Mixtech
43 reviews
July 28, 2024
Обратился не абы куда, а в авторизованный сервис-центр Xiaomi по поводу «слетевшего» ПО смартфона. Сдал своё устройство на платную диагностику. Через несколько дней мне его вернули в том же состоянии, в котором я его сдал, с пожеланием купить новый.
На всякий случай решил обратиться в неприметный сервис, расположенный в подвале ближайшего торгового центра. И через полдня получил свой смартфон в рабочем виде, заплатив при этом меньше, чем за «диагностику» в Mixtech.
Как говорится, почувствуйте разницу …
2
September 2, 2024
7 августа сдала телефон по полису страхования с дефектом мерцания экрана. 9 августа полис страхования закончился. Просила мастера продолжительное время держать экран активным, чтобы выявить дефект мерцания. А 2 сентября телефон мне вернули со словами 'дефект не найден', ага, я сама дефект придумала, никто из моего окружения не видел что-ли?? Если вы не смогли найти дефект, что же вы телефон почти месяц у себя держали?? Да ещё и отдали полностью разряженным! Как мне проверить, что это вообще мой телефон и он вообще включается??
Не рекомендую данный сервис!
Инженера можете своего уволить, совершенно некомпетентен.
3
October 22, 2024
Если есть возможность держитесь от них подальше. Мастеров грамотных нет, есть юристы.Принесли полностью рабочий телефон заменить старый аккумулятор, вернули кирпич, дальше общение только через заявление и претензии. В итоге без телефона .
1
September 16, 2024
Не рекомендую.
От слова "совсем".
2 месяца на диагностику пылесоса - это слишком.
Не дозвониться никогда.
При приемке на ремонт, по итогу оказалось, что приняли всего лишь на диагностику..!
Так обьясняют.. не по русски.
Ксиаоми было бы здорово забрать у них лицензию " Офиц ального сервисного центра"
1
June 22, 2024
Отдавал в сервис самокат Mi scooter 4 lite на сброс до заводских. Отдавал а полном комплекте с коробкой (считай новый), получил смс о готовности. Подъехал забрал самокат, уже дома заметил, что зарядника в коробке нет. На мои звонки о том где же зарядка, ответ всегда один - Вы когда сдавали не было зарядки. На вопрос про камеры ответ соответственно такой же - используя запись однозначно определить была ли зарядка нельзя. До сих пор мне не предложен вариант решения проблемы, так как пользоваться самокатом нельзя (зарядить нечем). Отвратительное отношение к клиентам. Не рекомендую
2
August 6, 2024
Отвратительный сервис. Два дня дозванивался в спб, трубку не берут,дозвон лся в москву - сказали "везите, там примут, на Воадимирский". Привез на такси - сидит девица, говорит "с 1 августа не принимаем,везите на другой адрес" телефон не снимает. Просто издевательство а не гарантийный сервис.
November 11, 2023
Брал телефон и защитное стекло. Есть бонусная карта с кэшбэком. Место приятное, продавцы квалифицированные, но не навязчивые, на вопросы ответили, стекло наклеили сразу и аккуратно, без пузырей. Большой выбор товаров Сяоми, Рэдми и Поко - телефоны, наушники, часы, пылесосы, даже самокат есть)
2
July 15, 2024
Отличный сервисный центр. Все очень вежливые и приятные))
March 6, 2024
Недавно произошел сбой при загрузке обновления, телефон отключился, так врот, ребята из сервис центра оказали огромную помощь!! Отличный сервис!! Восстановили телефон!! Огромное им спасибо!!
November 4, 2023
Неплохой магазин. Неплохие продавцы. Конечно любят впарить подороже. Но консультирую хорошо и подробно. Предлагают различные акции и бонусы. В сервис не обращался.
