Mitsubishi-rus
16 reviews
June 6
Больше никогда в данный магазин обращаться не буду и никому не советую. Доставка кондиционера прошла нормально, а вот установка силами подрядчика магазина просто треш. Трассу установили меньшего диаметра, чем нужно. 1/2 вместо 5/8. Нормально завальцевать такую конструкцию тоже не смогли естественно. В связи с этим утечка по всем местам соединения. Мы отдали за установку 33 тысячи. Это просто за гранью добра и зла за такие деньги.
В ответ На рекламацию нам предложили вызвать сервисную службу производителя. Инженеры оставили акт, в котором подробно описали, что так кондиционер подключать нельзя и случай не гарантийный. При этом нам предложено оплатить выезд сервисной службы в размере 9 тыс рублей. Не связывайтесь с этим ИП, мало того, что потеряете много денег, еще и без оабочего кондиционера останетесь.
1
June 26
Не связывайтесь с этой компанией, пожалейте себя, свои нервы и деньги. Заказывали кондиционер. Монтажники от магазина приезжали трижды в течение двух месяцев и не смогли подключить его нормально. Сервисные инженеры из официального сервиса Хайсенс, которых вызвали для экспертизы, были в шоке от того, как колхозно подключена техника. Не тот диаметр труды, неверная вальцовка и другие косяки. Магазин при этом утверждает, что за работу их же монтажников ответственности не несёт! Мол разбирайтесь с монтажником сами. Сервис просто отвратительный. Это не единичная ситуация у этого магазина, как я поняла из приватного разговора с менеджером, потому что монтажников ищут на сайтах частных объявлений и квалификацию их никто не проверяет. Так что случаи, когда дорогая техника испорчена некачественным монтажом - печальная реальность с этим продавцом. При этом никакой ответственности магазин не признает, главное для них - взять деньги, а дальше - проблемы клиента.
1
June 26
Родители заказали кондиционер Hisense вместе с установкой от магазина. Установщики сначала долго не могли доехать, потом, когда все ж доехали взяли денег за выезд и ничего не сделали. Мол такой трассы у них нет. Приехали ещё раз через неделю, купили вроде трассу и подключили. Но через несколько дней выяснилось, что утек фреон. Труба была неподходящего размера. Ещё месяц монтажники и магазин кормили завтраками, переносили выезды. Когда наконец доехали, снова криво подключили - через пару дней кондиционер опять перестал работать. Магазин утверждает, что ответственности за монтаж не несет, хотя на сайте пишет обратное. Не связывайтесь, такого чудовищного сервиса уже давно не встречала, и, надеюсь больше не встречу.
1
June 26
Халатное отношение к своим обязательствам, предоставляют не качественные услуги установки кондиционеров!
1
May 13
Трэш - первое что приходит на ум. Так продавать нельзя, продавцы не знают, что продают, да и продавать не умеют, нет спасибо, куплю где то в другом месте.
1
June 5, 2021
Были в шоу руме 28.04.2021 приехали посмотреть кондиционер. Конечно же купили, но совсем не тот за которым приехали. Хочу сказать огромное спасибо продавцу Тимуру за его супер профессиональную помощь и огромную выдержку( поверьте работать с нами было задачей не из лёгких). В итоге мы уехали очень довольны покупкой и общением с этим замечательным человеком. Всем советую этот магазин, особенно тем кто не может определиться с выбором и кому нужна супер профессиональная помощь. Ещё раз спасибо Тимур.
Хочу дополнить свой положительный отзыв о магазине ,негативом по поводу установки .Так вот устанавливали нам его долго и ужасно не качественно ,сначала провода вывели не на то расстояние, а точнее нас спросили на сколько см от стены это надо сделать, но так как мы не устанавливаем кондиционер каждый день не учли ,что когда его будут вешать то корпус сдвинется в сторону на см 10 ,а "профессионалы "не сочли нужным это уточнить ,второй момент с внешнего блока даже не удасужались снять книжку по эксплуатации и плёнку,но далее было ещё веселее когда они вывели нам провод в комнату собранный из 3 кусков перемотаный изолентой и хотели его как можно быстрее спрятать в короб и ужасно разозлилась когда их попросили все переделать и провести цельный провод .и того их они приезжали к нам 4 раза и денег взяли совсем не 9000 рублей, а больше .Так что мой совет если будете брать установку от этого магазина то проверяйте каждую мелочь ,а лучше возьмите проверенных людей.
4
2
October 30, 2022
Хороший магазин . Менеджер хорошо и обстоятельно проконсультировал нас насчёт выбираемого товара .
2
1
July 23, 2021
Купила кондиционер серии MSZ-LN в конце апреля 2021 года. Все характеристики заявленные соответствуют ожиданиям, понравились также отзывы других покупателей, которые читала перед покупкой. Кондиционер рассчитан на 20 кв. Метров, в комнате охлаждает воздух хорошо, может работать бесшумно и также можно выставить разные направления воздуха (чтобы напрямую на человека не дуло). У нас висит прямо напротив кровати, но мы его не выключаем практически никогда, только меняем напор воздуха и температуру. В результате, в комнате приятно всегда находиться. В самую сильную жару было ощущение, что не справлялся ( то есть приходилось ставить сильные режимы напора воздуха и сильно снижать температуру охлаждения) но это все равно временные передады погоды и по сути его мощности все равно хватало на рассчитанную площадь. Есть еще режим энергосбережения и несколько систем фильтрации воздуха, что тоже живя в Москве немаловажно. Покупкой я довольна, рассчитываю, что бережно буду пользоваться много лет.
3
1
May 5, 2021
Замечательный магазин с достойным обслуживанием. Очень обстоятельно проконсультировал менеджер, чем сохранил мне нервы и значительно сократил поиск необходимого товара. В итоге заказала 3 настенных кондиционера Mitsubishi Electric MSZ-BT20VG. Доставку произвели быстро. За установкой обратилась в этот же магазин. Все было сделано на высшем уровне.
4
1
May 15, 2022
Отвратительное отношение к покупателям. Хотели проконсультироваться со специалистом и купить кондиционер, но не смогли… Предупредили за час о своём приезде, но по факту в отделе никого не оказалось. Звонили по всем указанным телефонам, сказали, что продавец подойдёт , но никто так спустя 30 мин и не пришёл!
Зря потратили время. Не советую!
1
October 29, 2021
Молодцы все быстро привезли , заказал через сайт , даже не пришлось ехать в магазин , консультант все подробно рассказал . Сегодня первый этап установки . А самое главное не дорога
2
1
September 8, 2022
Хорошие модели кондиционеров, один дома данной фирмы установлен, прикупили второй здесь, довольны.
1
1
May 6, 2021
Отличный магазин! Очень довольна обслуживанием со стороны менеджера, он смог дать профессиональную консультацию и ответить на все мои вопросы 🙂,а я ничего не понимаю в кондиционерах) В результате купила одну из моделей. Очень переживала за его установку, но все прошло достаточно быстро, аккуратно и качественно.
3
1
March 26, 2022
Совершенно не клиентоориентированная компания. Первый раз столкнулась с таким хамским поведением менеджеров. Конечно больше никогда не обращусь в этот магазин и другим не советую.
1
2
April 5, 2021
В "шоуруме" на стене висят всего 6 наружных блоков, которые можно внимательно посмотреть и потрогать ) и один воздухоочиститель, который даже работает... вот собственно говоря и всё.
2
1
December 30, 2021
Купил кондиционер. Оплатил при получении !!! 👍👍👍спасибо все понравилось !
1
1