В нашем доме более 20 лет стояли домофоны, старые и полуубитые, но типа были и их обслуживала компания "миродом", ну как обслуживала -деньги собирала. Недавно , не буду врать, на каких основаниях пришла другая компания с новой ip домофонией и новой более защищенной системой, причем они раздали некоторое количество брелков. Видимо это миродому не понравилось, в результате домофоны опять переставили, НО старые брелоки не работают, а новых никто не дал. В результате я не могу попасть в свою квартиру, когда я позвонила по телефону диспетчеру миродома и начала возмущаться, то вместо того, чтобы решить мою проблему, она начала мне рассказывать о том как у них отжимают бизнес!!! Те я должна была видимо посочуствовать!!!! Я плачу деньги регулярно за обслуживание не понятно чего, и не могу из-за их разборок попасть в собственную квартиру!!! В результате диспетчер бросила трубку. Я начала писать жалобы на сайте, но все были отклонены, тк неправильно набран код с картинки, но кода для отправки вообще не было.
В 21м году отказалась от обслуживания (написала заявление, заявление принято) перестали присылать квитанции на ворота (машины у меня нет)
В ноябре 24го здрасьте-новые квитанции. Каждые 2 недели звоню и оставляю обращение. Диспетчер говорит «я всего лишь диспетчер, оставлю заявку в абонентский отдел». И тишина. С НОЯБРЯ!
По почте абонентский отдел не может на сообщение ответить С НОЯБРЯ!
Миродом, вышлите мне документальные основания для возобновления наших договорных отношений! У меня и у вас на руках только мое заявление об ОТКАЗЕ от обслуживания.
Тратить на вас время и лично приходить к вам не буду, вышлю досудебку
Данная компания по какой-то, якобы, городской программе, заменила наш домофон на Обуховской обороны 15 пар.2 на домофон от компании дом.ру. Выданных ключей на семью не хватает, пришлось докупать. Приложение Дом.ру не работает, т.к.договор не находит. Кстати, на выданном договоре его номер не указан. Ключи не срабатывают по несколько раз за неделю. Кнопка SOS не срабатывает. По указанному в договоре номеру не дозвониться, компания Дом.ру тоже не решает проблемы, а отфутболивает к данной фирме. Проблему так никто и не решает.