Надеюсь, никто и никогда не купит тут ювелирные изделия. Мною 25.03 было приобретено обручальное кольцо из белого золота и бриллиантов за 115 т.р., которое мы надели только после росписи 15 июля 2024г. Свадьба у нас была 14 сентября и за день до торжества я заметила, что вылетел один бриллиант , а позже второй. Мы обратились в компанию MUIZ , где мне предложили сделать неофициальный ремонт, я сдала кольцо и директор Амирова меня убедила, что все будет хорошо, спустя пару дней мне позвонили сказали, что кольцо готов, когда я пришла обнаружила, что бриллианты другого цвета, а крепления были сломаны. Прошу заметить , что оплату Амирова просила перечислить ей на карту, что говорит о нелегальном ремонте данного кольца. После осмотра консультант созвонилась с Амировой и проинформировала, что я отказываюсь забирать кольцо, после чего Амирова в телефонную трубку наорала на меня, что я неблагодарная и они мне и так ремонт делают бесплатно, а оплата только за бриллианты. После всех слов мною было написано заявление на возврат денежных средств, на что поступил ответ , что возврат не возможен, только ремонт на заводе, где они вновь разогнут все крепления и поменяют бриллианты, что останется от моего кольца неизвестно. На мое заявление с просьбой провести служебную проверку в отношение регионального директора отвечннно не было.
05 июня 2024 обращались в фирменный магазин"MIUZ DIAMONDS" Московского ювелирного завода, расположенного в торговом центре "PARK HOUSE", находящегося по адресу: г.Казань, проспект Ямашева, д.46 с целью приобретения обручальных колец. В салоне Нас доброжелательно встретила менеджер Люция. Она внимательно выслушала наши предпочтения, ненавязчиво продемонстрировала подходящие под наши предпочтения ювелирные украшения, помогла подобрать парные обручальные кольца, объяснила все нюансы касающиеся размера, массы ювелирных изделий, рассказала о карте лояльности и карте сервисного обслуживания клиента, о возможности изготовления паспорта изделия! Несомненно порадовали и скидки! В результате квалифицированной консультации нами были заказаны обручальные кольца коллекции "Infinite love". С нетерпением ожидаем доставки. Ювелирные изделия приобретаем у данного производителя ни первый раз, покупками довольны! Данный салон "взяли на заметку", будем возвращаться в него вновь и вновь!😊 Благодарим Московский ювелирный завод за эксклюзивные украшения, которые всегда радуют глаз, и персонал салона продаж - за доброжелательное и профессиональное обслуживание!
Светлый и просторный магазин , хочется возвращаться в него снова ) Очень вежливые, клиентоориентированные и доброжелательные консультанты и большой выбор украшений 🤩 Обязательно приду ещё
Очень разнообразный выбор, обошли все многочисленные ювелирки го выбор сделали именно у Вас, и только благодаря милому профессионалу Евгении. Спасибо огромное за сервис! Рекомендуем однозначно!
Очень чисто и уютно! Сотрудники с тобой очень вежливы и доброжелательны, всегда помогут подобрать самое лучшее и красивое украшение для любого праздника! Прекрасное место, советую!
Магазин хороший,персонал приветливый,украшения качественные ,выбор товаров большой,удобное расположение,помогли подобрать красивое и качественное украшение на подарок, все понравилось.Спасибо!
Прекрасная подвеска с зелёным агатом и бриллиантами. Хорошее качество изделия. Замечательный сервис продавец Евгения из салона ТЦ Парк Хаус в Казани помогла найти и заказать подвеску. Заказ быстро подтвердили и доставили в новогодние праздники
Хороший выбор, подобрали подарки к 8 марта! Отличный сервис, доброжелательные продавцы, быстро подобрали, все то что нужно. Приятно удивлены подаркам. Девочкам отдельное спасибо!
Задумалась о подарке на 21-летие дочери. И вспомнила: лучшие друзья девушек - это бриллианты. Обошла несколько профильных магазинов и остановилась на Московском Ювелирном Заводе в Парк Хаусе. Мне повезло: приветливая, но не назойливая менеджер Юлия все подробно и профессионально рассказала. И про характеристики, и про скидки. Сначала я думала, что по деньгам потяну только одно изделие. Но благодаря Юлие смогла подобрать целый комплект! Серьги и цепочку с подвеской в белом золоте. И совершила самую приятную покупку по вполне доступным ценам! В магазине, помимо системы скидок, действует рассрочка без переплат, что позволяет совершить достойную покупку без нагрузки на семейный бюджет. А всё благодаря чуткому отношению, вниманию к клиенту и индивидуальному подходу к возможностям каждого. Очень довольна, рекомендую!
Show business's response
А
Алина Н
Level 5 Local Expert
October 29
Пишу отзыв по своему заказу №593260. Понравилось, что есть интернет-магазин (хотя он и требует доработки, бывают сбои), доставляют в салон быстро, там можно решиться покупать или нет, все осмотреть и оплатить при получении, но есть ограничения нельзя больше 3-х изделий, причем как то еще по категориям, не помню, не больше 2-х серег вроде. В целом я довольна покупкой, что хотела, то и нашла. По качеству пока ничего сказать не могу, прошло мало времени.
Искали обручальные кольца из белого золота. Объехали много магазинов города, но везде все обычное стандартное. Единственный магазин, гле нашли элегантные кольца из белого золота с брилиатами и нужного размера - это Московский ювелирный в Парк Хаусе. Девушки продавцы помогли подобрать и выбрать.
Замечательный магазин! Огромная благодарность консультанту Кузьминой Л. Ш. за помощь в выборе и подробный рассказ об изделии. Серьгами очень довольна. Профессионал своего дела, любящий работу и покупателей. С каждым покупателем, как с родным) Успехов и процветания магазину!
Сделали заказ через сайт. Заказ 511443 можно было забрать уже на следующий день, что очень удобно. Консультанты вежливые и тактичные. Большой выбор красивых и качественных изделий.
Супер всё, начиная от коллекций заканчивая менеджером. Не первый раз приобретаю украшения в Парк Хаусе и остаюсь в восторге!!! Менеджер Юлия помогла в выборе , очень профессионально подошла к работе!!! Выражаю Благодарность!!! Будем приобретать и в дальнейшем украшения!
Очень хорошее и профессиональное обслуживание. Чувствуется статусность, ощущение, что ты в массмаркете исчезает после входа в двери этого магазина. Отдельное спасибо Венере благодаря которой я как покупатель почувствовала свою ценность и индивидуальность. Кстати цены адекватнее чем в других магазинах.
Хороший магазин, очень приветливые специалисты - это очень важно! я приобрела кольцо из агата, голубого цвета, заказала через интернет магазин, номер заказа 425904. Кольцо пришло быстро. Спасибо всем, кто принимал участие в моём приобретение!
Show business's response
даша чумакова
Level 3 Local Expert
August 14
отличный ювелирный магазин, понравились украшения и сотрудники которые помогли с выбором. рекомендую!
Заказала в интернет-магазине кольцо ( 379081номер заказа ). Привезли быстро в Казань ТЦ Парк хаус. Продавцы милые девушки предложили бесплатно увеличить размер. Все понравилось! Спасибо.
Выбирала на днях, для мамы украшение серьги. Большой ассортимент, есть что выбрать. А так же доброжелательный персонал, помогут подобрать украшение.Желаю, процветание Вашему магазину.🌹