Mixtech
248 reviews
November 19, 2021
Отвратительная контора!!!! Там вообще никто не хочет ничего делать!!!!! До них не дозвониться, не дописаться!!!! Интересно, а руководство вообще в курсе, какие у них работники???
4
1
February 28, 2020
Замена экрана Xiaomi. Все попытки заменить экран в других сервисах провалились, экранов нет в наличии у поставщиков видимо из-за коронавирусных проблем с поставкой из Китая. К тому же везде называли цену ремонта сопоставимую со стоимостью нового телефона. Где то требовали предоплату для заказа экрана. Полез на сайт Xiaomi, чтобы найти официальный сервис. Позвонил. Всё обсудили по телефону, сразу назвали точную стоимость в разы меньшую стоимости в других сервисах. Запчасть доставили за один день после простого звонка, на следующий день подтвердили по телефону получение экрана, по телефону оформили пропуск в бизнес центр. Приехал, сдал, оперативно поменяли, оплата картой. Никаких накруток, лишних слов о сложности ремонта. Сломанный экран вернули на память. Хороший и действительно официальный сервис.
6
6
July 21, 2020
Обратилась в компанию по замене двери на холодильнике Хайер по гарантийному ремонту. Не понравилась работа менеджера Дарьи, которая халатно относится к своим обязанностям ( неоднократная путаница с выездами мастера по дням и назначенному времени)
Однако хочется отменить работу мастера Мельника А.П., который приехал на замену двери. Мастер произвёл замену двери быстро с соблюдением всех профилактических мер по короновирусной инфекции и объяснил тонкости работы холодильника. Респект за внимательное отношение к клиентам
2
3
May 28, 2021
За 4 раза не смогли починить робот-пылесос. На 4ый раз сказали - что обнаружены следы несанкционированного вмешательства. Вопрос - кому вмешиваться, если я уже 4 раз привожу это изделие к Вам?
6
October 29, 2021
Третий день не могу дозвониться, в ВК не отвечают, в чате на сайте тоже тишина. Придётся ехать "вслепую" в надежде что сервисный работает в текущий локдаун.
3
1
October 10, 2019
после долгих попыток заменить дисплейный модуль на Ксиаоми Ми9 и постоянного попадания на мошенников (предлагали починить за сумму от 10 до 18 тыс рублей, зачастую оплата только наличными), наконец то нашёл сервисный центр МиксТех. В результате общения по телефону, они заказали необходимую для замены запчасть, через несколько дней перезвонили и предложили прийти в удобный для меня сервисный центр. выбрал на ул. тверская 27 стр.1. Без излишних проволочек, без скрытых платежей в течение оговоренного времени (30 мин) и за оговоренную заранее сумму (7800 р., оплатил картой!) мне отремонтировали мой телефон. Всё прекрасно, телефон работает нормально (уже 2 дня).
Спасибо сотрудникам (инженеру по ремонту и симпатичной девушке-менеджеру). Вам бы ещё зону ожидания для клиентов.
Подробнее на Отзовик:
https://otzovik.com/review_8857477.html
8
4
June 8, 2023
Быстро приняли наушники на ремонт по гарантии.
1
April 23, 2022
На счёт ремонта не знаю, а магазин хороший. Большой выбор техники и аксессуаров
1
January 21, 2020
Телефон xiaomi mi 9, накрылся дисплей после 4х месяцев, выбрал центр на варшавке и ни сколько не пожалел, приняли, заменили за 5 дней! Круто! Современно, работает молодёжь, вежливо и с пониманием! Был в центре huawei - такой там колхоз типа дома быта!!! И это официалы!!!
Спасибо ребятам из xiaomi на варшавке за сервис, качество!
3
5
June 24, 2023
Быстро и без дополнительных затрат
2
July 3, 2021
Очень долго производят ремонт, так как поставка запчастей не налажена, персонал половина неадекватов во время пандемии обслуживают персонал без масок
4
October 5, 2021
Отвратительная операторская служба, звонки сбрасывают едва соединившись, приходится по 4 раза перезванивать и по 5 минут каждый раз ждать "первым в очереди", чтобы они соизволили взять трубку. Возможно сервисный центр и хороший, но вы этого не узнаете потому что не сможете дозвониться.
2
1
March 17, 2020
Обращался в поддержку Xiaomi по гарантийному ремонту умных весов, вызвали курьера и отправили устройство в эту контору.
По телефону добиться информации невозможно, переводят бесконечно куда-то звонок, где трубку никто не берет.
Дошло до того, что сотрудник сервисного центра сказал, что по адресу отправки вообще нет сервиса Xiaomi, хотя я на сайте вижу этот адрес и звоню по указанному телефону.
12
1
December 16, 2020
Меняли экран на Mi9se. Было стекло закалённое, а стало обычное. Исцарапалось за месяц, хотя до этого год без единой царапины. А спустя несколько месяцев ещё и цвета тускнеть стали. Обратился в официальный сервис, называется.
