Самая высокая оценка моего автомобиля при сдаче в трейд-ин. Менеджер Денис, вообще молодец, всё показал, рассказал, подобрали автомобиль подходящий по цене и прочим характеристикам. А главное не был навязчивым.
Приехал, сказал свою проблему по машине, сказали всë что мне надо это у них есть, назначили день когда приехать, менеджер за день позвонила и предупредила что токого числа приехать, я приеха отдал машину сказали подождать около часу, сделали быстро и часу даже не прошло мне отдали машину , я доволен ни знаю кому как я ставлю 10 звëзд.
Хороший приветливый коллектив. Мастер приемщик и механик толковые ребята. Скромные правда. Все сделали как надо. ТО прошел . думаю откатаю еще год. Советую всем ТО в Картель Авто,правда с оригинальными комплектующими.
Работа выполнена качестаенно и быстро. Клиента встречают прямо у входа. Персонал доброжелателен , особенно инженер по гарантии Лоос А.В
Грамотный специалис, знающий свое дело на 5. Время ожидания минимально. Отличный коллектив, хороший директор.
Очень понравилось проведение 1 т.о. провели быстро и качественно. Было ряд вопросов по сигнализации и машине. Ответили грамотно и полностью. Большое спасибо был очень доволен. Отличная комната ожидания для клиентов ,чай, кофе! Рекомендую всем. За первое т.о. отдал менее 10 т.р.
Отличный автосалон! Отношение к клиенту на высшем уровне! Сервис, отдел продаж-супер! Однозначно рекомендую!!!
3
2
Show business's response
Путешественница
Level 6 Local Expert
December 27, 2022
Очень огорчили сотрудники. Приехали после покупки авто сделать замену масла и проконсультироваться по поводу замены антифриза . Специалисты сказали что антифриз на температурный режим - 21°С , для нашего региона это конечно мало и нужно произвести замену на более низкую температуру антифриза(цена оказалась не маленькая для джипа) . Решили сразу не менять и замерить температуру в другом сервисном центре , оказалось нас просто хотели нагреть на бабки т.к в авто был антифриз с температурным режимом -39°С. Вот как тут блин будешь доверять , как говорится доверяй - но проверяй!!! Огорчила эта ситуация !!!!
Брал машину с пробегом. Заранее созвонился. Консультант довольно подробно ответил на все вопросы. На месте вместе осмотрели авто, которое меня заинтересовало. Проехали по территории. Единственный минус - проехал в качестве пассажира. Ссылка была на то, что я пока ещё не собственник. Вся процедура оформления заняла менее 30 минут. Автомобили с пробегом есть на любой бюджет, год выпуска и комплектацию. Не пожалел.
После путешествия по Алтаю и возвращаясь домой в Ангарск на автомобиле М.Паджеро-4 услышал посторонний звук (скрип) в передней части автомобиля. Обратился в сервисный центр Mitsubishi «Картель Авто» г.Кемерово, не смотря на полную загрузку ремонтного бокса, руководитель слесарного сервиса Лапицкий Андрей Викторович пошел нам на встречу, оперативно все осмотрел, честно и понятно обрисовал ситуацию, мне очень понравилось его отношение к клиентам, отвечал на все вопросы, всё подробно и понятно. Заменили подшипник внутреннего вала передней полуоси, после чего мы продолжили свое авто путешествие. Отличный сервис, хорошая команда, огромное спасибо мастеру АстаховуА.Ю. и администратору торгового зала Цибульской Юлии за комнату ожидания. Всё прошло просто ОТЛИЧНО. СПАСИБО.
Очень понравилось обслуживание. Спасибо мастеру консультанту Андрею Николаеву. Всё оперативно, грамотно и доходчиво. Внимательный к клиенту работник. Всем огромное спасибо, кто работал с моим Кашкаем, он доволен и я тоже)!
Претензий нет. Ресепшн внимательный к приходящим в этот автосалон. Кофе давали аж 2 раза. И менеджер и страховщик знают свое дело, работали быстро, давали ответы на все вопросы. Автомобили и автосалон рекомендую! Без пафоса.
Покупали в этом салоне автомобиль. Сказать, что остались неприятные ощущения-ничего не сказать!!!! Не дают осмотреть должным образом автомобиль, не дают проверить правильность заполнения документов, все очень быстро, как будто не авто покупаешь, а стакан семечек. Считают что авто к продаже готовить не нужно. Выбрали 2 авто в дром, одну машину так и не нашли , хотя ключи у менеджера были...... Нет вежливого отношения к клиенту, пока деньги у тебя в кармане ещё как то с тобой поговорят, а когда ты отдал деньги в кассу, тебя прям выпроваживают, мол у нас уже след покупатель. Я такого не видела..... в магазин одежды придёшь, к тебе внимание, все расскажут и покажут, а тут лишь бы ты заплатил и не видел недочёты . Я в шоке!!!!!!
