В октябре 2021 года приобрела светодиодный светильник. В январе 2022 года у светильника перегорели две лампы. Позвонила в магазин по телефону, сообщила о проблеме. В течении нескольких дней, приехал мастер. Демонтировал светильник, установил новый. Оперативно, без бумажного формализма. Отличный подход к работе. Отличный выбор товаров.В магазине продавцы- консультанты всегда вежливы, хорошо ориентируются в характеристиках и ассортименте товара. Рекомендую всем !
Покупаю в этой компании ни первый раз и не один год , поражает стабильность вежливости и компетенции сотрудников в магазине гранд каньон . Такая стабильность позволяет сделать вывод что и а России если хотят то могут работать . Спасибо.
Из плюсов: магазин большой, выбор хороший, но в интернет магазине больше, товар только под заказ.
Минус: надо ходить и искать самим, продавец-консультант ни чего не знает про свой товар.
Если бы люди более компетентны в своей работе, то и выручки были бы больше..
Ребёнок 5 лет сам решил себе выбрать люстру в комнату, консультант отнесся как к взрослому покупателю, все плюсы минусы мощность и функции рассказал и показал
Оформил заказ, с оплатой от ИП, отправил реквизиты. Перезвонила менеджер, сказала что им необходимы мои паспортные данные, на мой вопрос "Зачем?", я услышал ультиматум: "или вы даёте данные паспорта и я вам оформляю или нет". Но надо сказать в магазинах сотрудники достаточно хорошо справляются и вежливо и компетентно помогают. Но с этой мадам явно что-то не то...
Очень, очень большой выбор световых приборов. Можно подобрать необходимый светильник. Цены оптимальные, есть конечно и дорогие экземпляры, но их можно отнести к произведениям искусства)))
Покупала трек шину и софиты. Из 4 ламп 2 не работали да еще лампочка одна. Поменяли все быстро. Но осадок остался. Заказывала установку. Ждала звонка мастера больше месяца. Так и не позвонили
Большой выбор светильников. На любого покупателя. Рекомендую.
1
Show business's response
Дмитрий
Level 8 Local Expert
October 12, 2021
Ассортимент примерно как и в других магазинах сети. Купили люстру, которая была только там в наличии. К сожалению продавец не обратил наше внимание на то, что она с дефектами покраски (в магазине сложно было заметить), за процессом упаковки не следили - нас отправили пить кофе... Дефекты обнаружились дома, когда повесили и включили.
Вернули без проблем, но, конечно, жалко, что потрачено столько времени и сил...
Сдавать можно только в тот магазин, где покупали - все оформлены на разные ИП...
Отличный магазин. Огромный выбор. Почти все светильники и люстры работают - можно в живую посмотреть. Покупали себе люстру и 4 бра. Сотрудники приветливые. Цены как везде.