Был в мастерской для починки коляски дважды, первый визит - на пятерку👍🏼, второй - на единицу 😐. При первом визите был мастер старшего возраста: в течение 15 минут решил вопросы, для которых хватало запчастей. Во второй раз был уставший молодой человек; перед приездом в мастерскую я звонил уточнить возможность ремонта; сказали - приезжайте. Приехал - оказалось, можно было не приезжать - необходимых запчастей нет; мастер изъясняется вежливо, на абсолютно неконструктивно - «усилиями»выуживал из него информацию, как действовать при имеющейся поломке.
Так и не выудил информацию: «Оставляйте - диагностика 1 день, ремонт 1-2 дня» (при том что какой ремонт могут сделать, не имея запчастей - непонятно)
В итоге обратился в другую мастерскую на севере города, где поломку устранили за 40 минут, перед этим за 5 минут объяснив и показав, какие работы требуются.
Это мастерская ремонтирует То что может любой человек!
Сумму за ремонт берет с головы!
Прайса нет от слова Совсем !
Обращался с детской коляской !
Оказалось что запчастей у них таких нет ! И ремонт не смогут произвести.
По итогу решил сам ее починить . Ремонт мне встал в 200₽ . А этот сервис просил 3000 и Выши !
Не стоит туда обращаться!!!!!
Не сервис, а сплошное разочарование! Цены космические!
Нужно было заменить механизм складывания на коляске. Посмотрела заранее на сайте стоимость работ, указано от 700р, на месте молодой человек озвучил 3200!! и это только за работу, потому что запчасть у меня уже была с собой.
Пришлось отказаться, потому что за 5 тыс (работа + запчасть) можно новую коляску купить.
Починили коляску за пару часов, сейчас как новая. Цены очень лояльные. В общем исключительно положительные впечатления. Радует, что есть такие мастерские.
Бесспорно хорошее место по ремонту. Сдали коляску ближе к закрытию. Мастер перезвонил уже на след день и рассказал подробно, что сколько будет стоить. При чем я звонила несколько раз и расспрашивала, так как не смыслю в ремонте и деталях. Получала полные ответы. Через 3 дня уже перезвонили, чтобы забирала коляску. Дворы узкие. Я парковалась чуть дальше, где дорога перед самим домом. Там попроще тем, кто как я не супер круто паркуется 😁так же отдали все старые детали. Отдавал уже приятный седой дяденька, что на фото здесь есть в карточке фирмы. Все подробно и вежливо рассказал. Принимал коляску другой молодой человек не общительный и не вызывающий так скажем восторга. Ну это дело десятое. Наша коляска sia rant на ходу и пользуемся с удовольствием. Спасибо 👍☀️
Раньше была мастерская на лесном проспекте теперь у академической.
Молодой человек, что там работает без лишней болтовни, чётко по делу объяснил и показал в чем неисправность,принял коляску под конец рабочего дня.
Очень рад, что он там до сих пор работает.
В других мастерских пытаются навязать доп.работы, он же говорит как есть, серьезно и по делу.
Мастер высшей категории. Очень рад, что есть такая мастерская.
Отличный сервис , обращался туда уже три раза (с проблемами 2х разных колясок Bibetto 41 и Zippy) и вот решил одарить тварищей своим благим отзывом за их добрые дела. Пару раз обращался по поводу развалившихся подшипников в колёсах , а третий раз за фиксатором рукоти коляски (фотки в аттаче). Всегда всё было в наличии на момент оращения ,а если дело касалось ремонта, то всё ремонтировали при мне в течении 5-7 минут. Персонал приветливый так держать . Единственное , первый раз долго искал где находится... Но это ерунда , тугис и яндекс к чёрту в ступе доведут. Так что в этом нет никакой проблемы. И самое приятное , что работают по выходным, ибо на буднях, выбираться тяжко.
Итого : всё понравилось , скоростьо бслуживания , качество исполнения, всегда всё в наличии. Если у вас "гикнулся"какой-нибудь узел в вашей коляске , то вам сюда.
Добра.
Отлично. Уточнили, записали, отремонтировали и выдали!
Show business's response
Ю
Юрий Кочегаров
Level 8 Local Expert
March 10
На самом деле очень плохая мастерская, адрес на сайте не соответствует фактическому месту расположению. Потратил пол часа времени, что бы найти.
По телефону отвечают из другого города и не могут ничего объяснить. Когда все таки нашел, оказалось, что нет запчастей на коляску и нужно присылать фото поломки, но об этом никто ничего не говорил когда я звонил. В общем ужасное место, потратил кучу времени впустую. Категорически не рекомендую.
Сломалась база от коляски bebe-mobile toskana, в мастерской была нужная запчасть для ремонта в наличии, цены доступные.
Все сделали оперативно и в лучшем виде.
Работаю в будни до 20:00 можно удобно приехать после работы
Очень удобно, во первых мне недалеко от дома, во вторых там реально помогут, есть много деталей и мелочей, заезжал купить камеру для колеса, все подсказали, помогли с выбором. В этом году приеду менять резину )
Нашел на сайте нужную деталь, позвонил узнать есть ли в наличии. Попросили зачем-то прислать фото. Прислал и фото и размеры , целый день молчали, еще раз переспросил уже вечером - оказывается нет в наличии. Узнаю на счет возможности заказать, ответ - это вам к менеджеру, мол данные я ему передал , он с вами свяжется и придется оплатить доставу. Говорю, хорошо , давайте закажу, буду ждать звонка. Прошли сутки, так никто и не связался.
На сайте по прежнему все в наличии, думаю ладно, может ошиблись, а если нет то возьму другую з/ч которая тоже подойдет, главное чтобы была вналичии.
Звоню, уточняю вновь, - нет в наличии нигде, спрашиваю, а в наличии есть другие, начинаю диктовать код товара с сайта - неохотные ответы - "нет в наличии", а потом вовсе бросили трубку.
Итог - много что на сайте "в наличии", на самом деле с вероятностью 99% "НЕ в наличии"
Если видят, что на клиенте не заработать - сразу отношение скотское.
Ужасное отношение к клиентам.
Привезли прогулочную коляску, зашить по шву с двух сторон, мало того что " мастер" зашил с одной стороны(с обратной стороны он не увидел) , так ещё так похабно.
В разговоре по телефону он сказал так, не нравится, забирайте, либо ждите понедельника посмотрю дошью. Переделывать изначально свою ужасную работу он сказал, что не будет, с его слов дырки нет и все ок, а то что это повлияло на внешний вид каляски его это не как не интересует.
Сюда точно больше коляски привозить не буду и вам не советую.
Катастрофически дорого. 900руб поставить новую одну покрышку с камерой. Это только за работу! 3600 за четыре колёса, смех. Как на джип.
Странный ответ от организации, я заплатил за задние две покрышки и две камеры для коляски 2800р, при вопросе сколько стоит поставить получил ответ от мастера 900р колесо. Может это меня ввели в заблуждение, а не я. Может лучше вывесить основной прайс на стену, чтобы не возникали недоразумения.
Отзыв без соплёй)) За 20 мин поменяли нам 2 колеса. По 800 рублей за по крышку и по 20 0 рублей за работу. Работой довольны. Быстро и качественно. ещё подкачал колеса.
Ремонт делают хорошо, не быстро, но и не долго. Единственный вопрос по ценам, можно найти комплектующие дешевле, так что если будете делать ремонты, купите комплектующие заранее.