Вчера, с 31.01 с 20:00 в городе Ялта, по улице Мичурина 29к3, по номеру договора 33041594 , оформленным на Гнатко Марину, нет интернета, на новый год ! Хотя все проплачено и когда мы обнаружили, что интернет перестал работать, сразу проверили, что все оплачено и с нашей стороны проблем быть не может, провода в порядке, роутер тоже соответственно. Звонили три раза в службу поддержки, где также подтверждали, что все оплачено, но не понятно почему интернета нет, советовали перезагрузить роутер, на 20 минут, выключить из розетки и потом включить, мы это делали раза 3, бестолку. ПОСЛЕ этого обещали позвонить с диагностики, откуда раньше звонили в течение 30 минут, когда у нас были подобные инциденты, но в этот раз, пишу это обращение в 9 утра, до сих пор нет интернета и никто не позвонил, а у нас бессонница была из-за этого, потому что малыш годовалый засыпает у нас всегда под белый шум, и первый раз, в тишине, он не спал совсем, соответственно и мы тоже, я уже молчу про работу.... Самое смешное, что когда я позвонил 20 минут назад, то есть в 9 утра, специалист поддержки Дарья, сказала что у нас не проплачен интернет ! Это просто смех какой-то, хотя я сказал что быть такого не может, вчера было все проплачено и операторы это подтверждали и я надеюсь есть записи разговоров, которые тоже могут это подтвердить, ну тем не менее я пополнил счёт, но интернет все равно не заработал! И мне ответила уже Анна и обещала передать вновь информацию диагностике. Мы крайне разочарованы, если в течение часа ничего не исправится, я освещу данную ситуацию, как работает Миранда медиа во всех соц. Площадках своих, где больше 200 тысяч подписчиков и всех соседей, которые именно мы порекомендовали Миранду и после нас подключили, вместе с ними перейдем к другому провайдеру, если вы к нам не по человечески, то и мы будем соответствующе.
Также у нас сохранены записи разговоров, прошло время и до сих пор нам никто не перезвонил.
Отличный салон, чисто и аккуратно. Сотрудники доброжелательны, помогут в любом вопросе. Порадовала грамотность и клиентоориентированность. Консультанты отзывчивые и вежливые.
Плохая организация, с дешёвым сервисом. Приехали установить оборудование, протянули кабель и уехали, через неделю привезли оборудование, ничего не настроили, интернет мобильный ловит лучше, чем домашний
Каждую ночь отключается интернет отписываются тем что проводятся технические работы да ну который месяц уже подряд волна работает в вин работает Миранда лежит как так можно.