Специально как будто затягивают с возвратом средств
Очевидный брак, который товаровед признала в телефонном разговоре и предложила ремонт ИХ брака за МОЙ счет с доплатой)
А из за отказа не мягко намекнула, что я денег обратно почти месяц ждать буду)
10000 если что) наверное планируют на эти деньги купить себе хороших отзывов, а мои ботинки в офисе носить будут, чтобы прочувствовать гвоздь крепления подошвы своими пятками всем товароведческим составом
Приобрела себе в магазине Miris в ТЦ Европолис ботильоны на весну. Элегантные, удобные и качественные. Отмечу также прекрасное обслуживание в магазине: продавец-консультант Станислав подробно проконсультировал по моделям и помог определиться с выбором. Очень качественный сервис. Обязательно вернусь ещё!
Качество обуви хорошее, покупаю обувь только у вас. Прекрасное обслуживание, продавцы очень отзывчивые. Радует новая бонусная система. После ремонта магазин стал ещё лучше.
Красивый магазин с огромным ассортиментом классической обуви. Сотрудники всегда рады помочь в выборе, руководствуясь моим требованиям. А у меня их не мало! Стабильности и процветания вам ребята!!! Ваш постоянный клиент
Спасибо за высококлассное обслуживание и отношение к покупателям, купила красивые и удобные сапоги, с удовольствием буду носить и за следующей покупкой приду в этот магазин в Европолисе
Неплохая обувь, НО - купили уже 4 пары обуви (последний раз неделю назад) и ни разу не начислены обещанные бонусы. Пришел к выводу, что система бонусов в этих магазинах - это развод! За обман оценка 3.
Много лет покупаю обувь этого бренда.,очень стильная и удобная обувь,а в этом магазине приятные и профессиональные продавцы.
Show business's response
Д
Дарья Р.
Level 9 Local Expert
November 1, 2023
Пытались втюхать поцарапанную обувь, назвав царапины следом от средства для обуви. Предложили протереть их ВОЛШЕБНОЙ ТРЯПОЧКОЙ. Тряпочка оттерла еще более ужасную царапину)купила отличную пару в соседнем магазине, сюда больше не вернусь. Ко всему добавлю, что на новой паре были ужасные заломы
Купила туфли за 9490р 31.12.21г. Одела туфли один раз 10.01.2022г на работе на несколько часов. При ходьбе на изгибе отклеились несколько страз, испугалась сняла! При детальном рассмотрении увидела, что по бокам туфли (то ли выдавило, то ли так и было) неровно приклеена ткань к подошве, виден неровный слой клея! В этот же день поехала в магазин! Оставила заявления и отдала туфли для рассмотрения по браку! В заявлении написала, что согласна на экспертизу в моем присутствии! Через три дня позвонил товаровед! Сказала, что все посмотрели, провели экспертизу и не нашли наличия брака! На вопрос про стразы ответила, что их же можно приклеить обратно! Представляете себе качество продукции за 9000 р, где через каждые пару часов носки приходится сидеть и приклеивать стразы обратно на туфли! Товаровед Ирина даже проконсультировала, что сейчас есть очень хороший клей для ткани😂 А про неровно выдавленный клей по периметру подошвы сказала, а вы что не видели при покупке!😱😱😱
На вопрос почему провели экспертизу без моего присутствия ответили, что если будет независимая экспертиза то мы вас позовём, а так видимо просто и не проводили!
Так что делайте вывод сами!!!!! Но магазин очень испортился, и качество и отношение !!!!
А руководству магазина хочется пожелать, чтоб сменили тактику иначе скоро к вам никто не придёт!!!!
P.S. Раньше летнюю и демисезонную обувь покупала там! Но теперь , к сожалению, качество товара и отношение к браку в этом магазине отбило все желание там что то приобретать!!!!!
