Заказывали ГБЦ для Mazda B2500, 1998 г.в., 01.10.20 внесли предоплату 25 т.р., привезли как позже выяснилось, для Mazda BT50/Ford Ranger || поколения, с 2006 г.в. Так как люди мы далёкие от знаний в области авто запчастей, 02.10.20 внесли вторую часть в сумме 25000 т.р., и того 50 т.р., забрали, были выданы 2 товарных чека, кассовый чек выдан не был(это легко проверяется на записи камеры видеонаблюдения которая расположена у вас в верхнем правом углу на стеллаже). Понимая
что запчасть б/у, а 03.10 и 04.10 выпали на выходные дни, сдать для обслуживания ГБЦ (чистка, оприсовка и т.д.) в мастерскую, появилась только в понедельник 05.10., естественно продавца это не волнует, он же в договоре прописал "5 календарных дней", а не рабочих. 09.10.20 года, по готовности забрали и отвезли ее в автосервис для установки, где мастер пояснил, что данная ГБЦ от другого модельного ряда автомобиля Mazda, более позднего по году выпуска. (ГБЦ Mazda B2500 имеет один коленвал, а в ГБЦ Mazda BT50/Ford Ranger || поколения, коленвала два, так же имеется отличие моделей двигателя. Как мне кажется сотрудники оказывающие услуги в сфере продажи авто запчастей, должны владеть базовой информацией о деталях, которые они продают. В это же день состоялся телефонный разговор с магазином. Приехав в данный магазин, попытались на эмоциях, но без криков, истерик, оскарблений, донести данную информацию до менеджера, перебивая нас и не выслушав до конца суть нашего обращения, попросил нас не перебивать его и внимательно выслушать. Выслушали. Нам напомнили про 5 дневный гарантийный срок возврата, также нам было сказано, что если бы вы обратились по человечески (от нас прозвучало словосочетание компетентные органы, это априори уже язык не человеческий видимо, по мнению сотрудника), могли бы все решить, мы попытались объяснить, что ранее звонили и изложили всю информацию менеджеру, что деталь не подходит, на что нам сказали про гарантийный срок в 5 дней, который истек, в следствии чего был озвучен отказ по возврату/обмену, на это прследовал ответ сотрудника примерно такогр содержания: вы мне не звонили, возможно, но какая разница между менеджером 1 и 2? Я пояснил, что получается что по человечески разговор то был, но сей факт категорически отвергался, ведь телефонный разговор состоялся не с данным сотрудником, ответ шаблонный: вы мне не звонили, после чего, вспомнив про ранее произнесённое нами словосочетание про компетентные органы, последовала молниеносная смена отношения к покупателю, Царь-челядь, принципиальный и категорический отказ от возможности возврата, далее просто игнор(справедливости ради, письменную притензию у нас приняли). Когда я попытался ещё раз донести до сотрудника инфу о их ошибке и тот факт, что сотрудник магазина, по идее разбирающийся в теме запчастей, продал человеку далёкому от этого, деталь от другой модели, верю что по ошибке, был проигнорирован. После такого наплевательского отношения магазина к покупателю, при очевидной ошибке магазина продавшего деталь не ту, на которую был оформлен заказ, в обращении/заявлении в компетентные органы, так же дополнительно будет внесена информация о возмещении магазином всех дополнительных расходов, (полное обслуживание ГБЦ, которая исправна и готова к установке, документы это подтверждающие в наличии).Ранее таких намерений не было, были готовы просто вернуть обслуженную ГБЦ, но после такого общения извините.
Лучше не связывайтесь с этой конторой. Запчастей в наличии нет, везут с Прибалтики, хотя, пока не внесешь предоплату, говорят, что в наличии. После предоплаты ждёшь неделями. Отзывы на авито отключены, так как их фирмочка уже бы давно загнулась от гневных отзывов. До внесения предоплаты ты им лучший друг, а после, замучаешься до них дозваниваться . Благо деньги вернули, спустя 2 недели, после написания заявления. Обходит эту контору стороной, всем удачи.
Не рекомендую этот магазин,так как они не привозят нормальные б/у запчасти, их специалисты оценивают все на глаз и если вы решились на покупку в их магазине,обсмотрите в доль и поперек ту деталь которую хотите преобрести,а так на свой страх и риск,продавцы грубияны,одна *,этому магазину и не рекомендую их
Очень большой выбор качественных запчастей, брал раздатку на Hyundai, всё приехала как положено. Плюс еще и гарантию свою дают, это вообще приятно. Очень порадовали ценами и обширным выбором, обязательно буду обращаться к вам снова.
