Miranda
Address
Business hours
Closed until 9:00 AM
Directions
Вещевой рынок
102 m
Information verified by owner
16 reviews
January 1
Вчера, с 31.01 с 20:00 в городе Ялта, по улице Мичурина 29к3, по номеру договора 33041594 , оформленным на Гнатко Марину, нет интернета, на новый год ! Хотя все проплачено и когда мы обнаружили, что интернет перестал работать, сразу проверили, что все оплачено и с нашей стороны проблем быть не может, провода в порядке, роутер тоже соответственно. Звонили три раза в службу поддержки, где также подтверждали, что все оплачено, но не понятно почему интернета нет, советовали перезагрузить роутер, на 20 минут, выключить из розетки и потом включить, мы это делали раза 3, бестолку. ПОСЛЕ этого обещали позвонить с диагностики, откуда раньше звонили в течение 30 минут, когда у нас были подобные инциденты, но в этот раз, пишу это обращение в 9 утра, до сих пор нет интернета и никто не позвонил, а у нас бессонница была из-за этого, потому что малыш годовалый засыпает у нас всегда под белый шум, и первый раз, в тишине, он не спал совсем, соответственно и мы тоже, я уже молчу про работу.... Самое смешное, что когда я позвонил 20 минут назад, то есть в 9 утра, специалист поддержки Дарья, сказала что у нас не проплачен интернет ! Это просто смех какой-то, хотя я сказал что быть такого не может, вчера было все проплачено и операторы это подтверждали и я надеюсь есть записи разговоров, которые тоже могут это подтвердить, ну тем не менее я пополнил счёт, но интернет все равно не заработал! И мне ответила уже Анна и обещала передать вновь информацию диагностике. Мы крайне разочарованы, если в течение часа ничего не исправится, я освещу данную ситуацию, как работает Миранда медиа во всех соц. Площадках своих, где больше 200 тысяч подписчиков и всех соседей, которые именно мы порекомендовали Миранду и после нас подключили, вместе с ними перейдем к другому провайдеру, если вы к нам не по человечески, то и мы будем соответствующе.
Также у нас сохранены записи разговоров, прошло время и до сих пор нам никто не перезвонил.
1
December 18, 2024
Отличный салон, чисто и аккуратно. Сотрудники доброжелательны, помогут в любом вопросе. Порадовала грамотность и клиентоориентированность. Консультанты отзывчивые и вежливые.
1
February 26
Самый ужасный интернет в г. Ялта!
Избегайте данного провайдера!
Мы являемся клиентами этого горе-интернета номер договора 33129922. Мучения на постоянной основе. Сначала переходы с Крымтелеком на Миранда, приходилось приезжать в офис не однократно и стоять в огромной очереди, то специалист был в отпуске, то привезти роутер перенастроить. И после перехода продолжилось в том же формате. Скорость интернета только 20-30% от заявленной и постоянно исчезает интернет, то на день, то на три, то на неделю. Заявок на вызов технического специалиста было оставлено уже много, итог специалист до нас не может добраться 2 месяца.
Договор не могут активировать 3 месяца.
Мне, как человеку находящемуся дома на постоянной основе, это доставляет ежедневные проблемы и срыв рабочих процессов.
Компания не предпринимает никаких мер. Девочки операторы сделать ничего не могут. Только говорят ожидать.
НАСТОЯТЕЛЬНО РЕКОМЕНДУЮ НЕ ВЫБИРАТЬ ДАННОГО ПРОВАЙДЕРА.
Мы всем жилым домом собираем подписи, для подключения другого провайдера.