Не рекомендую данный салон. Крепление у серёжек продержалось ровно один день. При покупке постоянно говорили про гарантию возврата в случае брака, но как выяснилось это не относится к виду поломки на это не подлежит гарантия.
Пайка у сережки явно не была до конца припаяна, пока их только несли она до конца отвалилось.
Составили претензию с сильным недовольством со стороны продавца. Спасибо, что хоть дали бланк.
Претензию явно никто не рассматривал. Позвонили на следующий день(в субботу) и сказали, что вы можете отправить украшение на экспертизу. Только цена отправки была уже не 2,5 к, как сообщали в салоне, а от 4 к.
Очень компетентный оказался продавец, он проводит и предварительную экспертизу и рассматривает претензии. Жалко только, что не ювелир.
Великолепный магазин,огромные скидки,очень вежливый персонал.Консультант Екатерина,очень добрая и внимательная,предлагает не то что по дороже,а то что красивее и действительно подходит именно Вам! Качественный товар,сама уже ношу около 2-ух лет,всё так же в замечательном состоянии и серебро и золото. Скидки по 57%,есть и 75%,очень приятно за столь минимальную цену,выглядить сногсшибательно!Рекомендую как только можно! Замечательный ювелирный магазин!
Хуже магазина Мир Зрлота не найти!
31.12.2023 в тц Эль Рио Самара муж купил на рождение сына подвеску. Уже дома обнаружили, что у подвески брак (сломана).
02.01.2024 отвезли в магазин. Взяли на экспертизу. Брак признали, но когда приехаели в магазин опять за подвеской у них не работал терминал.. Это просто кошмар.. Сколько можно ездить, то возврат оформить, то чек привезти, то забрать теперь не можем!!! И вообще как такое может быть что в такой сети МИР золота такие пооблемы и неудобства??? И что продают брак!!!?
Очень понравился салон )) выбор украшений огромный ! Выбрала себе комплект с гранатом ! Продавцы общаются профессионально 👍 рекомендую 😇 эль рио , Мир Золота .
19.12.2023 пришла с подругой, хотели померить размер кольца, консультант разговаривала по телефону, не обращая на нас внимание, спустится пару минут подошла к ней, спросила, может ли она обратить на нас внимание, на что я получила игнор, абсолютно непрофессионально, считаю , что такие люди не должны работать в сфере обслуживания.
зашли сегодня(19.12), консультант хихикала по телефону и не обращала никакого внимания, через нескольких минут игнорирования обратились к ней, попросили обратить на нас внимание, реакции никакой не было, недовольно посмотрела на нас и продолжила разговор по телефону, просто ужас, никакого уважения👍
Украшения не покупала , но когда заходила отметила что очень приятный и вежливый персонал )
1
Show business's response
О
О
Level 5 Local Expert
July 19, 2022
Купила яркий летний браслет , он порвался или рассоединился меньше чем за месяц, в месте крепления бусин к карабину . В отделе продавец только пожала плечами , а было бы хорошо, если бы был штатный мастер, который браслет собрал. В итоге придется или выкинуть все бусины или искать ювелира, который заново соберёт и за это платить . Впечатление осталось негативное .