Вот тут двоякое чувство, контора супер... Дело свое знают... и вроде все хорошо... но денег они берут не прилично много... И в силу отсутствия времени, скрепя зубами приходится делать...
Отличный сервисный центр, где можно быстро и качественно отремонтировать практически любое электронное устройство. Что сотовый телефон, что ноутбук и другие....
Необходимо было отремонтировать стабилизатор для телефона по безналу. Все было обговорено заранее. По приезду курьера выяснилось:
1)По словам менеджера оплата по безналу невозможна.
2)Потом выяснилось что бухгалтер в отпуске, и после отпуска все таки можно оплатить по безналу
3)Но никакой расписки человек не даст, потому что база сломалась, а от руки он писать ничего не будет, и вообще, зачем вам оплата по безналу, на такую маленькую сумму (3000 рублей)
Итог - мне поставили ультиматум по способу оплаты (только нал) и по срокам(прямо сейчас) и по оформлению (сдайте вещь за 10 тысяч рублей без расписки)
Все о чем я просил менеджера - взять наше устройство, дать расписку о приеме, и подождать выхода бухглатера (срочности в ремонте не было). Мне было отказано и в этом. Когда я спросил, как менеджер хочет, чтобы мы поступили, он ответил "я вообще ничего не хочу".
Наш курьер проездил 3 часа в общей сложности зря.
Это худший сервис, с которым я сталкивался за последние годы.
ОБНОВЛЕНИЕ - имени менеждера я не знаю, но могу сказать что он работал на вашей точке 22 июня, курьер мне звонил в 16:37. Думаю, посмотрев график вы легко сможете понять кто это был.
Сегодня был в Митино-Сервис. Долго выбирал это место - подкупили положительные отзывы. И я не разочаровался. Проблема была пустяковая - заменить гнездо в Meizu Note. За 40 минут мне не только произвели замену, но и, рассказав о причинах, которые привели к этому, предложили решение проблемы - магнитную зарядку. Плюс бесплатный чай или кофе по желанию клиента, возможность выбрать интересующий тебя телеканал и очень вежливое отношение к клиентам. Лично для меня еще и удобное местоположение. Большое спасибо, остался очень доволен! Часто ездить не хотелось бы, но если возникнет необходимость - колебаться не буду. Хороших клиентов вам! Удачной работы!
Ребята - молодцы. Починили телефон быстро и качественно.
1
1
Show business's response
A
Anonymous review
September 2, 2018
Привез на диагностику утопленника iPhone 6. При приеме оборудования сотрудница предупредила, что диагностика будет платной и составит 1000р. Согласился. Через несколько дней позвонили и сообщили, что устройство не подлежит ремонту. Ну ОК, думаю. Приезжаю за аппаратом. Вместе с аппаратом получаю от той же сотрудницы, что и принимала аппарат, фразу "Восстановлению не подлежит, можете выкинуть в помойку". Прошу предоставить обоснованное техническое заключение, а не "в помойку". Выходит мастер, задумчиво смотрит, не может вспомнить никакой информации о моем телефоне (почему бы для таких случаев не писать ее). На мое замечание, что за фразу "все сгорело внутри, выкиньте в помойку" платить 1000р как-то не серьезно, да и вообще, в другом месте сказали, что можно попробовать починить аппарат, собственно поэтому и просил техзаключение, чтобы было от чего отталкиваться, получаю "гениальную" фразу все от той же сотрудницы: "Да нам вообще плевать. Делайте что хотите. Денег мы с вас не берем (сделал одолжение?)" Покидал сию богадельню с фразой "Отличная у вас клиентоориентированность"
P.S. За несколько месяцев до этого чинил у них же квадрокоптер. Все было на уровне от момента обсуждения по телефону масштаба поломки и заканчивая выдачей аппарата. Складывается ощущение, что за разными стойками работают люди на разные организации.
3
2
Show business's response
Т. Т.
Level 3 Local Expert
November 22, 2020
Приемщик Алексей не желает объяснять, как производилась диагностика и ставился диагноз, считаю это неприкрытым разводом. Фамилия называть отказывается, контакты руководства не дает.
Не скрою, меня попросили написать отзыв ребята из сервисного центра, так как 2 последних отзыва негативные и реально, я вижу, что написан какой-то бред (возможно давят конкуренты). Поясню: ремонтировал в сервисе несколько аппаратов, а именно ноутбук Asus- залил чаем, iPhone 7 после дешёвой автомобильной зарядки, планшет iPad mini-после падения. Вежливы, отзывчивы и адекватны, при мне почистили (бесплатно) другому клиенту разъём на телефоне, хотя, по его словам, в другом сервисе ему сказали
ему сказали, что там какой-то контроллер.
Всем советую
Обратился 14.04. в 17 часов, по поводу отключения зарядного и 2-х USB портов на Леново Иога-3.
Мастер Андрей внимательно выслушал, проверил, устранил проблему. И не взял денег!!!
Огромное спасибо Андрей!!!
