Miranda
62 reviews
January 13
Интернет у этого провайдера фуфло полное! Постоянно тормозит, пропадает, не работает… какие там 100мб? Не смешите тапочки, лучше переплатить 100-150₽ зато с нормальным интернетом быть. 2 звезды только за то что хотя бы есть инет, а то судя по отзывам у людей еще хуже ситуации… не советую данного провайдера.
September 14, 2024
Отмороженный персонал, горячей линии.
Вызвать техника они не могут, «у них нет с ними связи кроме как по почте»
Интернета нет уже несколько недель.
Вопрос никак не решается.
Заявки не обрабатывают ( просто закрыли ее и дело с концом )
Странное отношение к клиентам
February 11
Отвратительная компания, г. Ялта пгт. Никита интернета нет уже 5 суток, на нашу заявку ни как не реагируют. Когда выедет к нам мастер в кол-центре сказать не могут. Вопросов больше, чем могут ответить сотрудники (((
June 10, 2024
Ужасно не профессионально! Пообещали подключить к сотовой связи с сохранением старого номера. Оказалось что можно перейти только с крымским номером (в рекламе этого не было). Написали заявление о переходе. Пообещали нам позвонить в течение 2 дней. Перехода номеров ждем уже две недели, соответственно на старые крымские номера дозвониться никто не может. С Миранды никто не звонит. Позвонили в службу поддержки. Ответы шокировали: идите в офис, связи у службы поддержки с офисом нет. Почему нет перехода номера поддержка не знает. Если хотите перейти с номером МТС-пишите жалобу в Роскомнадзор. ВЫ ИЗДЕВАЕТЕСЬ?!?!? Я не прошу чего-то особенного! Выполните то что обещали в рекламе! Мы заплатили вам деньги, потратили время и должны сейчас бегать по вашим офисам и писать за вас какие-то жалобы?! Не связывайтесь с этой конторой! Никому не советую.
1
July 14, 2024
Это самый отвратительный провайдер из всех мною виданных.
Интернет отсутствует по 2 суток . На регулярной основе .
Финальная капля - третьи сутки отсутствует домашний интернет . Заявка на рассмотрении находится двое суток. За это время , никто не перезвонил , не исправил ситуацию . Клиент Ориентированность отсутствует напрочь .
2
October 8, 2023
Добрый день. Хотел бы поблагодарить команду Миранда Медиа, за их стабильность и высокое качество обслуживания. До этого провайдера сменил уже три компании,а сейчас прям выдохнул с облегчением. Быстро приняли заявку и подключили бесплатно к своей сети. Хочу отдельно отметить,что в этой компании постоянно проходят различные акции и активности, на которых можно значительно экономить на услугах. Если бывают неполадки на линии, всегда предупреждают и оперативно решают проблемы) Меня даже удивило,что перезвонили и поинтересовались качеством обслуживания,что устраивает или нет :) Вообщем ,если решаетесь переходить, смело рекомендую ребят!)
1
8
March 16, 2024
Двое суток нет интернета, не торопятся работать над неисправностью. Бесконечные звонки, да, любезные операторы, но мне нужен интернет в доме! Приходится оплачивать каждые 6 часов повышенную скорость мобильного интернета, чтобы хоть как то быть на связи. Про остальные неудобства и говорить нечего. Где такое видано, чтобы несколько суток работали над сбоями?
2
1
December 4, 2023
Обратился в абон.отдел г Ялта, приобрёл сим.карту. Остался очень доволен обслуживанием: всё объяснили корректно, доступно, ответил на возникшие дополнительные вопросы. Выношу благодарность девушкам, работающим в абон.отделе
1
3
July 5, 2024
Пять дней не могут прийти , настроить роутор , нет интернета в квартире, каждый день звоним , каждый день обещают прийти , лучше б не переходили на этого провайдера, не советую ...
1
September 5, 2023
Хочу отметить сотрудницу Юлию из ялтинского офиса на Коммунаров 2, быстро и качественно меня проконсультировала, помогла разобраться с настройками и доступом к личному кабинету, сделать оплату. Большое спасибо Юлии, я была приятно удивлена уровнем сервиса.
4
3
July 12, 2023
В пятницу подал заявку на подключение интернета и телевидения в квартире. Уже в понедельник пришли два вежливых опрятных мастера, профессионально и быстро протянули линию от щитка в квартиру, все подключили и настроили. Интернет отличный - все летает и закачивается. Телевидение качественное, каналов очень много. Рекомендую!