Покупала АКПП за 30000. Привезли совсем не ту. Сказали заменят. Привезли....ииии... Номера , крепления, подсоединения не совпадают. Продавец уверяет что это та коробка. Но она от 2,8!!!! А у меня 2,6. Внешне они похожи. Но только внешне!!! Денег назад не возвращают. Сказали что установят сами))) срезая разъемники и спиливая крепления))) обратилась в роспотреб надзор. Сейчас направляю заявление в прокуратуру. Ни когда и ни кому не рекомендую!!!
Негативный опыт. Продавцы разговаривают сквозь зубы,. Запчастть которая по телефону и на авито была по факту не оказалось. Склад большой а в учете бардак. Больше к этим ребятам ни ногой. Клиент для них не важен совершенно. Удачки в бизнесе.
Заказал запчасти на Пежо 806 2001г. , оплатил вперед 24500р., так как сказали оплатите- снимем запчасти с авто и пришлем фото , машина пришла , пока не разбирали . Две недели ожиданий , отправили посылку , так и не прислав фото , тупо кота в мешке ! Четыре дня доставки емс, открываю посылку , а так зеркало с трещиной , ручка водительской двери с ржавой сгнившей личинкой , а покупал ручку из -за нее и просил ключ , его нет. Далее , резинки стекол задних дверей не те , туманки китай TYC, а не оригинал, подошли уже успех , набор ручника весь комплект не тот , замок багажника приехал тоже не тот , от мерседес вито , причем их два и позже из фирмы звонит их сотрудник Денис и просит вернуть назад , но вернуть деньги отказываются . Обменять товар тоже отказываются , говоря что 5 дней на обмен дается , хотя резинки предьявил сразу , а про замки они сразу сами знали ! Машина была в покраске , поэтому не мог ручник проверить тот или нет , в итоге , с регионами отвратительная работа , не связывайтесь !
здравствуйте скажу честно и прямо. заказывал коробку автомат привезли вовремя и даже поменяли качественно. потом обратился снова заказал компрессор кондиционера тоже привезли быстро. на прошлой неделе заказал раздатку привезли на следующий день. поставил работает как часы. супер фирма буду обращаться всегда и друзьям советовать!!!!!!!!!!!!!
Ни в коем случае не связывайтесь, вчера была куплена форсунка за 7 т.р причем в магазине разговор был, что может завтра привезем. В итоге, удалось восстановить старую форсунку, следовательно эта уже оказалась не нужной, прошло меньше суток, в магазине возврат осуществить отказались. Сейчас напралены письма в Роспотребнадзор и суд, для исполнения требования ст. 25 ЗоЗПП, которые продавец нарушил. Нет понимания с продавцом, пускай теперь платят издержки, а я уж подожду, 7000 жалко просто так.
Ужасная контора, заказывал двигатель на Фрилендер 1. Постоянно откладывали сроки поставки, пытались втюхать не тот двигатель, потом какой-то разобранный. В итоге привезли с дыркой в поддоне замазаной грязью. Документы так и не предоставили, кормили завтраками. Сегодня ровно год, как к ним идут мои документы.
Обращался два раза, приобретал МКПП для моих машин. Оба раза доставили быстро (несколько дней), и по стоимости было дешевле, чем на польском allegro.
Купленные МКПП по состоянию соответствовали заявленному пробегу. Одну из них ставил у них же в сервисе. Нареканий нет, всё ходит!
2
5
Show business's response
Г
Григорий Б.
Level 4 Local Expert
September 2, 2020
Моя старенькая Тойота последние два года живет на запчастях от Мира запчастей и все прекрасно. Из 5 заказов с одним вышел косячок, не то прислали, сразу фотку им кинули, заизвинялись и выслали нужное безщ лишних разговоров. Главное, все качественное у них и в рабочем состоянии.
2
Show business's response
П
Павел К.
Level 4 Local Expert
October 25, 2020
Если вдруг придётся что-то вернуть из купленного, всегда обменяют. У меня такое было пару раз. Что помимо качества и цен стоит отметить — нормальная гарантия, это важный момент в плане продавцов контрактных автозапчастей. С несколькими ранее имел дело, сейчас остановился только на работе с Миром запчастей. Больше всего нравится, и честные.
3
Show business's response
В
Виктория Б.
Level 3 Local Expert
October 15, 2020
Так как я не очень разбираюсь, пришлось задать несколько вопросов, минут 15 общались с менеджером, после разговора я уже чётко понимала что мне надо и что буду покупать. Запчасти приехали одновременно, перед этим мне выслали фотки. Считаю, что хорошая работа. В ближайшем сервисе уже всё поставила, механики проблем не обнаружили.
