Сделала заказ в пятницу вечером, в комментарии специально написала, что доставка необходима на субботу иначе заказ теряет смысл. Звонит девушка, спокойно говорит что мной оформлен заказ, могу приехать и забрать товар. Я говорю что мне нужна доставка, но обязательно сегодня, в ответ на это последовали возмущения, что я сделала заказ самовывозом на Лермонтовском. Объясняю, что мне нужна все-таки доставка, если можно, чтобы доставили, и тут начинается повышение голоса и крик (что очень удивило, впервые с таким встречаюсь в ИМ) , повторение фраз что я ничего не понимаю я сделала самовывоз с Лермонтовского. Собственно данному оператору спокойно сказала, что повышать голос и разговаривать в агрессивной манере на повышенном тоне со мной не нужно. Клиентоориентированность ноль. Увы, разочаровал магазин, хотя две коробки для упаковки у них очень обратили мой взгляд, действительно премиального вида, за качество ответить не могу, видела только в карточке товара…. Не срослось…
Закупаюсь здесь каждый раз. Лучший кондитерский магазин для кондитеров, персонал очень приветливый помогут и подскажут. Большой ассортимент товаров для кондитеров 💛🙃✨