Maps • Kaliningrad • Auto parts and auto goods stores

Мир запчастей

Rating 3.9
Kaliningrad, Litovskiy Val Street, 5

Add photo or video

Address

Kaliningrad, Litovskiy Val Street, 5
Directions

Contacts

Phone number not specified

Business hours

Business hours unknown
Panorama
Rating 3.9
54 ratings
Rate this place

32 reviews

Level 2 Local Expert
October 13, 2020
Заказывали ГБЦ для Mazda B2500, 1998 г.в., 01.10.20 внесли предоплату 25 т.р., привезли как позже выяснилось, для Mazda BT50/Ford Ranger || поколения, с 2006 г.в. Так как люди мы далёкие от знаний в области авто запчастей, 02.10.20 внесли вторую часть в сумме 25000 т.р., и того 50 т.р., забрали, были выданы 2 товарных чека, кассовый чек выдан не был(это легко проверяется на записи камеры видеонаблюдения которая расположена у вас в верхнем правом углу на стеллаже). Понимая что запчасть б/у, а 03.10 и 04.10 выпали на выходные дни, сдать для обслуживания ГБЦ (чистка, оприсовка и т.д.) в мастерскую, появилась только в понедельник 05.10., естественно продавца это не волнует, он же в договоре прописал "5 календарных дней", а не рабочих. 09.10.20 года, по готовности забрали и отвезли ее в автосервис для установки, где мастер пояснил, что данная ГБЦ от другого модельного ряда автомобиля Mazda, более позднего по году выпуска. (ГБЦ Mazda B2500 имеет один коленвал, а в ГБЦ Mazda BT50/Ford Ranger || поколения, коленвала два, так же имеется отличие моделей двигателя. Как мне кажется сотрудники оказывающие услуги в сфере продажи авто запчастей, должны владеть базовой информацией о деталях, которые они продают. В это же день состоялся телефонный разговор с магазином. Приехав в данный магазин, попытались на эмоциях, но без криков, истерик, оскарблений, донести данную информацию до менеджера, перебивая нас и не выслушав до конца суть нашего обращения, попросил нас не перебивать его и внимательно выслушать. Выслушали. Нам напомнили про 5 дневный гарантийный срок возврата, также нам было сказано, что если бы вы обратились по человечески (от нас прозвучало словосочетание компетентные органы, это априори уже язык не человеческий видимо, по мнению сотрудника), могли бы все решить, мы попытались объяснить, что ранее звонили и изложили всю информацию менеджеру, что деталь не подходит, на что нам сказали про гарантийный срок в 5 дней, который истек, в следствии чего был озвучен отказ по возврату/обмену, на это прследовал ответ сотрудника примерно такогр содержания: вы мне не звонили, возможно, но какая разница между менеджером 1 и 2? Я пояснил, что получается что по человечески разговор то был, но сей факт категорически отвергался, ведь телефонный разговор состоялся не с данным сотрудником, ответ шаблонный: вы мне не звонили, после чего, вспомнив про ранее произнесённое нами словосочетание про компетентные органы, последовала молниеносная смена отношения к покупателю, Царь-челядь, принципиальный и категорический отказ от возможности возврата, далее просто игнор(справедливости ради, письменную притензию у нас приняли). Когда я попытался ещё раз донести до сотрудника инфу о их ошибке и тот факт, что сотрудник магазина, по идее разбирающийся в теме запчастей, продал человеку далёкому от этого, деталь от другой модели, верю что по ошибке, был проигнорирован. После такого наплевательского отношения магазина к покупателю, при очевидной ошибке магазина продавшего деталь не ту, на которую был оформлен заказ, в обращении/заявлении в компетентные органы, так же дополнительно будет внесена информация о возмещении магазином всех дополнительных расходов, (полное обслуживание ГБЦ, которая исправна и готова к установке, документы это подтверждающие в наличии).Ранее таких намерений не было, были готовы просто вернуть обслуженную ГБЦ, но после такого общения извините.
9
Level 6 Local Expert
November 4, 2020
Лучше не связывайтесь с этой конторой. Запчастей в наличии нет, везут с Прибалтики, хотя, пока не внесешь предоплату, говорят, что в наличии. После предоплаты ждёшь неделями. Отзывы на авито отключены, так как их фирмочка уже бы давно загнулась от гневных отзывов. До внесения предоплаты ты им лучший друг, а после, замучаешься до них дозваниваться . Благо деньги вернули, спустя 2 недели, после написания заявления. Обходит эту контору стороной, всем удачи.
9
Level 2 Local Expert
March 24, 2021
Не рекомендую этот магазин,так как они не привозят нормальные б/у запчасти, их специалисты оценивают все на глаз и если вы решились на покупку в их магазине,обсмотрите в доль и поперек ту деталь которую хотите преобрести,а так на свой страх и риск,продавцы грубияны,одна *,этому магазину и не рекомендую их
4