Mirosad
News
Что нужно сделать в саду в мае.
Май — месяц, когда сад просыпается на полную мощность, и упустить этот момент — значит потом наверстывать с...
May 9, 14:47
Сосна обыкновенная: неприхотливая красавица для вашего участка
Сосна обыкновенная (*Pinus sylvestris*) — одно из самых распространённых х...
April 30, 10:25
Плодовые деревья: выбор, посадка и уход для богатого урожая
Плодовые деревья – это не только украшение сада, но и источник вкусных, полез...
April 24, 13:30
Идеальный выбор для живой изгороди и ландшафтного дизайна.
Туя Вудварди (*Thuja occidentalis 'Woodwardii'*) – популярный сорт западной туи, ...
April 18, 09:42
Можжевельник Скайрокет (Juniperus scopulorum Skyrocket): посадка, уход и применение в ландшафтном дизайне
Можжевельник Скайрокет (Junipe...
April 14, 05:25
All news (25)
Business hours
Open until 6:00 PM
Directions
Kotelniki
2.16 km
Поликлиника
280 m
Features
Credit card payment
Pickup points
Delivery
Parking for people with disabilities
Gift certificate
Possible with a dog
Petfriendly:allowed with all animals
Wheelchair accessibility:full access
Payment method:prepayment, postpay, cash, payment by card, electronic money, bank transfer, cashless payment, online, QR code, Fast payment system
Promotions:promotions
Information verified by owner
Customer traffic and business hours
15:00Usually moderately busy
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
112 reviews
March 12
Брал оптом цветы, оперативно приняли заказ и навигировали, рекомендую! Удобное территориальное расположение. Отдельное спасибо менеджеру Карине. Хороший выбор цветов.
February 20
В декабре приобрели Голубую ель в горшке. С нами оперативно связался менеджер (очень вежливый, ответил на все вопросы), прислал фото ели, но сказали – не факт, что ель будет как на фото (говоря на перёд – так и получилось). Я оплатил ель в горшке 1,60 см – 8 000р., доставку 1 800р., плюс поднятие на этаж 500р.
В итоге – доставка задержалась на 11 часов – ну допустим - в декабре ажиотаж – можно понять. Очень жалею, что оформив заказ я был в командировке и не присутствовал при доставке. Иначе бы завернул всю эту компанию.
И вот по каким причинам:
- Не продуман момент с подставкой - Ель привезли в пластиковом ведре с дырками на дне, нужно было оперативно что-то придумывать и положить под ведро;
- Курьер не стал разуваться в коридоре, и занёс ель в уличной обуви, испачкав ковер. Такое отношение я встречал последний раз в нулевые. Даже не пришло бы в голову, что такой «сервис» возможен в наше время;
- Главное - Ель прислали кривую, с кривым стволом, совершенно не такую как на фото.
После этого – связался с менеджером через которого оформил заказ, пообещали дополнительно со мной связаться и уладит все эти вопросы. В итоге – тишина.
Вывод, в данную контору не целесообразно обращаться, нет клиентоориентированности, сервиса, обратной связи. Увы, но при заказе я не стал оформлять кассовый чек, так как не мог подумать, что будет столько недочетов как с таким простым товаром, так и с сервисом, такие моменты обычно сразу решаю через заявление в РосПотребНадзор.
1
1
November 26, 2024
Пышные, красивые, высокие ели в горшках. Помогли с выбором, предоставили фотографии перед отгрузкой, подсказали как ухаживать. Менеджер очень приятная, подсказала во всём😊 спасибо 🙏🏻
1