Вчера купили пирожные, разные на дегустацию. Ну что я хочу сказать… внешне оформлены красиво, выглядят аппетитно, но на вкус на 3. Во всех пирожных вкус масла и сахара. Больше ничего. Ноль вкуса бисквитов. В безе сахар прям скрепит на зубах. Уважаемый кондитер, мало просто научиться оформлять изделие. Вкус же должен быть у них, а его нет. Если вы называете пирожное Мильфей, то оно и на вкус должно быть Мильфей , а не только на вид. С таким же успехом я могу просто съесть пачку масла посыпанную сахаром, вкус будет ровно таким же, как ваши пирожные .
Моей ошибкой было то, что не почитала отзывы прежде, чем сделать заказ. Мы иногда покупали в магазинчике пирожные, пару раз брали торты и все было нормально. Поэтому, когда понадобился торт на день рождения, я решила заказать в Мир тортов. Выбрали торт из наличия. На следующий день муж поехал за тортом. Ему отдали коробку и не дали инструкцию, как транспортировать торт( все кондитерские подробно рассказывают, как это делать). Муж поставил на переднее сиденье и поехал, конечно же ягодный слой сполз 🙈 ( и к моему большому удивлению, ягоды были половинки, а не целые, как на фото торта). когда я открыла коробку сказать, что я была в шоке-ничего не сказать( и я не про сползшие ягоды, хотя это неприятный момент). Голубику, которую положили была жухлая и ржавая. Это просто стыд такое класть на торт. Я стала звонить, но трубку не брали. Я написала на ватс апп, мне ответили, что за голубику вернут деньги ( за это спасибо!), а то, что торт нельзя ставить на сиденье-это и так должно быть понятно. То есть даже не извинились, что забыли рассказать о правилах перевозки. Вишенка на торте то, что крем не натуральные сливки с добавлением творожного сыра креметто, а откровенно полностью на растительных сливках, которые к тому же горчат. Есть это невозможно. Я жалею , что послушала мужа и 2 кг заказала в место одного. Не так было бы жалко потраченных денег . ⭐️за то, что за голубику вернули деньги. Но это просто дно, товарищи, такое нельзя продавать людям. В пятерочке и то вкуснее торты. Вы позиционируете себя, как кондитерская дорогая, а готовите из самых дешевых продуктов, и сервис с магазине 👎больше никогда ни одного пирожного не купим в этом магазине!!! Полностью разочарована
Сотрудники делали заказ на юбилей. Куча пирожных корзиночки- об которые ложка вся согнулась, и крем- чизовые. В описании натуральный сыр и натуральный сливки, но если открыть характеристики - то в конце списка сливки растительные. На вкус плохо. И растительные сливки должны быть на первом месте, их там явно больше, чем натуральных. Шоколадные палочки тоже фу. Впервые столько недоеденых пирожных. Звезда, только за красоту.
Всегда свежие пирожные, ассортимент большой, продавец хороший. Спасибо большое)))
P
Pravda
Level 22 Local Expert
July 7
Купила 5 июля 2024 г. Вацлавский торт за 1,800 руб.
Первая моя покупка в этом магазине и последняя.
Торт густо обмазан кремом из вареной сгущенки, коржи из безе - их вообще сложно разрезать. Частями отрезала. А есть ложкой десертной просто невозможно до того они жесткие.
Разделяла коржи, снимала крем и потом ела.
Это вообще не имеет ничего общего с Вацлавским тортом.
Есть этот крем не возможно. На фото - крем с одной порции, в мусор ушел.
Единственное за что 2 звезды - красивое оформление. Но торт меньше коробки, съехал с центра пока донесла домой.
Вкусные торты! Выбор большой
Большой торт весом от 1,5 кг. Есть поменьше. Есть пирожные как и торты
Стоят по 220примерно за шт.
Я попробовал все большие торты.
Да и пирожные тоже..
Упаковают в красивую упаковку
Купили торт «Праздничный»,крем один маргарин или это жир, непонятно, ужасное послевкусие.Клубнику прелую в торте залили глазурью,сам бисквит не вкусный,печеньки макарони несвежие.За что вы такие деньги берете?!
В составе тортов не то, что написано на упаковке. В торте праздничный оказался кондитерский жир, самый простой, а на упаковке написано "дейли чизкейк", который по информации производителя на 40% состоит из творожного сыра. Продавец вообще уверял, что в составе крем чиз. В общем, не ведитесь на красивое оформление. За 2000 рублей нам продали торт, который по качеству эквивалентен торт за 300 руб. Из "пятерочки ".
Хотим сказать вам спасибо!!!! Купили у вас торт для нашей дочки, во первых очень приятная девочка, к сожалению не спросила имя, очень приветливая, все расскажет все покажет 💞Торт свежий, вкусный "Праздничный", теперь мы ваши! ЖЕЛАЕМ ВАМ ПРОЦВЕТАНИЯ И УДАЧИ ВО ВСЕМ!
Красиво оформление сладости, но. На вкус ужасно(( Даже нам, любителям сладкого, это было СЛИШКОМ приторно. Вот прям так, что есть правда невозможно🥲🥲🥲 Ребята, если вы собираете обратную связь, то посмотрите на кол-во негативных отзывов. Брали чизкейк, прагу и морковный.
