Периодически утром до работы заходила в магазин. Неприветливые женщины- кассиры в отделе выпечки. А сегодня заявила, касса не работает. Только наличными расплачиваться или идите в центр магазина. Никто не помог. Покупателей не было.
Мне нравился магазин по адресу Москва, улица Рублевское шоссе 101, раз-два в неделю там закупаюсь, бывают по уценке мясо и не только, НО, огромное жирное "НО" которое просто отбило желание ходить в данный магазин- ОХРАНА...Цари всея Руси. Сегодня я брала две бачки бедер куриных, один круассан и собачке лакомство. Пошла на кассы-никого нет, пошла на самообслуживание. Все пробила, сложила в пакет и через пакет второй раз пробивается круассан...Подошел охранник и я попросила вежливо "не могли бы убрать пожалуйста лишний круассан, два раза пробился", молча взял мой пакет и начал вытаскивать и пробивать на другой по новой, на что я ему сказала "я тут все пробила, просто убрать круассан, можете проверить покупки в пакете"... Вроде подошел начал нажимать и я ему говорю "вот как раз последний просто убрать", в ответ услышала "спокойней спокойней" с тонном в голосе, я ему говорю спокойной даже с улыбкой "да я спокойна, просто сказала что убрать круассан, а вы мне в ответ спокойней"... А дальше решил он показать "мужскую" гордость, что его девочка тут оскорбляет "вы голос повышаете, вы доктор что бы учить как мне разговаривать?!" тут я опешила в шоке от манеры в принципе так разговаривать с клиентом, я хоть и выгляжу на лет 18-19, но мне 30 лет и такое неуважение меня не устраивает, даже в каком-нибудь Дикси такого нет, тем более я воспитанный человек и всегда говорю "здравствуйте, пожалуйста, спасибо и всего доброго"...В общем я сказала "почему вы со мной вообще так разговариваете? Вы девочку увидели тут?" на что полилось от него "а кого, мальчика? вы голос повышаете, хамите и ведете себя неадекватно" молча убрал, отошел и сказал что-то своему коллеге и ушел. А я осталась без настроения и униженная. Так еще и курицу пробила не по акции, разница 150 рублей, но возвращаться я не стала из-за вашего охранника. Инцидент произошел 28.02.2022 примерно в 15:25-15:30 на кассах самообслуживания у выхода на дублер Рублевского шоссе. МИРАТОРГ вы сами портите себе имидж с такими работниками, прошу провести проверку и разобраться с данным работником(имени я даже не запомнила, но по камерам можете посмотреть данное время, крупный седой мужчина и я маленькая блондинка, в бежевом пуховике с фиолетовым капюшоном), провести обучение как вести себя с клиентами всю вашу охрану. Я оставила жалобу на линии поддержке, жду обратной связи, номер моей карты лояльности : 173296477
Очень приятный магазин. Мясо свежее, разное - на любой кошелёк. По вполне адекватным ценам можно купить сочные стейки. Магазин не лакшери, но бизнес-класса, тут не найти котлет по сотке за упаковку. На то она и Рублевка.
Бывают акции на вкусное зарубежное пиво! И вино. Внезапно может стоит дешевле, чем во всяких дешманских сетевухах низкого класса.
Радуют экзотические соусы, собственная выпечка, пиццы, закордонные товары. Товар стоит так, что видны все позиции. Персонал улыбчивый, спокойный. Очередей нет.
1
3
Show business's response
Анатолий П.
Level 10 Local Expert
December 25, 2024
Наш любимый Мираторг. Правда довольно часто фрукты и овощи с гнильцой и плесенью. Смотрите приложенное фото сами )
Апдейт через год по ситуации: всё осталось также - в овощах гнильё. Снижаю с трёх звёзд до одной.
На мой взгляд это самый ужасный магазин в округе. Вроде полки полные, а купить нечего. Все какие то закуски к пиву. Овощи-зелень-фрукты плохого качества. Называются мираторг, а мяса выбор скудный. Ничего кроме яиц тут не беру!
Особенно хочется отметить продавцов в зале и кассиров, которых никогда нет на месте, а найти их можно за углом курящими под окнами жильцов! Самые плохие впечатления.
