Вроде позиционирует себя как "магазин для богатых", но персонал при этом некомпетентен и ведет себя невежливо. Не очень понятно, о какой "элитности" товаров говорят в отзывах, обычный продуктовый магазин. Еще можно было бы простить абсолютное незнание своих же товаров, но почему-то продавцы любят руками "отодвигать" покупателей как помеху, если стоишь на кассе самообслуживания, а им надо срочно пройти (не один раз такое замечала). Лапать людей со спины это мерзко, даже в метро вежливо просят отойти. Если уж так мало места, то переместите кассы самообслуживания, чтобы покупатели не мешали важным делам ваших сотрудников. Ну и еще много подобных деталей в работе магазина, которые портят впечатление о магазине (незнание ассортимента, отсутствие кассиров, и тд, и тп). Не знаю, зачем тут столько текста, вряд ли это повлияет на качество работы персонала. ¯\_(ツ)_/¯
неплохой небольшой магазин, чистый, светлый, все продукты есть, хотя на некоторые товары ценник явно завышен, но они и не относятся к категории особо нужных. пару песяцев как пофиксили обе кассы самообслуживания, а то раньше еле ворочалось все из-за плохого интернета.
3
Show business's response
Александр
Level 12 Local Expert
June 15, 2024
Мало стало супермаркетов на юго-востоке. Второй раз специально еду сюда за шейкой, а её нет. Плюс 15 минут до сетевого гипермаркета, .... и там есть шейка от Мираторг. Смысл делать свои магазины, если не продавать в них ходовой товар своего производства? Остальные товары значительно проигрывают в цене. Так что смысла сюда приезжать больше не вижу.
1
Show business's response
Виталий Петунин
Level 9 Local Expert
September 9, 2024
Магазин нормальный. Ценник конечно кусается.
Но главная беда для меня это охранники. Где вы наняли этих людей? Не знаю их прошлое, но они как будто с зоны откинулись. И главное при покупке на кассе самообслуживания они постоянно стоят за спиной, и пялятся. Это просто ужас.
Сделайте что-то с этим
Магазин просторный,большой,чистый,витрины выглядят достойно,очень приятная атмосфера.цены не для каждого покупателя,если постараться можно что-нибудь выбрать по акции.
За мясом только сюда! Стейки, вырезки, фарш из любого мяса! Очень неплохой варёный кофе. Выпечка 🙌 супер! Пекут при Вас! Всегда всё свежее. При приближении окончания срока годности скидка 40%. Из готовой еды несколько видов супов и вторых блюд. Всё вкусно, брал всё, ни разу не промахнулся.
Хороший магазин на каждый день, для нашей семьи есть весь необходимый ассортимент. Беда конечно с терминалами самообслуживания, редкий раз без сбоя, но в целом нам очень нравиться продукция Мироторга и то что магазин у дома.
Заказала продукты в интернет магазине - прождали до времени, обозначенном в доставке - позвонили, сказали, что не могут найти курьера, потом позвонили через час - с тем же сообщением - в результате осталась без продуктов к ужину - позвонили бы раньше, успела бы сама съездить. Как по мне - так и не искали курьера, просто не захотели ехать.
К ассортименту магазина вопросов нет-все устраивает, бывают импортные продукты, что очень привлекает.
Единственное, что не устраивает, так это обслуживание... Действительно, возомняют себя Богами работники....
Сейчас пришли из магазина, настроение испорчено...
Мало того, что постоянно проблемы с интернетом, и все подвисает - из-за чего создаются периодически очереди. Так ещё и кассиры - ну нет слов какие "умные".
Совершали покупку с супругом 30.04. 22примерно в 17.00 на кассе самообслуживания. Взяли оливки, они были из Италии, и штрих - код был не читаем для сканера. Найти самостоятельно поле для ввода цифр со штрих-кода не удалось и нажали на кнопку вызова ассистента. В это время на обычной кассе создалась очередь, и я заметила как кассир стояла нервничала, что мы вызвали помощь а у неё ещё и очередь. Но. Мы стояли совершенно спокойно, и ждали помощи. Вдруг подлетает эта кассирша (к сожалению, имени не запомнила, но она была с белыми волосами - сори за такое описание, ну как есть), закрыла все окна помощи, нажала на кнопку оплатить и все. На мой вопрос, а зачем вы так сделали, просто проигнорила и пошла обслуживать дальше очередь... В итоге я хотела пробить эти оливки через обычную кассу, но стоя в очереди и ощущая этот смрад, который только нагнетался тем, что у всех оплата проходит очень долго, мы передумали брать эти оливки и ушли....
Очень надеюсь, что ситуация изменится, продавцы будут более внимательны. А если продавцам так не хочется вникать в проблему клиента, то нужно, ребята, уходить с этой работы и искать другую. Вы сами шли на такую работу.