Кофе вкусный, который девушка делает, но если за кассой женщина в возрасте, то кофе лучше не брать)
Лучший кофе, и самые восхитительные пироженки❤️❤️❤️
А
Алла
Level 4 Local Expert
February 14
Утром купила штрудель с вишней, к вечеру стало плохо, а ночью крутило живот сильно. Видимо, в данном заведении закономерность-не очень свежие изделия, так как попытки покупок были разные, в частности, выпечка и эклеры, которые оказывались сухими, залежалыми. Осенью мужу было плохо от круассана с кремом. Каждый раз пытаешься дать шанс, но в итоге, видимо, большинство продукции некачественной продают.
Захожу не первый раз, и опять недовольная , грубая девушка продавец. Настроение испоченно на весь день. Даже ничего не стала брать. Ужасное отношение к покупателям
Огромное спасибо за наш праздничный тортик "Единорожка".
Особая благодарность продавцу Марине, у нас было ограниченое время для выполнения заказа, она подсказала наиболее подходящий нам вариант, быстро его передала в цех, и через день с утра мы уже были с праздничным тортом. За быструю работу и заинтересованность, ей огромное спасибо. Ведь могла сказать, что не успеют, возьмите один из готовых.
Мы заказали в начинку, торт Тирамису, очень вкусный был, хорошо чувствовался аромат кофе, торт не был притарно сладким.
Купили торт, открыли кашу весь торт поплыл продавец хамит никакой клиентоориентированности!сидит целыми днями в телефоне!я этот торт принесу и размажу вашему продавцу на голову!
Show business's response
В
Виктория
Level 4 Local Expert
June 11
Взяли торт за 2100, по размеру совсем небольшой. На вид очень красивый, но внутри отвратительный крем. Клубника прелая, макарони сухие, старые. Разочарованы :( цена-качество совсем не соответствует
Ставлю низкую оценку за халтурное отношение кондитера к своей работе. Вчера 02.01.2022 получил торт и пирожные в этом заведении. Заплатил три с лишним тысячи. В итоге торт ужасен. Да с наружи налепили фигурки палочек всякие готовые рюшечки. Закатали все это в пролете. Внутри три больших коржа из бесквита. Крема минимум и то криво распределен. Вы что ребята охренели за что 3 тысячи !!!? Это разве торт? Его взрослые даже есть не могли... Вы что уроды продаете? Детям! Думаете фигурок покупных наставили и готово. Закрывайте свою поганую палатку. Или гоните кондитера который такое делает, ссаными тряпками! Скажите спасибо что в Ютуб и Роспотребнадзор ваше художество не отправил. У вас что 2 числа кондитер с похмелья был? В морду ему этот торт и в зад затолкать. К слову пироженные хоть сделаны были по человечески. Даже не думаю может кто то другой делал. Добрый совет. Не обманывайте людей и не мучайте себя. Если кондитер не может работать гоните его или платите деньги и нанимайте нормальных. Кстати контора работает без чеков и кассового аппарата! И понятно почему.
Бабуля сделала ужасный капучино. Настолько горячий и горький (при том, что кофе был с сиропом), что его еще 10 минут пить нереально было.
Зачем то сделала двойную забивку на стакан 300 мл, пенка вся в пузырьках, растаяла уже через пару минут, сиропа не ощущается от слова совсем.
Хотелось бы чуть более приветливый сервис.
Просьба к руководству, научить женщину делать хороший кофе.
Зашли вечером с ребёнком - помещение прокурено. Неужели нельзя выйти на улицу?
Сидит недовольная девушка- продавец. Видимо, оторвали от телефона не вовремя. Пироженое вкусное оказалось, а вот круасан, похоже, прошлогодний.
Второй раз покупаем продукцию в данном магазине и второй раз все на помойку, есть вообще не возможно, сейчас торт, до этого пироженные. Не понятно то ли нам не повезло, то ли люди вкуснее ничего не ели? Как они вообще с такой продукцией до сих пор открыты? Скорее всего держатся на случайных покупателях, постоянные клиенты вряд ли найдутся, на эту вкуснятину.
Выглядит все аппетитно и красиво, глаза разбегаются, покупала один раз пирожные, понравились, девушка продавец очень аккуратно их запаковала в коробочку, буду заходить покупать еще.
Забега за кофе с круасаном
Круасан с шоколадом вкусный , подогрели - тут вопросов нет
Кофе - брала раф с сиропом - ну это был не раф! что-то не понятное, не допила.
Минус ещё - с утра мне смогли дать всего 1 салфетку, ПОСЛЕДНЮЮ!!!! и это в кондитерской с десертами ..... очень странно, как так то?
Девушка-продавец не слышала о клиентоориентированности. Она уверена, что знает все, но когда на нашёл спрашивать, ответить не может, начинает злиться и повышать голос. Пришлось уйти без покупки, хотя мы даже уже стали собирать пирожные.
1
О
Оксана
Level 6 Local Expert
August 20, 2023
Отличная кондитерская, всегда можно купить вкусную выпечку
Покупали тортики здесь три раза. Два раза оочень вкусные, а третий тортик Прага разочаровал (((. Сухой, совсем без пропитки, крем отвратительный . Выкинули в помойку(((