Выбор товаров хороший. Качество товаров на высоте. Персонал неприветливый,невнимательный,кроме охранников. Есть кассы самообслуживания,что удобно. Чистота в магазине. Выпечка есть,но хотелось бы улучшить вкус кондитерских из делий. Завышенные цены,это отталкивает. Расположен для меня удобно,прямо в моем доме. Акциями не балуют. Со скидками продают бракованный товар,в частности фасованную говядину. Бывают очереди,всего один кассир на магазин. Выручают упомянутые выше кассы самообслуживания. Выбор фруктов маленький.
Для любителей мяса и не только . Хороший магазин , можно выбрать мясо на любой вкус и другие сопутствующие товары - овощи , молочные продукты , вино, готовая еда - вообщем , всё!
Обычно хожу в Мираторг по другому адресу, вчера было удобнее в этот заехать
Оцениваю по обслуживанию, которое было для галочки ✔️👎 и по ассортименту за которым пришла, а это круассан миндальный
Мне так и не объяснили бывает ли он там вообще и когда могу за ним придти. В ком и чем дело понятия не имею, но больше заезжать туда не буду
Парковка отсутствует, шла через дом
Хороший Мираторг,в новом современным жилом комплексе.
Отличная пекарня,вкусный кофе.
Хороший ассортимент вин.
Большой выбор мяса.
Рекомендую ,все всегда свежее в магазине.
Отвратительно. Будний день. Около 19 часов. Вроде как самое время работать магазину .Подхожу к кассам. Ни одного кассира. За стойкой в углу сидит наверно охранник. Больше никого из персонала. Спрашиваю можно ли как-то вызвать кассиров. Мне в ответ буркается : идите в пекарню. Какую пекарню, мне кассир нужен. В ответ ещё более сердито и громко: нет кассиров. Пришлось попросить не орать на покупателей. При этом он все-таки встал и пошел нажимать какую -то кнопку. Тут из пекарни возвращается женщина с костылем, и говорит, что там ее не обслужили по какой-то причине. Я оставил полную тележку , пошел в авоську.
У вас проблемы не только с кассирами, но и прочими сотрудниками, позволяющими себе повышать голос на покупателя и гоняющих инвалидов по всему магазину.
Космические цены и отсутствие базовых товаров. Кассиров никогда нет. Живу в этом доме. За редким исключением сюда хожу. В последний раз даже не было картофеля!!! Вопрос - зачем вы нужны здесь? Формальный магазин. Мне лично даже купить здесь нечего!
Магазин как и все Мироторги, но никогда нет кассира на месте, его приходится постоянно звать и искать. И не понятно почему так мало охлаждëнных напитков? Ассортимент сам по себе большой, а холодильник для их охлаждения маленький и там стоит одна газированная вода. Но её не все же пьют! К примеру их мироторговкий компот (морс) только тëплый, а очень хочется его холодным попить! А сейчас лето!
Шикарный магазин, который стал работать до 23 😢
Огромный выбор мяса и продукции компании.
Очень крутая пекарня(пицца!!!) и недурственный кофе.
+ Ещё несколько столиков и можно купить еду и напитки, а затем откушать.
Не знаю, может мне так везёт, был 2 раза в данном магазине.
Первый раз взял готовые сырники и капучино, по дороге домой начало рвать - ещё два дня отходил с температурой.
Сегодня был там второй раз, взял стакан капучино.
В этот раз полегче, но до дома еле добежал..
За 7 минут до закрытия охранник в грубой форме стал «просить выйти», резко вырубил освещение везде, кроме зоны касс. Не ожидали такого поворота. Будем сторониться торопливого магазина.
Постоянно нет кассира.
Каждый день в любое время нет кассира на основной кассе. Все время просят пройти в пекарню, а там не всегда весь товар проходит или чаще всего спрашивают «кто вас сюда прислал».
Честно говоря, даже в маленьких магазинах такое можно редко увидеть.
Один из самых плохих магазинов Мираторг. Почти никогда нет кассиров, а если и есть, то один на весь зал.
Кассы самообслуживания постоянно зависают на отмене товара, для разблокировки нужен кассир, которого, как я писал выше, нигде нет.
Из-за всего этого поход в магазин часто занимает намного больше времени чем планировалось!