Купил 20 февраля ботинки, а 8 марта пришлось их вернуть т.к. оторвался жёсткий задник. Носил их не каждый день и не долго. Явно заводской брак. Ботинки приняли, пообещали, что заяаление рассмотрят быстро за 2-3 дня. Прошло дня четыре решил позвонить и узнать, чего мне ждать: возврата денег или экспертизы. Если без экспертизы, то решение через 10 дней, а если с экспертизой, то 20. Я в заявлении попросил чтобы меня проинформировали за 2-3 дня если экспертиза будет назначена. Товаровед сказала, что позвонит и скажет, что она решила. Дозвониться сложно т.к. её телефон на сайте не размещён, а указан на чеке, время работы ограничено. Но помимо этих сложностей до неё дозвониться очень трудно, вчера весь день телефон не отвечал! Завтра истекает 10 дней, смог дозвониться, но вопрос не успел задать, как товаровед перебила, сказала дежурную фразу, что всё сообщит и бросила трубку!!! Эта пара обуви была первой и последней. Брак есть у многих производителей, но отношение к покупателю совершенно иное. Если кто нибудь решит покупать обувь в это место, то сначала хорошо подумайте. А особенно учитывая, что дёшево теперь ничего не купишь.
Добрый день, ни кому не советую данный магазин.
Купил обувь за 7.000 руб. не прошло и месяца как при носки лопнул внешний материал.
Обувь за 7000 должна быть долговечной, продают плохую обувь за большие деньги. Будем судиться.
Может кому-то пригодится моя история.
Магазин обуви "Мирис"
Купила себе демисезонные полусапожки в 2016 году,будучи немного беременной. В апреле 2017 года, будучи хорошо беременной, попала под дождь и пришла с абсолютно мокрыми ногами. Обратилась в магазин, товар приняли, после чего позвонил мне женщина - товаровед и очень хамски поговорив со мной, сказала, что мы поменяем пару на новую, ну я и согласилась, сложно спорить с отеком мозга) 👆а самое главное, она сказала, что 1 раз промокшие ноги, это не повод для возврата денег, правда супер!
В 1-й год декрета я их почти на носила. Только весной 2019 года начала их носить и к концу весны подошва обоих ботинок, просто лопнула😣Я опять обратилась в магазин, мне дали на писать ЗАЯВЛЕНИЕ! 👆Пишите только претензию. После моих настойчивых звонков, наверное через месяц, мне отдали ответ, подписанный продавцом, администратором и товароведом, они посчитали, что я носила их зимой. Вопрос: какое право они имели давать какое-либо заключение?После этого я написала жалобу в роспотреб и прокуратуру. Пришёл ответ только из роспотреба, в котором они признали вину магазина вызвали руководство для объяснений. И все. Подумав, я решила написать реальную претензию, т. к дойдёт до суда, это пригодится. Написала я её, с ссылками на статьи,попросив вернуть деньги и присутствия на экспертизе, и попросила сообщить контакты производителя. Написала я её 11 сентября, сезон начинается 12,т.е 2х лет эксплуатации не прошло. А товаровед, видимо не в курсе о сезонности. Ну в общем мне пришёл отказ именно с ссылкой на то , что якобы прошло 2 года эксплуатации.
Мораль
👆Не покупайте обувь в этом магазине. Может и не вся обувь там бракованная, но вернуть брак у вас врят ли получится. А когда я стояла в очереди для написания претензии, таких же бедолаг стояло аж 3 штуки😣
👆Вам придётся общаться женщиной товароведом, которая не знает закона по которому работает,общение с ней не очень приятно.
Ну в общем я повторю жалобы и в роспотреб и в прокуратуру, а потом буду обращаться в суд. Могу, если кому-то интересно, написать, что в итоге...
Была в данном магазине в прошлую среду.Фактически под закрытие. Оценила то, что консультанты не торопили с выбором (хотя сделали объявление по громкой связи что тц закрывается через 5 минут) а дали спокойно выбрать пару и оформили покупку.