может. Рыба которой были обёрнуты роллы Филадельфия, странного запаха, при попытке снять её с ролла просто распадалась..... Есть это не рискнули, были и другие роллы с этой же рыбой внутри. По итогу 2 порции были выброшены в мусор. Выводы делайте сами. Но мы в Мир суши больше ни ногой.
4
January 15, 2024
Сегодня сделали заказ на самовывоз, приехали пораньше, зашли в ресторан и 10 мин стояли ждали, когда к нам хоть кто нибудь выйдет, вышла наконец то девушка с высокомерным нравом, через минут ещё 10 мы забрали заказ свой. Приехали домой, так хотели насладиться вкусом прежних роллов, сегодня они что то очень сухие и рис как будто недоваренный, но аппетит к сожалению ещё больше испортил волос в картофеле фри. Блондинок в нашей семье нет, да вытащили чуть ли не изо рта(((((((( Так хочется вернуть прежнее гостеприимство в пунктах выдачи и вкус прежних роллов попробовать. А также очень приятно было раньше общаться с операторами, а сейчас как то тоже всё изменилось (((((
3
January 10
Доставку задержали на 2 часа,заказывали с вчера на завтра, до сих пор не приехали, из-за вас было сорвано поздравительное мероприятие.
1
January 5, 2024
Сегодня 5.01.2024 Заказала доставку на работу в МирСуши ул.Учебнач 20 ,Сет Амстердам и плюс доп продукцию имбирь ,соус и палочки .
Отдала за все вместе 1106.50 там с промокодом . Вообщем попался непонятный волос прям видно что в ролле был ,не прилетел ,а просто видимо закатали и нарезали . Сумма конечно не большая но блин денег стало жалко. Про вкус роллов вообще можно молчать.Расстроена ужасно ,первый раз такое.Верните мне мои деньги и заберите пожалуйста ваши роллы .
2
January 8
Задерживают доставку на полчаса-час спокойно, зато дают бонусные рубли. Вопрос кому они нужны, если ты час сидишь голодный...
May 25, 2024
Давно являюсь клиентом Мира Суши и пока никуда не собираюсь уходить. Пробовал заказывать у других изготовителей, но вернулся опять сюда. Конечно на вкус и цвет товарищей нет, но со своей колокольни я порекомендую данное заведение
July 29, 2024
Заказали суши на 17.55 в итоге прождали больше часа позвонили в доставку сказали через 10 мин ну и через 10 мин не привезли в итоге прождали два с половиной часа курьер даже не изменился не чего не сказал ужасное обслуживание
1
December 23, 2024
Очень долгая доставка постоянно обман, написано было в 16:25 доставка уже 17:00 и до сих пор его нет!!!
И это уже не первый раз
February 23, 2024
Ужасное обслуживание! Оформили заказ в 11 часов утра, по времени на 15 часов 45 минут, сначала администратор никак не объясняла данную ситуацию, спустя два часа обещали доставить в течении 20 минут, после чего в 18 часов 40 минут пояснили, что у них не верный адрес наш, что доставка будет через 2 часа
Спустя 3 часа от заказа, они говорят еще 2 часа, вообще ***!
Пришлось просто отменить заказ
2
December 2, 2023
Оформил заказ через Деливери, доставка 2 часа, но спустя два часа никто не приехал, после этого подождав еще 30 минут позвонил в Мир суши, они сказали, что такого заказа вообще нет, хотя у меня он уже оплачен. Позвонил в Деливери, они связались с Миром суши и все решили, доставку передвинули на 30 минут, то есть в целом уже на час. В указанное время заказ не привезли. Прошло еще 40 минут, ничего не привезли, а в приложение меняется время доставки. В общей сумме прошло 4,5 часа, заказ до сих пор так и не доставили…. Это просто ужасно, более никогда не буду в этой компании ничего заказывать и не посоветую никому этот ужас.
1
December 31, 2024
Суши нравятся,но последнее время не докладывают имбирь или соевый соус, хотя все оплачено. Очень неприятно.
November 23, 2024
Спасибо за испорченный праздник!!!
У меня сегодня день рождение, я заказала суши рассчитывала на время какое они написали в итоге сейчас 17:38 заказ должен быть готов в 17:25.
Мне сказали что даже не начали готовить и будут суши через час, я отказалась ждать, отвратительное обслуживание.
Можно было бы поставить минус 10 звёзд я бы обязательно поставила!
February 20
Заказывали сеголня сет, качество суш отвратительно, попался пластик в сушах, начислили бонусы за ущерб, а толку :)
August 5, 2024
Доставку задержали на 1 час!!!! Администратор даже не извинилась, просто сказала ожидайте, такого отношения еще не получали ни в одной доставке, это последний раз, когда здесь что то заказываем
2
August 18, 2024
Разочаровало Мир суши, ждем доставку уже три часа, и это не предел, ждать еще как минимум час… испорченное настроение, испорченный вечер…пора искать другой ресторан доставки суши.