купился на хорошие отзывы, по итогу потратил времени и денег получив сомнительный результат
Меняли матрицу в ноутбуке в данной конторе
по почте была одна цена, на месте цена оказалась намного выше. после указания на цену озвученную в письме работы произвели по ней. вместо обещанных 40 минут просидел два часа, если бы сразу сказали то потратил бы их продуктивней.
по итогу работ оказалось что нижняя рамка к матрице прилегает неплотно, образовалась щель - бог с вами, мне работать надо, отдайте уже ноутбук и я поехал.
по приезду обнаружилась новая "фишка" - подсветка новой матрицы самопроизвольно начала отключаться и включаться. Ну ничего страшного, на работы дали гарантию в 6 месяцев. снова митино, митино-сервис. посмотрев одним глазом на ноутбук мастер выдает - проблема в шлейфе, надо менять, заодно надо бы и петли поменять, за все про все озвучили прайс около 8 к, но в наличии запчастей нет. Развернулся и уехал. Памятую о том что по почте прайс может отличаться запросил цену на работы письмом, в ответ предложение приехать и показать ноут. финиш. поехал в авторизованный сервис асус, сдал ноут, вердикт - шлейф в порядке, петли имеют износ но замены не требуют, проблема с совместимостью новой матрицы и ноута.
советую обходить данную контору стороной, квалификация мастеров вызывает сильные сомнения. сам больше никогда не поеду в данную контору.
Двоякое впечатление. Починили телефон, правда, не с первого раза(западала кнопка блокировки, после ремонта она заработала, а фонарик и оплата телефоном нет, оказался бракованный шлейф). Разочаровало несоблюдение сроков, нужен был срочный ремонт, сказали 40 мин - 1 час, в итоге все два часа. Я в итоге опоздал по другим делам, а прервать ремонт и уехать никак, телефон разобран. Но по деньгам вполне адекватно.
Был планшет рабочий, стал мертвый.
Сдавали в ремонт планшет, работал, но быстро разряжался. Надеялись, что заменят батарею. Тянули время, в итоге отдали нерабочий планшет, сославшись на то, что у него проблемы с системной платой и планшет не подлежит восстановлению.... как так-то? до ваших рук он работал же.... На флешке обнаружил прошивку, видимо зачем-то пытались прошить кривыми руками и из планшета сделали кирпич? Может я чего не понимаю, но как связана проблема с батарей и прошивка....
Пришел в сервис с разболтавшимся портом зарядки на телефоне. Девушка на приемке вытащила из порта пинцетом примерно тонну пуха, после чего контакт заработал как новый, и, самое главное — не взяла денег!
Поразительная честность, никогда такого не встречал в сервисных центрах, 10/10
Приехал вчера за запчастями для коптера. Нужны были шлейф камеры и YAW рычаг. В сервисе был мастер Владимир (у них бейджи у всех). Столько информации полезной от него узнал! Сервис, судя по всему очень серьезный. Ремонтируют самые новые модели коптеров, контактируют с производителем. Спросил за стоимость замены запчастей на месте - 1000 р. Доверил работу профессионалам и не разочаровался. P.S. отдельное спасибо за вкусный кофе.
Хороший сервис, цены не кусаются. Да и к ремонту моего бука претензий нет. Менеджеры вежливые, угостили реально халявным кофе (внизу отписались, думал не правда) В общем плюсую +++
1
1
A
Anonymous review
May 2, 2018
Отличный сервис!!!
Отличные люди в нём работают!!!
Очень порадовало отношение, на первом месте решение проблемы, а не заработок денег!!!
Ребята отремонтировали мой смартфон буквально за 15 минут! а ведь я с ним уже почти "попрощалась" ;-) Огромное спасибо! Рекомендую всем.
Быстро, качественно и профессионально!
Понравилось обслуживание!Персонал отзывчивый, компетентный. Приехал, почистили разъем зарядки, денег не взяли. Дали рекомендации по обслуживанию телефона!
Советую сервис!!!
Принёс Phantom 2 Vision с больным подвесом - "два писка" и полное отсутствие стабилизации. 40 минут - подвес снова живой. Год стоявший на полке (новый подвес с камерой равен по цене всему коптеру целиком) коптер снова можно гонять. Плюс несколько практических советов по эксплуатации, плюс полезное дополнение для увеличения жесткости шасси, плюс несколько капель клея и стяжек там, где они просились. Огромное спасибо.
Отличное место. Квалификация мастеров не вызывает никакого сомнения. Жалею о том, что не обратился к ним сразу, а поперся сдавать на гарантию. Было бы и дешевле и быстрее. Всем советую!
Единственный серсвис где смогли отремонтировать коптер.
2
Show business's response
A
Anonymous review
January 15, 2017
Поддерживаю Алексея,по поводу быдлятского отношения.Общение через губу,неохотное общение с клиентами.Хотя клиент всегда прав.Необоснованный отказ в обслуживании клиента.Эмоция:отшвыривают аппарат в сторону,говоря -*следующий*.
3
2
Show business's response
A
Anonymous review
February 25, 2019
Хорошие ребята, знают свое дело. Делали мне контроллер от станка чпу.