April 18, 2024
Тратил время, ехал в центр города час. А оказывается мне пришла ложная смс. Отличный «сервис». А ответ, не готово и всё. Ну и запчасти у них под заказ, а не в наличии, так что на быстрый ремонт не надейтесь. Прошел уже месяц.
ИН-00-00483132
3
August 2, 2023
Сдавала в ремонт телефон (нагревалась кнопка выключения). Тк дисплей был поврежден (трещины), то сказали, что кнопку менять по гарантии не смогут. И заодно предложили поменять дисплей. В этот же день мне позвонили и сказали, что всё готово. Починили быстро, спасибо. Но!!!! Когда я пришла забирать телефон, увидела, что на задней стенке телефона повреждена пленка. На мой вопрос «что за повреждения??» сказали, что это уже было, что повреждение было ранее сделано, возможно при падении телефона. Но сколов не было, когда я сдавала телефон в ремонт. И мне пытались доказать, что это повреждение стало заметно только когда разобрали телефон. А когда звонили сообщить, что всё готово, то этот момент не озвучили. Понимали что, есть вина, правда?? Сервис отвратительный. На мои вопросы только плечами плечами пожимали. И в конце добавили, что могут починить, но за мой счет. Умейте признавать свои ошибки и исправлять это!!
9
April 17, 2024
Сервис представляет собой стойку в магазине. Никаких кресел для ожидания, тем более, никакой электронной очереди, чая или кофе. У моего Xiaomi 14 Ultra перестал работать модуль NFC. Приёмщик сказал, что ремонт займет одну-две недели. Подменный аппарат выдаётся по заявлению, если ремонт продолжается больше трех дней.
До этого я на протяжении четырех лет владел телефоном другого бренда. Там в сервисе были и кресла, и электронная очередь, и кулер, и ремонтировали телефон за пару часов.
Я переплатил полцены, чтобы купить Xiaomi 14 Ultra с российской гарантией, ради вот этого? Вы считаете, что таким должен быть хороший сервис?
Я так не считаю.
4
October 24, 2023
Сервисный центр просто супер! Большие молодцы. Оперативно и качественно реанимировали телефон. Рекомендую! Спасибо большое!
March 14, 2024
Кажется, я уже оставляла им отзыв, но мне не жалко оставить еще. Замечательные специалисты! Спасали мне несколько раз телефое, теперь починили пылесос. Большое спасибо!
January 31, 2024
Мало того, что телефон сам по себе умер через полгода, так ещё оф представитель выкатил стоимость ремонта в размере стоимости телефона, хотя там требуется только замена одной платы, пусть даже основной. Никогда не свяжусь больше с xiaomi
April 11, 2023
Не рекомендую! сервис позиционирует себе как дилер по ремонту телефонов Xiaomi. Проверили происхождение телефона, сказали, что смогут отремонтировать телефон только для российского рынка, ????, но согласились выполнить диагностику и по результатам решить по ремонту. А осуществить ремонт не смогли. После диагностики не смогли выявить причину поломки. Диагностика платная 500 рублей. Предложили поменять всю плату за 40.000 рублей, стоимость больше чем сам новый телефон еще и с потерей всех данных. Это меня не устроило. Обратился в другой обычный сервис, где выполнили ремонт за 6.000 рублей, без замены каких либо деталей. Странная ситуация. Не рекомендую!
12
December 19, 2023
В сентябре сломался телефон, решил посмотреть авторизованные СЦ на официальном сайте MI, выбрал этот. Отдал телефон на платную диагностику(Стоимость услуги была около 1000 рублей), в итоге, через неделю мне звонят и говорят что материнская плата сломалась и замена будет стоить 12000 рублей(Телефон я купил за 14000 рублей). Решив, что ремонт не стоит того - принял решение продать телефон на авито. Когда наконец-то дошли руки - продал и отправил покупателю авито доставкой. В итоге, через примерно час после получения - покупатель скинул мне фото где был виден включенный телефон, я спросил его в чем же было дело, покупатель сказал "Я всего лишь подвигал батарею". Выходит, проблему можно было решить без замены чего-либо, но эти *** просто предлагают неосведомленным людям приобрести запчасти по цене телефона, еще и берут немалые деньги за диагностику, хотя во многих СЦ она бесплатная! Не ведитесь на то, что эта контора является "Авторизованным СЦ", я не имею понятия как так могло получится, лучше поищите другой сервис. Крайне не рекомендую и желаю сервисному центру всего наихудшего!