5
May 11, 2019
Предложили отремонтировать то , что в ремонте вообще не нуждается.Хотели , видимо, просто обогатиться.Не выполняют своих обязанностей по гарантийному ремонту.
Заказал телефон на всем известной площадке Али. Заказал в проверенном магазине, с высоким рейтингом (совершал в нем покупки на протяжении 5-6 лет). Никаких никогда проблем не наблюдалось. Заказал в очередной раз новый смартфон себе. После первого обновления что-то пошло не так и он завис. Обратился к продавцу, тот отправил по гарантии через официалов XIAOMI в России. Связался с ними. Они проверили смарт по IMEI, и подтвердили, что телефон подлежит гарантийному ремонту. Прислали курьера, тот отвез телефон в компанию МИКСТЕХ. Как я понял, эта компания осуществляет гарантийный ремонт не только XIAOMI, но и многих других брендов. Но они не являются официалами XIAOMI, а просто работают с ними. Через два дня мне звонит менеджер из МИКСТЕХА и сообщает, что они отказывают мне в гарантийном ремонте, т. к. телефон уже до них вскрывался и в нем сорваны какие-то пломбы. Сказать что я был в шоке - ничего не сказать! Новый (!) телефон, из новой (!) упаковки, побывавший только в моих руках и отправленный сразу к ним! Но это полбеды - тот же менеджер, мне сразу предложил его отремонтировать у них, но за деньги!))) И сказал, что надо заказывать новую плату и менять ее. В общем, я понял, что доказать им то, что телефон не вскрывался, я уже не смогу. Мало того. Они прислали мне акт об отказе в гарантийном ремонте и приложили еще там фото вскрытого телефона (черно-белое, с трудом можно разобрать, что там сорвано или нет). Я отказался от их услуг. Телефон привезли обратно. Я снова связался с продавцом, тот обвинил меня в каких-то махинациях, а увидев фото вскрытого телефона из акта гарантийного сервиса - спросил, зачем вы его вскрывали?). Естественно, он отказался принимать телефон обратно, и теперь у нас с ним открыт спор, ждем решения комиссии торговой площадки. Я прекрасно понимаю, что меня кинули теперь с обеих сторон))) А МИКСТЕХ просто тупо хотел заработать на мне денег. Теперь самое веселое - отнес телефон в сервис, который нашел на профильном сайте и там взялись его просто прошить и все!!! Никаких замен плат и т. д. Ребята, делайте выводы сами.
15
3
March 5, 2020
Сервисный центр xiaomi, работают хорошо и качественно, но расположен крайне неудачно, для прохода требуется пропуск и это доставляет некий дискомфорт, нет оповещения о завершении работ, приходится самому узнавать как обстоят дела.
13
December 2, 2020
Не советую. Принёс два гарантийных аппарата - оба после оценки "экспертов" оказались не гарантийными... Звонка не дождёшься. Самому нужно вытягивать инф. по заказу. Посмотрим, что сделают.
Отношение - вежливо- хамское.
7
October 30, 2018
Доброго дня всем! Пользовался услугами данного центра ,за не прошедший год , уже три раза. Когда XIAOMI REDMI 4X выключился в моих руках и не подавал признаков жизни в ЧЕТВЕРТЫЙ РАЗ , я пытался связаться с данным сервисом по номеру 8 800. В понедельник номер не работал вообще, сегодня 30.10.2018 были сделаны две попытки позвонить и узнать в какой из двух сервисов по Москве можно доставить свой "девайс" для четвертой реанимации. В данный момент эти попытки безуспешны. Самое печальное что покупка была через АЛИЭКСПРЕСС и телефон после получения у курьера не работал с первого дня. Поддержка АЛИЭКСПРЕСС начала морочить голову в своем чате и отказывалась принимать товар обратно. Чтобы долго не затягивать вопрос, направился в сервис на Тверскую , 27, который на своем сайте микстех называет громким словом "флагманский", это название видимо посетило их не из за наличия запчастей и сервиса, а от геолокации. Сдал, через день-два забрал. Сказали что там процессор полетел. Потом опять телефон вырубился и меня направили на Варшавку, там после ожидания около одного часа и очередной истории что , что то там пошло не так, получил обратно свой X4. Заплатил за стоянку на территории БЦ (об этом даже никто и не предупредил по телефону, ну да ладно) и поехал устанавливать все снесенные программы на телефон. Третья "смерть" X4 была такой же тихой, он в третий раз вырубился и не включался совсем. Звонок по уже известному номеру телефона 8 800 и меня направляют опять в "флагманский" сервис. Оставил телефон, сказали запчастей нет, перезвонили через день. Приехал получил. Сказали что глюк и запчасти там были не нужны. При том, что я настаивал о диагностике в моем присутствии, т.к. добираться до сервиса каждый раз было проблематично. В общем вывод простой. Выглядеть все хотят по европейски напущено, важно и с ориентиром на клиента. Но вышло как всегда........