Прошу администрацию магазина провести беседы с клиентами, проверить скорость вашего интернета, чтобы люди могли хотя бы в магазин спокойно зайти - совершить покупку - выйти. А не вот этот весь нервяк и стресс, который и так повсюду и везде...
А ведь так все хорошо начиналось...
4
5
Show business's response
Мария Жеребецкая
Level 10 Local Expert
April 18
Вот такие авокадо мы купили в этом магазине.
Обидно, потому что обычно товары в Мираторг довольно качественные.
Вечно никого из сотрудников ни на кассе, ни в зале. Где ходят не понятно. Да и выбор так себе или товар не докладывается вовремя. Другие мироторги куда приятнее посещать
Отличный магазин , всегда можно найти нужный товар . Круассан с заварным кремом просто моя любовь , да и вся выпечка очень вкусная . Бывают отличные скидки .
Неплохой маленький магазинчик формата "у дома". Если нужны всякие мелочи, то нет смысла куда-то далеко ехать. Практически все можно купить не отходя далеко от подъезда
Люблю салаты в мираторге. Сегодня тоже приходила за салатом цезарь с курицей, а купила салат и второе блюдо за стоимость салата. Картошка с фрикадельками второе блюдо с удовольствием отведала.
Каждый раз приходя в кафе стоишь и ждёшь, персонал ходил мимо тебя и просто игнорит. В последний раз простоял 20 минут, на что получил ответ, что я хочу, ОБЕД! Развернулся и ушел
Плюс: очень хороший выбор некрепкого алкоголя, вина и сидры, которых в других магазинах не найти
Минус: отвратительная выпечка. Брала улитку с курицей, выкинула после двух укусов, потому что начинка была КРАСНАЯ (даже не розовая), будто сырой фарш в нее положили. Донат тоже выкинула, потому что он был абсолютно засохший. Брала где-то в 16 часов, даже не конец дня.
На кассах обманывают, не знаю специально или по не внимательности кассиров, но уже 3ий раз я беру товар со скидкой в 40% а пробивают без нее, прихожу я в магазин с 2 детьми, я просто не в состоянии уследить за кассиром, смотрю я только дома, в чеке… неприятненько…
Очень хороший магазин. У нас с супругой появилась традиция: по пятницам - стейки. Реально классные, был много раз в Штатах, там с этим все в порядке. Искал аналог, нашел. Это реально круто.
Не реклама, если что, чисто ощущения.
Здравствуйте. Сегодня, 07.04.22, был в вашем магазине. Набрал корзину, пришёл к кассе, а охранник, стоявший возле кассы, сказал идти на кассу самообслуживания. Я ответил, что мне удобнее через обычную кассу будет, он ничего не ответил и просто стоял смотрел, даже не позвал кассира (а там всегда работники в зале и если видят, что на кассу народ пришёл, то подходят и обслуживают), но все были заняты и охранник специально не стал никого звать, а просто стоял и ехидно смотрел. По итогу мы сами позвали кассира, она пришла и спросила охранника «Ты чего не позвал меня? Мог бы крикнуть», на что охранник ответил «Потом расскажу».
Так вот, охранник возомнил себя то ли Богом, то ли хозяином данного магазина, ему с таким злым отношением даже уличные туалеты доверить страшно, не говоря уж о магазине, может быть жизнью обижен.
А так магазин классный, хорошие продукты, с открытия хожу и все супер! Единственное это охранник испортил полное впечатление о магазине. Прошу разобраться, жду обратной связи!
Никогда не понимал формирование цен у мираторга. Почему один и тот же товар в пятерочке, стоит на 20-30% дешевле чем в оригинальном магазине. Где бизнес идея то?
А так все на высоте, без вопросов- только с 20-30% наценкой
Ассортимент неплох, но смутила одна деталь… когда подошел к кассе самообслуживания, почувствовал чье то присутствие за спиной в пару шагах, оборачиваюсь, а это охранник-вертухай-надзиратель дышит мне в спину и смотрит за тем что бы я все пробил… доверие к потребителю на нуле! Смотреть нужно в камеры, или вообще уберите терминалы самообслуживания и поставьте вторую кассу !
Сегодня в этом магазине мне нахамила кассирша. Это просто за гранью. Я стою в очереди, звонят по работе, в это момент мне делает замечание продавец, что я не приготовился к покупке заранее ))) При этом карта у меня в руке, а вот карту мираторга пришлось немного подождать, телефон отказывался оставаться на связи и открывать их приложение. Разъясните вашей одаренной мадмуазель, что на работе надо быть в форме, а не уличной одежде, покупателям не надо делать замечания, и уж тем более не надо думать, что ты принцесса мяса, которая может раздавать повеления. Фу, мерзость
Советую посетить... Отзывчивый персонал. Товары отличаются от товаров в других магазинах. В Мираторге чисто, нет большого скопления людей, что в нынешнее время немаловажно...