3
May 17, 2024
Отвратительный интернет, приложение личный кабинет практически пол года не работает, тот ЛК что на сайте, без танцев с бубном тоже не работает, а сейчас ещё и проблемы с Ютубом.
2
1
May 12, 2024
Отвратительная работа технического отдела! Три дня нет интернета, информацию о прибытии мастера не дают. Не перезванивают. В целом не заинтересованы в клиенте.
2
December 6, 2022
К счастью в Ялте имею три объекта недвижимости, в разных районах. Везде была возможность подключится к этому провайдеру. При чем мониторя рынок и отзывы, этот действительно самый достойный. Были проблемы со скоростью, приехали в этот же день, при чем в поздно вечером, обнаружили внутри квартиры залом кабеля, бесплатно заменили. Замечательные ребята, профессионалы! Огромная благодарность и процветания, рекомендую ли? Однозначно да!
4
1
November 4, 2023
Постоянные проблемы, связь плохая, в личный кабинет зайти очень большая проблема, все советуют менять провайдера. Жаль, что мы поменяли своего провайдера на Миранду
3
2
March 16, 2023
Мобильный интернет на 2-.
По пути в Севастополь из Ялты связи практически нет. Мобильного интернета нет от слова СОВСЕМ. В Ялте, Севастополе, Симферополе связь переодически пропадает, даже при полной антене мобильный интернет не всегда есть.
4
3
July 9, 2024
Хочу поблагодарить сотрудника Оксану за помощь в возврате средств.
Сервис офиса 10/10
February 15, 2022
Добрый день!
Хочу выразить Вам благодарность за Вашу работу, быстрое решение возникших трудностей с Интернетом. Очень удивило, что не смотря на непогоду, снегопад и гололёд, в тот же день, когда я обратилась за помощью, Ваш сотрудник приехал и уладил все вопросы.
Видно, что Вы ответственно относитесь к своей работе и проявляете должное внимание к своим клиентам. Мне очень нравится одно высказывание: «Во всём поступайте с людьми так, как хотите, чтобы они поступали с вами» (Библия, Матфея 7:12). Думаю, что Вы поступаете так же, за что очень Вам благодарна!
С уважением, Ваш клиент Светлана.
3
1
August 23, 2023
Ужасное качество технического обслуживания, до технической поддержки дозвониться не реально. При проблемах с интернетом проблема не решается. Личный кабинет не работает.
3
1
December 25, 2023
Покрытие пока заставляет желать лучшего, но связь нормальная в отличии от В..лны деньги и гигабайты не воруют !
1
June 29, 2022
Это лучший провайдер который есть в нашем городе, подключился пол года назад, качество интернета и телевидения очень хорошее, постоянные акции, скидки и подарки. Даже с днем рождения поздравили и подарили месяц бесплатного интернета. Ребята я всем вас рекомендую! Вы лучшие! Спасибо вам за качественную работу и хороший сервис.
3
1
November 11, 2022
Отличная компания, работают отлично! Очень доволен, люди приветливые и добрые, интернет работает стабильно и без проблем! Рекомендую.
2
2
June 23, 2022
Отвратительное обслуживание. Если случается проблема, устранять ее будут минимум неделю. При этом оператор будет вам говорить по телефону, что якобы уже специалисты выехали и уже занимаются починкой поломки. Нагло врут, что не могут получить доступ к чердаку, где идет кабель. Врут, что перезвонят и не перезванивают. Ограничиваются общими фразами на ваши вопросы. Худший провайдер из всех возможных.
Оператор Олег в принципе не может двух слов связать и ответить даже на простые вопросы.
1
5
November 12, 2022
Пользуюсь 3 месяца, никаких нареканий. Есть бонусная программа с которой можно экономить. Плюс оплата без комиссии, по факту получается самый дешёвый интернет в Ялте. Подключили в тот же день, что я оставил заявку.
3
1
December 25, 2023
Купил , инет работает нормально , в отличии от В..лны деньги и гигабайты не воруют !
1
August 24, 2023
Ужасный провайдер ,горячая линия не работает , постоянно проблемы с интернетом,нужно менять не соответствует качеству
2
3
April 25, 2024
Ужаснейший интернет, с низкой скоростью. Буду менять провайдера.
2
December 21, 2022
Пользуюсь IP телефонией-корпоративный городской номер. Всё устраивает на протяжении уже нескольких лет. Подключайтесь!
3
1
February 3, 2023
Отличное качество интернета , качество обслуживания на высоте. Бонусы!
1
3
December 1, 2022
Хороший провайдер. Сбоев при получении услуг не зафиксировал. Рекомендую. Один из лучших провайдеров Крыма на мой взгляд.