Ирина С.
Приобрела в Картель Авто автомобиль.
Хочу выразить огромную благодарность менеджерам по продажам Балашову Виталию и Кошкиной Оксане. Профессионалы своего дела, начиная с улыбки на лице и приветливой встречи Покупателя,знакомстве Покупателя с Транспортным средством, грамотности в оформлении купли - продажи и кульминационный момент - Фееричные поздравления Покупателя! Отдел страхования - менеджер Кристина, умничка,все быстро рассчитала и предложила выгодный вариант страховки, администратор Ульяна, спасибо Вам за вкусный кофе! Очень слаженная работа! Ребята, вы лучшие! Если снова за машиной, то только в Картель Авто и именно к Вам! Удачи !
Проходил ТО 13.12.21. Не понимаю как там выбирают механиков в сервис, но сильно расстроило, что машину мне выдали с незакреплённой защитой картера. Благо что защита не отвалилась у меня на большой скорости. Выпало находу пару болтов, что создало неприятный звук, после чего пришлось занырнуть под машину подтянуть болты.
Здравствуйте, очень ценю марку Mitsubishi, сам ездил на стареньком японце))) сейчас же модельный ряд очень крут, но не хватает классики( седанов), тестили Eclipse Cross , машинка очень динамичная, креативный дизайн, такую машину сразу замечаешь на дороге, понравилась, также катались на великом и могучем Outlander, тоже много положительных эмоций, и подвестка отличная, и динамика, и комфорт, ну конечно нам не хватало пару функций в той комплектации которая у нас была, но нам понравилось!!! Спасибо, что вы с нами😉
Отличный салон! Вежливый персонал! Комфортное место ожидание! Приезжал на Т.О Остался вполне доволен спасибо специалистом за отлично проделанную работу! Всем рекомендую!
Здесь нам тоже понравилось. Они продали нам хороший автомобиль, а ещё забрали наш и все это в один день. Приехали с Новосиба на своём, а уехали на другом. У ребят хорошая команда.
Агент Кремля
Level 20 Local Expert
September 21, 2023
Цены очень высокие, по сравнению с другими дилерами и продавцами @
Салон понравился. Отношение менеджеров к клиенту на высоте. Помогут с любым вопросом. Огромное спасибо всему коллективу. Удачи, здоровья и процветания!!
Еще один автосалон, который при посещении пытается вас всеми возможными способами вытрясти финансово, но можно при посещении найти адекватные автомобили с пробегом.
Я езжу в этот автосалон уже более 5 лет. Мне все нравится, обслуживаюсь только в этом салоне, все работы по регламенту на автомобиль проводят, часто есть скидки, предложения. Автомобиль мицубиши мне тоже нравится, рекомендую. Спасибо сотрудникам салона.
Все было Хорошо, спасибо "Катели" правильный подход к людям. Хотя я из другого города, отнеслись как к своему ))наши так не работают. Отдельно спасибо Мицубиши
Большое спасибо и благодарность к-ву салона Картель Авто.За неожиданное для меня, принятое вами решение по ремонту ав-ля. За пояснения и вежливое обращение мастера по приёмке. А так же службе по поддержки клиентов,принявших участие по моему вопросу. СПАСИБО.
Выбирали автомобиль - персонал опытный, доброжелательный. Рассказали об Аутлендере всё, а так же отличия от ASX, так как у нас были сомнения какой автомобиль выбрать. После визита вопросов не осталось, а если и вспомнится что-нибудь, менеджер оставил свой номер телефона, можно в рабочее время позвонить и всё спросить. Есть серьезные намерения приобрести Аутлендер именно в этом автосалоне
Посмотрели машину в интернете, решили взять в трейд ин, предварительно позвонили, чтобы все утонить о состоянии автомобиля... приехали из другого города... в итоге у машины двигатель стучит, кузов в непригодном состоянии, отваливаются резинки, накладки на крыло, машины к продаже этот автосалон не готовит никак. Слов нет. Это типа автосалон и официальный дилер. Посмотрели ещё пару машин, они В ужасном состоянии. Менеджер развёл руками, «руководство считает, что не нужно готовить малины к продаже». Но цену на нашу машину сбили на 50тр. Перекупы через 20 минут готовы были ее забрать на 50 тысяч больше. Чем тогда вы отличаетесь от базара?
Приезжали с мужем в данный автосалон, не могли определится с выбором автомобиля Помог менеджер, который всё подробно рассказал, показал и свозил на тест драйв и напоил вкусным кофе))) настоящий профессионал своего дела. Ему отдельное спасибо! Не пожалели, что обратились сюда. Рекомендую!