Во время замены резины умудрились разбить лобовое стекло. Машину сдали с трещиной, сказали что был скол, а когда поднимали на подъёмнике, видимо, треснуло. В итоге сдал машину с целым стеклом, принял - с трещиной на лобовом, да ещё и сам виноват... Клиентоориентированность менеджмента заканчивается на моменте первого "косяка". Имейте ввиду!
Стараюсь обслуживать машину именно здесь. Гарантийное обслуживание, техническое обслуживание. Специалисты хорошие. Услуги рекомендуют, а не навязывают. Цены высокие, но есть система скидок.
Классный ДЦ Мартен. Компетентные продавцы менеджера. Всегда расскажут и покажут что нового вышло у компании. Лучшие в своём деле в 6ашем городе Вологде
Пользуемся услугами данного салона уже в течении последних восьми лет. Внимательный персонал как в торговом зале, так и на станции ТО. Хотелось бы для постоянных клиентов введение скидок при проведении гарантийного обслуживания. Спасибо за ваше постоянство качественного обслуживания ваших покупателей.
Спасибо сотрудникам за профессионализм! Очень понравилось обслуживание!
Брал автомобиль под заказ. Привезли, оформили чётко в срок. Никаких замечаний. При заказе сразу всё обговорили, никаких скрытых условий, доплат и т.д. Люблю когда так.
ТО в три дорого! Защиту снять поставить 0,5 часа 1500?! Вы серьёзно?! 30 минут выставляют! 6 болтов открутить, снять 3 минуты, поставить 3 минуты! Разводят как могут!
Была на обслуживании рабочего Авто. В связи с тем, что девушка было навязано очень много дополнительных опций. Цена после анализа дополнений упала в 2 раза.
Будьте внимательны, желательно изучить вопрос с которым туда приходите
Хороший автосалон, если нужны запчасти на Mitsubishi есть в наличии, правда оригинал из за этого цена дорогая, когда срочно нужна какая нибудь резинка/пыльник то заказывать некогда лучше переплатить.Мой Mitsubishi куплен куплен здесь.
2
1
Show business's response
сергей макаров
Level 15 Local Expert
March 6, 2023
Чисто,красиво,менеджер Виктор самый лучший,все объяснил,помог разобраться
Купила в июне аутлендер по программе Трейд-ин,на выгодных условиях,очень довольна покупкой,изначально при выборе новой машины даже не рассматривала эту марку)Персонал салона очень доброжелательный ,отзывчивый,активный,услужливый ,оперативно работают,молодцы)отдельное спасибо комуникабельному ,перспективному менеджеру Михаилу за работу,консультации,тест драв ,так ненавязчиво и красиво преподнёс машину,что долго не сомневалась)удачи всем)
Заходил 2 раза в надежде купить новый а/м, но никто из менеджеров не подошёл, честно говоря, я их даже не видел там.. Машин в салоне тоже не было, стояло 3шт, одна из которых была заперта
Отличный дилерский центр! Очень грамотные специалисты, внимательные сотрудники, приветливые, отзывчивые и дружелюбные. И кофе с мороженым в подарок! Приятно! 😊
Прежде чем записаться на первое ТО, позвонила и уточнила цену, по приезду озвучили намного выше ( в 4 раза выше!). Сделали замечание, цена упала, но все равно была выше ранее заявленой, так как в эту сумму была добавлена дополнительная услуга, обьяснив тем, что она обязательна, хотя не входит в первое ТО. Получается навязывание услуг. Сожалею, что лично не присутствовала (ездили родители), не допустила бы такого беспредела. Ребята, так работать нельзя
Не понравилось отношение при обращении по гарантии. Всеми силами хотять переложить ответственность на владельца, затягивают с ответом от гарантийного специалиста (якобы на выходном)
При проведении т.о. навязывают доп. услуги. Стоимость нормо часа завышена.
Снятие и установка защиты двигателя на моём авто при прохождении т.о. - отдельная тема... разница за данную процедуру у дилера в другом городе 1000.
Стоимость оригинальных расходных материалов и запчастей завышена в 2 раза в среднем, на одну из позиций насчитал разницу в 28 раз (это прокладка сливной пробки поддона у них она стоит 252р, а в магазине 9р.)
Вобщем побывав у другого дилера к этому ехать нет ни какого желания....
Большой выбор машин в наличии (ЛАДА). Общительные менеджеры, которые подберут вам автомобиль по вашим параметрам и требованиям. Быстрый, качественный ремонт автомобилей.
Покупала машину, всё что просила сделали и раньше, чем ожидала. Решила в салоне купить зимнюю резину, объяснили, посоветовали. Заказала, привезут свежую, 2019 года выпуска. Вежливые, услужливые. Спасибо!
Насчет самого автосалона ничего сказать не могу но менеджера которые там работают грубые не адекватные люди. Ругаются матом, оскарбляют. Это плохое лицо автосалона. Не рекомендую! Обслуживание оставляет желать лучшего. Автосалон на гагарина.
Нормальный сервис по автомобилям ВАЗ. Вежливый персонал грамотные механики в сервисе, можно контролировать весь процесс проведения работ с машиной находясь в ремзону.
Добрый день!Все понравилось,отличное обслуживание,наша менеждер Танечка просто волшебница,все рассказала все обьяснила,просто все супер.Единственный минус это что пришлось побегать снимать наличку,об этом не сказали.Лучше бы конечно расплачиваться картой,все таки надежней.Всем друзьям буду советовать этот салон.
Магнитола через пол года оказывается не ремонтируется по гарантии. Скрип переключения режимов работы воздуховодов устранили с помощью пузырька wd, распыленного в вент каналы. Свечи зажигания по 2000р за шт. Мрачный сервис
Салон вообще не клиентоориентирован купили авто после тестдрайва. Теперь не можем поставить на учёт, на имущество салона наложен арест. т.е
На мой автомобиль. Возмутила реакция сотрудник автосалона когда сказали что долг погашен а арест с автомобиля снимать они в службу судебных приставов не пойдут. Теперь мне нужно снимать их арест? Ребята, аккуратнее с этим салоном.
Делал ТО на весту. Разрешили присутствовать. Мастер сделал всё по инструкции. Масло залили свежее, сам видел. Единственный минус практически нет мест на парковке на площадке перед боксами сервиса (всё заставлено новыми авто).