2
December 9, 2023
Всегда заказывала здесь суши,но после обновления меню и сайта,заказ осуществить невозможно.Сайт работает настолько некорректно,что КАЖДЫЙ раз после заказа я вынуждена звонить и уточнять детали.Больше всего поражает то,что из-за этого меняется время доставки на бооее позднее на несколько часов,чем при заказе на сайте.Исправьте работу сайта,иначе будете терять клиентов
1
February 14, 2024
Всегда было очень вкусно, по личному рейтингу была лучшая доставка в городе. Пол года не заказывала, заказали на праздник, рис отвратительный, роллы посредственные, все названия поменялись, на следующий день дружно всей семьёй словили отравление, спасибо, больше заказывать не будем.
April 17, 2024
Рис недоварен,рыба не первой свежести, соусу будто дня 4, сам по себе вкус всех суш пресный, сыр безвкусный, суши в кляре будто бы варили, а не жарили, огурцы мягкие и не хрустящие, соевый соус кислит, все суши липнут к коробке
January 14, 2022
Очень давно заказываем Мир Суши. Все устраивает. Операторы вежливые, всегда присылают интересные акции а самое главное в КАФТАНЧИКОВО БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА! В свое время уходи на новые доставки разные, НО всегда возвращаемся в Мир Суши. Отличное соотношение качества и цены!!! Всегда все свежее привозят, ни разу не было что-то было не вкусное или плохое. Кушаем с детьми, ни разу не было отравлений. Детское меню просим всегда хорошо прожарить фри, просьбу выполняют! С нашей доставкой в Кафтанчиково суши привозят тепленькие! Последние 7 лет мы клиенты Мир Суши и всегда ими останемся. Лучшая доставка в Томске!!! Доставка всегда вовремя, бывает и раньше! Молодцы!!! Процветания Вам!!! Рекомендуем всем друзьям!!!
1
January 6, 2024
Купили набор «Лапландия», очень-очень много риса. Ролл с чукой просто отвратительный, вы сами пробуете это перед тем, как пускать в продажу? Его внешний вид также оставляет желать лучшего.
За 2200 покушать рис - дорогое удовольствие, не находите?
Есть невозможно, самые худшие роллы из всех, что мы когда-либо пробовали.
К покупке не рекомендую.
1
July 7, 2023
Вкусное место, но периодически случаются интересные казусы. То доставка внезапно платная при заказе выше платного лимита (от N доставка бесплатная), то сегодня внезапно в заказе помимо холодных сушей верхом на горячих бургерах, оказывается платный соевый соус, которого не собиралась брать, зато в конечном заказе его как раз нету... Странности в общем.
July 1, 2023
Являемся клиентами уже полтора года, бывают задержки курьера, но это мелочи по сравнению с работой операторов, горячей линии и соц. сетей. Просто отврат и абсолютное нежелание решать вопросы клиентов. Часто МирСуши в ВК спамит всякими акциями. Когда пытаешься заказать по акции, то скидка не действует на сайте, то условия акции не соответствуют действительности. Операторы просто немощные «специалисты», повторяют одно и то же, повышают голос на клиента, в ВКонтакте только руками разводят. Вы, хорошие мои, зачем рассылаете акции и спамите ими народ, если они не работают? Переходим на другие суши, как ниже заметили, благо вы не единственные в этой нише. Извините уж.
2
1
November 18, 2023
Я не знаю что произошло с жтой компанией?????!!!! Здесь были лучшие суши в городе...сейчас я не стану рекомендовать это заведение даже врагам! Рыбы да вообще какой либо начинки в суши нет, рис как слипшаяся масса и ужасно не вкусно, совсем не вкусно!!! Цена высокая а качество ниже нижнего!!
1
February 15, 2024
Роллы вкусные, претензий нет, но, видимо, только для самовывоза. Задержку доставки от 60 минут компания считает нормой, как и то, что операторы даже не берут трубки для прояснения ситуации))))
November 20, 2024
Не советую заказывать здесь ничего. Доставка задержалась более чем на 1 час( не в пятницу и не в выходной день) На мой вопрос: "будет ли скидка либо же бонус за сверх ожидание?" последовал грубый ответ.
1
March 26, 2024
Заказала суши КАЛИФОРНИЯ С КРЕВЕТКОЙ, соевый соус и васаби.
Изготовили и привезли в течение часа, это плюс. Но...вместо соуса положили имбирь. Спасибо за сухой, пресный рис за 700 рублей:)