7
January 25, 2024
Продавцы помогают выбирать, очень заботливые и внимательные, и подскажут и помогут
January 31, 2024
Сервис профессиональный, работу выполнили быстро. Находится не далеко от метро.
Один большой минус - не реально дозвониться.
1
November 1, 2023
Сдал пылесос по гарантии на выявление проблемы, перед этим почистил и протер, чтобы людям приятно было.В замен отправили мне мусор своей мастерской.
До сервиса в СПб не дозвониться.
6
1
May 26, 2024
Отличный сервисный центр. Менял в марте аккумулятор на Redmi Note 10 Pro. Спустя пару месяцев аккум вел себя хуже старого: за 30 минут заряжался, более 2 раз в день заряжать требовалось. По грантии поменяли, выписав новый аккум из другого города. Смарт собрали очень аккуратно и быстро. Спасибо сотрудникам.
December 8, 2023
По гарантии меняют технику на новую, в моем случае часы с неработающим дисплеем.
Ремонтом в принципе не занимаются, отдельные детали не меняют и не продают.
2
September 29, 2022
Хочется оставить написать, что компания не заитересована в клиенте от слова совсем! Такой некомпетентности уде редко где встретишь! Ольге Валерьевне все безразлично, по телефону не могла нормально обсудить условия доставки, условия ремонта по цене, по поволу руководства ей тоже без разницы. В наше время нужно привлекать клиента, а не наоборот! Сдать аппарат курьером нужно квест пройти! И чуть ли не генеральную доверенность у нотариуса получить! Интересно с чем будет она сопоставлять данные по доверенности! Безграмотность полная! Надеюсь компания даст ответ. Да предоплата в наше время за работу это не очень… но право компании. В общем для авторизации больше балла не заслуживаете! Паспортные данные тоже не обязан я предоставлять. Не рекомендую компанию! Продукция Xiaomi заслуживает доверич, а сервис от слова.... Учитесь у других авторизованных сервисов. Хотя бы позвоните и послушайте как нужно с клиентом работать и привлекать!
4
October 19, 2022
Отвратительная компания! Ровно такое же отношение к своим клиентам! По возможности не обращайтесь в эту контору! Так как вам попросту сломают вашу технику! Собственно, как это случилось у нас. 12.10.22 сдали робот пылесос Xiaomi (по официальной гарантии) в этот сервисный центр, 14.10.22 проучили смс о готовности пылесоса. Приехав туда,без объяснения, выдали пылесос со словами что все это готово. Они видеть ли не дают ни каких консультаций! По факту приехав домой, выясняется, что в гарантийном ремонте отказано,нам выдали обратно сломанное устройство, проковырявшись там, сломали РАБОТАЮЩЕЕ колесо. Вместо того чтобы сделать качественную проверку, позвонить грамотно объяснить почему наше устройство больше не на гарантии, что требуется платный ремонт и собственно договориться о нем! Нам просто сломали еще больше устройство! На звонки не отвечают, когда отвечали, говорили писать письма с претензиями им на почту, мы написали после чего и там нас заблокировали!
Уважаемые руководители данного сервиса! Прошу отреагировать на ваше бессовестное отношение к клиентам, к службе по работе с клиентами и выйти с нами на связь и решить вопрос о поломке пылесоса!