6
3
May 20, 2021
Так и не скажешь, что официальный сервис. Грязненько, неорганизованно, запчастей нет и когда будут - неизвестно, но за диагностику заплати!
Говорят, порядок на столе - порядок в голове. Тут порядка не замечено. Жалею о покупке китайца. Воздержусь от покупки Xiaomi да и вам не советую. Ведь не может такое твориться без ведома китайцев.
4
November 12, 2022
Решение по замене бракованной техники принимали 26 дней
3
December 5, 2021
Слишком много пафоса и понтов, на уступки не идут, клиента вообще не слышат, навстречу не идут!!!
Впечатления самые плохие!
А в сервис я приехал по совету!!!
2
1
July 20, 2021
При посещении офиса,надо заказать пропуск,номера не отвечают, если набрать 8800... не могут заказать пропуск. Сервиса нет! за углом телефон с которого вы должны дозвониться до офиса вкотором не берут трубку!
3
2
November 17, 2021
Отличный сц! За 6 лет никогда не было вопросов по ремонту смартофонов)
December 7, 2020
Менял батарейку на ми6. Заказали предварительно, потом по приезду батареи позвонили, договорились о дне замены. за час поменяли. Батарейка очень близка к оригинальной 3000ач показывает, при номинальной ёмкости 3350. Советую менять тут, а не играть в лотерею с палёным Китаем.
1
4
October 12, 2021
Не удобное местоположение. Сервисом доволен.
December 28, 2022
За день починили смартфон.
1
May 20, 2020
Сдавал в ремонт Ми9. Пропадала связь и телефон переходил на экран блокировки. Весь ремонт сошелся к сбросу на заводские настройки и отписке про полностью исправный аппарат. Проблема осталась.
8
1
November 25, 2020
Отвратительная контора. Звонки сбрасывают, трубку не берут, если берут, то объяснить толком ничего не могут. Позорно для Xiaomi.
6
November 8, 2018
Перепрошивал телефон xiaomi Mi A1 месяца два назад в данном сервисном центре. Постоянно не работает звонилка: "сбрасываются" звонки, невозможно позвонить (как-будто нет связи), бывают не могут дозвониться до меня. Падение 4g - это норма. Глючит камера: при съемке фото картинка повернута на 90 градусов!! То есть я держу телефон вертикально, а картинка на экране расположена горизонтально!!! Часто выдает ошибки при открытии приложений. Не помогает даже перезагрузка телефона.
7
2
October 11, 2019
Сдавали телефон, отремонтировали его день-в-день, молодцы. Но уведомлять о том, что ремонт завершён в этом сервисном центре не принято. Как итог телефон у них находился 18 дней, потому что им лень оповестить об окончании ремонта.
9
1
July 12, 2019
Сервис совершенно не умеет работать. Не первый год вынуждены сдавать туда на гарантийное обслуживание Xiaomi. Постоянно то не в состоянии выявить дефект, который невооруженным взглядом виден, либо пишут, что отремонтировано, хотя ничего так и не работает. На письма отвечают черт знает как.
10
2
November 23, 2021
Не возможно дозвониться, на сайте тоже ни кто не отвечает!
1
1
July 14, 2021
Дважды звонил в сервис 14.07.2021 г. После 10-минутного ожидания 2 раза сбрасывали звонок. Видимо, клиентоориентированность на «уровне».
3
January 9, 2020
Менял сейчас батарею на негарантийном сяоми.
Очень быстро, очень вежливо. Все работает!
2
6
May 17, 2023
Помогут, но не во всем
2
2
January 22, 2022
Сервис норм Исправили проблему за час
September 23, 2020
Потратили 3 часа впустую. Телефоны плохие, работают крайне нестабильно, сервис соответствующий.
4
1
May 1, 2021
Отличный сервис-центр мирового уровня
3
April 6, 2020
Отличный сервисный центр. Вежливый персонал.
Починили телефон в короткий срок.
2
5
April 17, 2019
Невозможно дозвониться!!!!! Месяц назад заказала экранный модуль на Сяоми ми микс 3. До сих пор жду! Что с моим заказом не понятно, дозвониться очень проблематично.
9
1
November 2, 2018
Обращался в этот СЦ для заменв экрана нс Redmi note 5 , сделали в течении 20 минут. Запчасть оригинальная! Качество на высоте. До этого в других СЦ предлагали только неоригинал.
4
3
February 13, 2022
Сделали быстро пылесос!
1
October 4, 2021
Отзывчивые сотрудники.
2
2
June 20, 2020
Сервисный центр Xiaomi. Доволен.
Рекомендую.
5
September 3, 2022
Шикарно
2
March 14, 2020
Быстрый ремонт. Профессиональный персонал
1
6
April 2, 2021
отличный сервис!
3
December 22, 2019
не дозвониться даже
7