Онлайн кассы часто не работают по вечерам. Чтобы отменить одну из покупок, нужно позвать охранника. Самого кассира на кассе часто не бывает. Своеобразный магазин
Мне нравится этот магазин. Просторный, светлый, чистый, всегда хороший ассортимент, часто бывают акции и скидки на продукцию, И
очень удобное расположение.
4
3
Show business's response
Николай Боголепов
Level 13 Local Expert
September 16, 2023
Достаточно удобно расположенный магазин, на пересечении магистралей; всегда есть свежая мясная продукция Мираторга. Немного неудобно парковаться, но в принципе идти до магазина недалеко метров 200-300.
Мне совершенно не понравился это магазин! С ценниками беда, с трудом отыскала нужный!
Но самое ужасное, что жещина( не знаю продавец ли) нагрубила мне.
Спасибо за тспорченое настроние!
Больше не зайду в этот магазин!
Раньше ходила в этот магазин, но последний инцидент отбил всё желание хоть когда-нибудь туда возвращаться.
В пекарне хамское отношение персонала (впервые с таким сталкиваюсь, может на эту женщину по счастливой случайности не попадала), как-будто на рынок пришла. Повышали голос и хамили, не хочу ходить в магазин, в котором портиться настроение.
Отличный магазин, как впрочем и большая часть всей сети. Свежие продукты, приятная атмосфера, ассортимент, заставляющий по несколько минут у каждого типа продуктов (это плюс, конечно же). И отдельно хотелось бы отметить чистоту и всегда приятный запах в помещении.
Прекрасный магазин с разнообразным ассортиментом. Чувствуется, что замахнулись на европейский уровень. По ценам удалось, по ассортименту почти, а вот велопарковки как не было 2 года назад, так и нет. И куда ж пристегнуть железного коня? Похоже, не дождемся. Это беда всех магазинов нашего района, но у большинства из них есть поручни, заборчики и фонари. А тут совсем голяк… Кстати я не велокурьер.
Магазин с достойным ассортиментом .
Но с ужасным обслуживанием , особенно , где покупаешь Кофе и горячую выпечку , постоянно хамят , разговаривают на повышенных тонах, никакого уважения к покупателям .
Создаётся ощущение , что продавцы грубиянки. Прошу у руководства принять меры, провести работу с сотрудниками.
Хороший магазин, свежее мясо, вкусный хлеб. Всегда чисто и красиво. Отличный персонал, очень внимательный, стараются. Свежая пицца и выпечка, можно сразу перекусить, есть столики.
Очень чистый и аккуратный магазин.
Приятное освещение и красивые прилавки.
Продукция свежая, сроки годности видно хорошо.
Персонал улыбчивый и позитивный.
Хочется в этот магазин возвращаться снова.
Всем рекомендую.
***
Переходи на мой аккаунт, читай ещё больше отзывов
В кратце:
Магазин с ценами Азбуки Вкуса и качеством обслуживания как в Пятёрочке.
Плюсы:
+ достаточно богатый выбор продукции
+ есть своя мини пекарня с кофе и пиццей
+ приятные скидки и акции
Минусы:
- Ужасно маленькие ленты кассы(да и сами кассы маленькие и неудобные), такое ощущение, что их планировали для покупки 1-3 лотков с мясом и хлеба.
- Холодильные шкафы с мясной и молочной продукцией в узских местах, стоит открыть один шкаф - и всё вы заблокировали проход - При этом огромный алкогольный отдел, Зачем?!кто планировал магазин? Очевидно не очень умный человек.
- Вообще в магазине, очень много касс, у каждого выхода есть кассы, но работает МАКСИМУМ 2-3, а в час-пик вообще очереди на пол-магазина.
Вообще, когда магазин был в другом месте - площадью распоряжались более грамотно. Сейчас же - огромные пространства там где не надо и узко и тесно где поток клиентов постоянно мешает друг другу!
Да еще пандемия и ограничения, ни о какой дистанции речи не идёт!
Хороший представитель своей сети, все очень логично оформлено, выкладка тоже неплохая, товар весь довольно качественный и с просрочкой тут все ок, редко нарвёшься! Но персонал, как и во всей сети не дотягивает до уровня азбуки и близко, а именно с ней сети и конкурирует!
Отличный магазин! Все качественное, выбор большой. Своя кухня просто замечательная, а пицца просто шедевр. Также, там можно посидеть и поесть то, что купили в самом магазине.