Мистер Чисто, химчистка
Business hours
Open until 9:00 PM
Directions
Берёзовая
238 m
Similar places nearby
2 reviews
October 15, 2024
16 августа (!) сдала в эту контору НА ЕЛЕНЫ СТАСОВОЙ свадебное платье и костюм жениха. Костюм чистить отказались сразу, ссылаясь на мигрирование цвета. А для чего еще существует химчистка раз не могут почистить костюм без миграции цвета. Ладно, хоть платье почистят, подумала я, но как же я ошибалась. Забрала платье 19 сентября, во-первых, работники вайлдбериса отдали мне заказ не полностью плюс без чехлов и плечиков, с которыми я все сдавала. Все это пришлось самой искать и выяснять. Во-вторых, разве это можно назвать чистым платьем из химчистки?? Оператор колл-центра сказала просто сдавать на перечистку. Но потом позвонил другой оператор и сказала, что надо писать претензию!! Почему меня дезинформирует первый оператор непонятно. Сдала на перечистку платье 19 сентября! Спустя только 2 недели, 3 октября, мне приходит ответ, что перечистка платья невозможна, потому что я сама соглашалась на договор, в котором описаны риски. Звоню в отдел качества, пишу на ватсап, меня игнорируют. В заявке было написано, что платье поступит в пункт выдачи 5-го октября, прихожу 10-го, платья нет. Приходится опять звонить, оператор Эвелина внятного ответа не дает, говорит опять звонить в отдел качества. Отдел качества опять меня игнорирует. Еще раз звоню 13-го Эвелине, Эвелина говорит вам привезут платье 14-го. Сегодня, 15 октября, мне никакой смски не поступило, приходится опять звонить и выяснять! По какой причине мне так долго выдают платье мне никто объяснить не может.
Сотрудникам всем абсолютно пофиг. Оператор переводит на отдел качества, отдел качества переводит на технолога, а технолога оказывается НЕТУ 🤷🏻♀️
Услугу мне свою не предоставили, деньги взяли. Нервы мне 2 месяца трепали. Раз отказались костюм чистить, сразу бы и от платья отказались!!! Но нет! «Вы же согласились на договор, в котором сказано, что мы ничего не гарантируем!» ТАК И ЗАЧЕМ СЮДА СОВАТЬСЯ ЕСЛИ ОНИ НИЧЕГО НЕ ГАРАНТИРУЮТ!!!
July 5, 2022
Пункт приёма и выдачи. По чистке не проконсультируют