Обращался к ребятам неоднократно, так как сам в авто-бизнесе не первый год. К тому же могут привезти под заказ то за что другие разборки даже не берутся, к примеру, в моем случае - интеркулер на bentley, ещё раз спасибо, выручили! Организация надёжная, цена адекватные, лично меня всё всегда устраивало. Сроки конечно не всегда 1-2 дня, но всё равно быстро и чётко.
Категорически не советую обращаться, закажите запчасть, оставите предоплату, скажут что привезут через 2-3 дня, а потом будут месяц говорить что приходите завтра. Только потерянное время, в итоге всё равно если и привезут то не то.
Заказывал у них раздатку на Hyundai ix55, на бензиновый мотор. Запчасть редкая, но ребята привезли в срок, гарантию дали, раздатка отличная, езжу и радуюсь. Спасибо огромное, порадовали.
3
4
Show business's response
A
Anonymous review
March 10, 2020
Заказывал рулевую рейку и рычаги на Mercedes Ml 2003 года выпуска. Сделка проходила в два этапа. Предоплата, потом забор деталей и доплата. Общался с приятным молодым человеком, который присылал мне фото деталей, я их подтверждал. В итоге они и приехали. Взаимодействие с вами понравилось! Спасибо!
2
5
Show business's response
Д
Денис Г.
Level 2 Local Expert
August 31, 2020
Действительно хороший магазин, которому можно доверять. Уже трижды покупал у них кое-что по мелочи. У меня старый мерс, а у них нашлись запчасти как раз на мою модель. Вроде и не потратился особо, а машина на ходу и все супер. И доставляют не так долго.
1
Show business's response
О
Олег В.
Level 4 Local Expert
July 29, 2020
Много что есть из того,что трудно найти, даже стеклоподъёмники на 124-й Е купе себе нашёл, ещё много чего присмотрел. Пока только вот стеклоподъёмники приехали, но уже формирую новый заказ. Если что вдруг будет не так, у них всегда можно заменить.
Show business's response
Г
Гарик О.
Level 3 Local Expert
August 16, 2020
Так сэкономил на стеклоподъемниках, заказав их в Мире запчастей, думаю что буду ещё сюда обращаться. У контрактников редко бывает какой-то сервис, да еще ерунду продают, выдавая за качественные детали. Но вот Мир запчастей приятно отличается от конкурентов, они большие молодцы я считаю. Буду еще обращаться.
1
Show business's response
Б
Борис Г.
Level 4 Local Expert
August 27, 2020
Стелоподъемники на Хендай приехали даже раньше обозначенного срока, а перед этим прислали фотку, что отправлять будут. Круто работаете! Молодцы. А то я переживал, первый раз покупал б/у да еще с предоплатой. Всек в порядке оказалось.
Заказал деталь, сказали, что в наличии на складе. Привезут через 3-5 дней. 2 недели кормили завтраками. В итоге сказали, что запчасти нет. Оформляйте возврат. Оформил, сказали, что в течении недели деньги вернут. Жду три недели. Забавная компашка.
Заказывал задний мост и кардан на спринтер,нужно было оплатить часть денег или все,что бы везли не просто так через границу,в итоге забрали гарантия неделя,в итоге кардан кривой, задний мост старый и собран не пойми с чего,ну забирать этот мусор и вернуть деньги ни кто не собирался,ищи теперь виноватого.
7
2
Show business's response
Д
Денис Ф.
Level 3 Local Expert
October 5, 2020
У меня в заказе был бампер и крыло на Пассат Б7. Бампер привезли сразу, а вот с крылом что-то возились, сказали придется подождать. В итоге извинились, вернули деньги, сказали, что долго ждать придётся, я был не готов. Ну что, зато честно сказали...... а к бамперу у меня кстати вообще претензий нет.
1
Show business's response
А
Алёна С.
Level 3 Local Expert
September 8, 2020
Я покупала себе пороги на Ауди, нормально зашло. Нет претензий к качеству. Сначала когда увидела такую цену, сомневалась, даже муж не понял, но решили рискнуть и не зря. Теперь на его машину тоже возьмем что-нибудь прислучае. Только дальше не подведите))
1
Show business's response
A
Anonymous review
September 27, 2019
Приорбретал мотор 272-й на свой МЛ-350. Сами установили. Спасибо огромное, реально от души. Поставили - работает без нареканий (а они вообще не капиталятся). Буду всем рекомендовать
4
4
Show business's response
М
Михаил Х.
Level 4 Local Expert
June 26, 2020
У ребят хорошие цены, и фигни не продают, намного дешевле получается, при этом получаешь нормальное качество. В последнее время начал сильно экономить, поэтому по запчастям меня хорошо выручают подешевле. Главное, что им доверять можно.