13
March 20, 2024
Очень медленно работают. На сервисе сидит 1 девушка, собрала очередь. Посадите 2 работников, если 1 не справляется
September 21, 2023
Отказались принимать блок питания apple по гарантии, якобы продавец у которого я купил этот блок не заключал договор с этой компанией, хотя на упаковке указаны контакты данной компании
2
2
November 18, 2022
Очень грамотные специалисты инженеры и консультанты работают в сервисном центре.За7 дней выполнен ремонт телефона по гарантии(после потопа в квартире). Вежливый персонал,готовы оказать помощь каждому посетителю.
1
June 28, 2022
За не гарантийный ремонт деньги берут сразу а обещания по срокам не выполняют. На вопросы не отвечают. Обратной связи нет.
Дополню: телефон отремонтировали. Тех. Специалистам - отдельное спасибо! Ребята действительно молодцы. Но всё впечатление портит администратор (или руководитель данного пункта) - на вопросы о сроках - отвечает деталь заказ на, и так 3 раза. Вместо обещанных недели или меньше - чуть больше 2х недель, мотивировав тем, что деталь ушла в другой город (странно, конечно). И колл центр не работает по субботам, хотя центр в сб с недавнего времени работает
1
August 10, 2022
Меня тоже обманули. Сгорел смартфон, вели в заблуждение и тянули время. А потом сказали не гарантийный случай. За диагностику взяли 1500, даже не открыли смартфон. Сказали заменить нужно мат плату за 10000. Вчера на технологическом у метро в сервисе Николай за 1700 при мне открыл и исправил заводской косяк. Сказал пломбы не сняты. Буду судится!! Смартфон работает, ничего не сгорел. Ворюги и обманщики. Не покупайте ...
6
May 28, 2023
Нормальный тихий сервис, единственное что парковки только платные, но за 15 минут, в принципе, можно успеть сдать в ремонт.
March 6, 2023
У меня не гарантийный случай оказался, починили пылесос за 6к, пока все работает. НЕ ЗАЛИВАЙТЕ В ПЫЛЕСОС вместе с водой жидкость для мытья полов))
2
June 2, 2024
Выполнили гарантийный ремонт без нареканий.
1
1
August 1, 2022
Люди, не делайте ошибок. Не покупайте их технику) ибо с сервисным центром придётся столкнуться. А там ещё хуже чем их техника. Особенно та женщина которая сидит на телефоне. Невоспитанная человек, не умеющий слышать и слушать людей и своих клиентов! С огромной радостью буду звонить каждый день ей)
3
1
November 1, 2022
Мастер данного сервиса произвёл самый быстрый ремонт смартфона, который я когда-либо видел! Устранил залипание клавиши одним движением, причём совершенно бесплатно! Огромный респект!
1
July 4, 2022
Я обращался с техникой суббренда (Viomi), продавец направил сюда. Отказывались от приёма в ремонт, говорили что не чинят. Два месяца потерял пока не вышел на импортëра и не написал на них жалобу. Тогда сразу согласились принять, но при этом женщина на приëмке была с очень недовольным лицом. Видимо, ей не понравилось что ей пояснили как она должна была работать. Начала даже какие-то претензии мне озвучивать. В итоге, акт мне выдали, но в нём не указали всю нужную информацию. Пришлось повторно приезжать и переделывать его, чтобы Озон принял. В итоге: низкая компетенция сотрудников сервиса, плохая работа с претензиями, неприветливый персонал.
6
January 23, 2024
Грамотные ребята, хорошие мастера
1
August 6, 2023
Нормальный магазин. Можно взять рассрочки с 0 первым платежом.
July 6, 2023
Ремонт холодильника на 5+. Большое спасибо Денису LG.
June 16, 2023
Ноутбуки xiaomi redmi не чинят! И даже не диагностируют, толку от этого сервиса
June 9, 2022
Очень помогли со срочным гарантийным ремонтом, большое спасибо!
July 17, 2022
Быстро и качественно
February 18, 2023
Хороший сервис
1