Коротко: отсутствие у кассиров элементарного этикета и сервисной культуры. Подробно: Периодически бываю в магазинах Мираторг. Всего в пяти разных побывал. И везде одна и та же картина: Подходишь к кассе. Кассир смотрит на тебя с каменным лицом. Никах здравствуйте. В Пятёрочке улыбаются и приветствуют, в Ашане здороваются. Но только не в Мираторге! При том, цены почти как в Азбуке Вкуса, что как бы обязывает. Конкретно в этом магазине продвинулись дальше. Подхожу к кассе. Единственная на весь магазин кассирша посмотрела с нескрываемой враждебностью и так резко кинула в мою сторону металлический разделитель "следующий клиент", что он громко ударился в конец кассового стола. Молча забрал свои покупки и пошел к кассовым автоматам самообслуживания. До этого беспардонность кассиров Мираторга была даже забавной. Но такое поведение уже за гранью.
Доброго времени суток! В магазин хожу с открытия , магазин новый, коллектив отзывчивый, всегда можно обратить и помогут , особенно хочу отметить, управляющий Альгис всегда приветлив , и помогает с выбором товара , даже что-то может порекомендовать ! Видно , что человек любит свою работу , и клиентов ! Многим есть чему по учится )))
Нет минусов, которыми можно описать недостатки этого места. Может быть только один-цены. В остальном мило, чисто уютно. Есть даже сигары в продаже. Парковка занята только на большие мероприятия.
Отсутствие кассиров на месте ВСЕГДА! Отправляют на кассы самообслуживания-но не всегда с собой есть карта, а оплата на самообслуживании только по картам! Постоянная вонь, то тухлятиной, то хлоркой, но один раз вообще поразил-были открыты двери подсобного помещения, и оттуда не пахло,а воняло аммиаком… при чем так,что было невозможно дышать, резко началось резь в горле, и даже глаза резало… Это товарищи называется химическое отравление! Убежал оттуда не выбрав ничего! Отвратительное отношение к покупателям!
Народу не много, ассортимент стандартный для Мираторга. Советую кафе. Ребята делают классные стейки, бургеры или завтраки. Часто ходим по выходным покушать. Ну и закупиться продуктами, пока ждём свои бургеры или стейки.
Как всегда в этом магазине ка
вечером на кассе никого нет. Пошли на кассу самообслуживания, а там часть товаров не пробиваются. Так ещё охранник в хамской форме обвиняет в том, что якобы кто-то что-то хочет украсть. Молочку оказывается надо пробивать не по штрих коду, а по куар. Но хоть бы извинился. А то нахамил, испортил настроение мне и супруге и даже не извинился. В общем советую этот магазин объезжать стороной. Тем более в окрестностях много магазинов с вежливым и обходительным персоналом.
Хорошая пекарня, кофе и бургеры. Очень приятное обслуживание в отделе с выпечкой и кофе. Чего не скажешь об основных кассах, приходится искать персонал по залу, чтобы что-то купить. И ещё из минусов, неприятный запах в самом начале магазина...
Заезжаю иногда из за пункта Валдберрис;в основном покупаю мясную продукцию;молочная продукция -скудный ассортимент,и почему то всегда с заканчивающимся сроком годности.Как то уточнила у продавца,получила исчерпывающий ответ:Откуда я то знаю))))Интересно они вообще в прибыли?или в убыток работают?
Очень вкусная выпечка. Свежая. Лучше чем в других сетях. Но десерты просто🤢 купила эклер и медовик. Оба были твердые и недельной давности и воняли. Зачем такое продавать? Чек могу приложить и доказать покупку. И явная проблема с нехваткой персонала, работает одна касса и никого в отделе выпечки. Надо ходить искать кассира и продавца. Но сам магазин очень чистый и большой. С хорошим ассортиментом!
Утро началось недоброжелательно именно в этом месте!
В 10:26 в кафе Стейк&Бургер кассирша, откуда-то из-под прилавка, сообщила, что все не готовы и им надо ещё включить оборудование, и сотрудники опаздали, и через 30-40 минут смогут только начать готовить... Хотя все были на месте и оборудование можно было включить и пораньше... Неклиентоориентированное кафе!!! Специально ехали именно сюда, чтобы позавтракать и вот такое отношение...
Обратились дальше по списеу/прилавка в Пицца/Пекарня и тут нарвались на грубость, незнание предлагаемого товара...
Утро испорчено!!!
Обращаюсь к руковолству:
Примите меры и измените отношение ваших сотрудников к клиентам!!!
Приехала утром в 8.30 хотела позавтракать, но увы(( кофе машина не работала, чистилась (почему нельзя чистить ее заранее?, знаете же что утром люди приезжают за чаем и кофе) из Еды был крайне скудный выбор, и даже Бургерная не работала. Я так ни разу не застала ее работающей( Зачем тогда пишете что работает? Купила сырники с прилавка и они были вкусные😃. В остальном интерьер красивый и персонал отзывчивый, чистота и порядок. Очень прошу Вас наладить дела в кафе🙏
Отвратительное обслуживание в магазине, сервис отсутствует. Кассиры или не знают свою работу вовсе или их просто нет. А если есть, то советуют пройти на кассу самообслуживания. Ассортимент очень скудный, цены почти как в Азубке Вкуса.
Войти невозможно - уберите наконец дохлую крысу. Вонять чуть меньше стало за неделю, но все равно пахнет. И обновите морозильники - все продукты в замарозке переморожены. Надеюсб все исправится в ближайшее время
Вежливые сотрудники, всегда вкусно, свежие продукьы, чисто и уютно
3
Show business's response
А
Анатолий Савинов
Level 7 Local Expert
November 18, 2022
Зашли сегодня в бургерную, в смене работали девушка и молодой человек. Хочу выразить огромную благодарность за их профессионализм и супер вежливость. Спасибо большое, бургеры отличные.
P.S. Запах в магазине так себе, как будто из канализации.