3
2
May 13, 2021
Пользуюсь услугами данного провайдера более двух лет, качество услуги Интернет отличное. За весь период один раз обратился в тех. поддержку, решили вопрос оперативно и качественно, рекомендую к подключению.
6
1
December 31, 2022
Хотите связаться с худшем провайдером города? Тогда только МЕРИНДА!
Хуже провайдера я не видел.
Не рекомендую.
4
3
June 17, 2021
Переехал с Симферополя в Ялту по работе и тоже подключил себе Миранда медиа, но разница огромная, как у меня стабильно работало в Симферополе и как плохо работает в Ялте, да и ехали мне по обращению намного дольше чем в Симферополе, я разочарован.
4
2
August 31, 2023
ужасный интеренет ! ужасное обслуживание не дозвонится
3
2
November 12, 2020
11.11.2020 пришел ко мне домой представитель Миранды, рассказал про интернет и телевидение, про акции которые есть в компании, предложил переключиться!
был подключен к Ялта ТВ и качество услуги мне очень не нравилось, вечно пропадал интернет, вечером скорость падала и был высокий пинг.
Как только подключили Миранду, скорость по спидтесту 97 мегабит из 100. Вот это качество я понимаю. Отдельное спасибо Вячеславу, продолжайте в том же духе!
5
1
September 21, 2021
Подключилась к интернету от "Миранда- Медиа" в начале сентября. Инженеры приехали подключать вовремя, были вежливы и компетентны, даже были в бахилах (что, меня как девушку, порадовало). Интернет работает хорошо, спасибо!!
3
May 13, 2023
Хороший провайдер. Перешла на него в ноябре 2022 года. Пока нареканий нет. Ещё плюс есть бонусная программа, что не может не радовать
3
1
September 27, 2021
Интернет работает стабильно, проблемы решаются оперативно, очень надёжный провайдер, лучший в Ялте.
3
August 24, 2019
Возможно Миранда работает хорошо в Симферополе, но в Ялте это не так. Сами набрали меня, хотя я не давал никаких заявок и предложили по акции подключиться. Рассказывали что круглосуточная тех поддержка и так далее, я решил попробовать. В итоге у меня ночью недавно пропал интернет, и в технической поддержке мне ответили что ничего сделать невозможно и сказали что с утра перезвонят. Перезвонили в час дня, сказали что идут какие то работы, хотя у моего знакомого в квартире на другом этаже все работало. В общем придумывают отговорки и эта крутая техническая поддержка показуха, подумаю может вернусь к прошлому провайдеру.
12
7
February 4, 2020
Пользуюсь чуть больше месяца. Интернет работает хорошо, скорости хватает. Роутер у меня свой. Монтажник на подключение пришёл вовремя, сделал всё отлично, без проблем. В техподдержку не обращался. Впечатление от работы сотрудников провайдера у меня положительное.
5
1
November 12, 2020
Интернет за 2 года ни разу не подводил, все работало, скорость стабильная, телевидение очень выгодно подключать вместе с интернетом ,в целом я пока доволен!
5
1
October 11, 2021
Отличный интернет, пользуюсь уже 2 года, отличное обслуживание и без перебоев!
3
February 4, 2020
Пользуюсь только интернетом и всё очень нравится, никаких проблем не было. Монтажники на подключение пришли вовремя, всё сделали качественно. Оборудование тоже от провайдера, работает отлично.
5
1
April 2, 2020
Нормальная Миранда работает только в Симферополе, в Ялте это маленькая организация с небольшим покрытием, вс мои звонки приходили в Симферополь, а как уже мне сделали Ялтинские специалисты их не сильно волнует.
2
5
September 16, 2021
Отличный интернет, коллцентр и специалисты работают на отлично.
3
June 10, 2021
Норм, подключился пару месяцев назад. Пока все супер, скорость ниже 90м.бит не падает. Обрывов не было
3
September 23, 2021
Про плюсы: многообещающий провайдер. Про минусы: как у всех, скорость!
2
2
July 15, 2019
Техподдержка не соответствует заявленной! Проблемы которые периодически возникают со связью, решаются очень медленно! Заявка попадает прямиком в Симферополь, а потом медленно стекает в Ялту. Да и технический персонал не на высоте.... Зря повелся на миранду.
10
7
November 2, 2021
Отличный сервис, качество услуг соответствует заявленным.
3
January 29, 2020
Являюсь клиентом с 2014 года, проблем никаких, скорость выдает согласно тарифу, и без обрывов вечером. Короче доволен)
4
1