Еда Вкусная! На этом все!
Отношение к гостям отсутствует от слова совсем.
Начнем по порядку:
Салфетки, их на столах нет совсем, выдается одна салфетка каждому гостью в начале вместе с приборами , потом салфетку придется выпрашивать. Если вас сидит несколько человек и попросить кто-то из вас салфетку, принесут только тому кто попросил, аргументируя это тем, что расходный материал, в Европе также не ставят салфетки на стол это не красиво и бла бла бал, хотя казалось бы, причем здесь Европа?
Пролили стакан, салфеток естественно нет на столе, пока ждали все потекло на пол, Вот хотя бы почему на столе должны быть салфетки, с вашим не торопливым персоналом!
Приборы: Вилка и нож металические, палочки для еды деревянные Теперь внимание !!! Деревянные палочки многоразового использования в заведении где едят абсолютно разные люди ! Это не гигиенично и опасно, так как дерево обрабатывать сложнее, и деревянные палочки многоразового использования, обычно используют дома а не в общепите, Такую Дичь я видел впервые!
Одноразовые палочки, у них есть, но их тоже нужно выпрашивать!
Да и те что дают, очень плохого качества, сломались на третий раз как ими воспользовался во время поедания одного блюда!
У заведения есть два этажа, на второй этаж тебя не пускают, если гостей в заведении не много, но это в принципе норм, но об этом можно говорить в более спокойной форме, а не так как ответили нам: куда вы идете, второй этаж не работает, сидите внизу!
Ок, сели, приняли заказ, уточнили время сколько будут готовить, время назвали 10-15 минут.
2 мисосупа с лососем, один том ям и две лапши удон с курицей
Первые два супа принесли быстро, нас трое, двое едят один сидит смотрит, только минут через 20 принесли Том Ям третьему гостю, Простейшее блюда, 2 удона с курицей принесли только через 40 минут!
Это с учетом того что в заведении было всего лишь 3 стола и максимум 10 гостей!
Я боюсь представить что будет, если будет заполнено хотя бы половина заведения, ждать будите очень долго!
А теперь о нарушении Российского законодательства:
Чек не приносят по факту, хотя должны по закону это делать после оплаты!
После расчета пришлось долго требовать выдать виксальный чек, так как на нем есть вся информация о заведении ИНН и так далее, чего нет в счете, что тоже странно!
Сначала хотел написать только в Роспотребнадзор, но после странных махинаций с чеками, жалобы направлены еще и в Налоговую, надеюсь будут проведены соответсвующие проверки!
Так же есть вопрос к Нормам хранения:
На самом деле мелочь, но все же, вместе со счетом принесли конфеты-леденцы, они явно с истекшим сроком годности либо не правильным хранением, так как были явно в какой-то момент растаявшими а потом сново заморожены, этому свидетельствует тот факт что сами конфеты деформированы и намертво прилипшие к фантикам, Либо они просто плохого качества!
В данном заведении на каждом этапе ты видишь какое отношение к гостю:
Неприветливый персонал
Салфетки приходится выпрашивать
Чеки не выдаю если не потребуешь
В качестве комплимента дают либо просроченный либо сами по себе не качественные конфеты, лучше бы вообще ничего не давали!
Возможно я сильно придераюсь, но уж слишком много было мелочей в этом заведении которые были неприятные, мало где такое встретишь, повторюсь: Еда очень вкусная, но общее впечатление 1/10
Это не то место, куда хочется вернуться!
Отношение к Готсям складывается из мелочей!
Что-то очень среднее. В меню и том-ям и фо-БО, и мисо-суп. Те это микс азиаткой кухни, а когда микс, то все приготовлено посредственно. Взяла фо-БО: мяса всего несколько кусочков и оно крайне жёсткое, но бульон вкусный. Вода только по бутылкам и, к сожалению, не было воды комнатной температуры – пришлось отказаться.
Интерьер ок для такого уровня заведения. Все аккуратно. На входе и внутри зачем-то до сих пор висят объявления про запрет обслуживания без масок и перчаток.
Обслуживание быстрое.
Хорошее место с прекрасными атмосферой и интерьером. Были несколько раз в данном заведении и всегда отличное и быстрое обслуживание. Еда невероятно вкусная.
Отношение к гостям ужасное, очень долгое обслуживание, заказала Фо Кха суп как оказалось к нему должен прилагаться рис, так как это огромная тарелка просто бульона с тремя кусочками курицы, я честно говоря даже не поняла что к чему, персонал даже не потрудился рассказать о блюде и о том, что из этого блюда рис сделали за доп плату!!! Ужасное кафе крайне долго готовят и обслуживают, в этом кафе если заняты 3 стола, то заказ вы будете ждать минут 30-40 это у них называется много заказов. Не понимаю как кафе при полной посадке работает. В других ресторанах приносят все за 20 минут при полной посадке зала.
Очень амтосферное место с отличной кухней из морепродуктов. Радует вдохновление работами Хаяо Миядзаки и студии Гибли при оформлении заведения и создании блюд. Готовят вкусно, подают как привычные столовые приборы - ложки и вилки - так и палочки для тех, кто умеет или хочет попробовать ими есть (а блюд для этого достаточно). Рекомендую!
Доброжелательный, общительный, внимательный персонал. Кухня на отлично. Цены очень приятные. По спиртному немного ограниченно, но есть пробковый сбор (смешной, 200 руб.) и магазин через стенку со спиртным на любой вкус). Только позитивные эмоции и от персонала и от кухни!
Хорошее место, интересные блюда, доброжелательный персонал с отзывчивым официантом. Все бы супер, но блюда в кляре (креветки как пример) - были сильно пережарены.
Очень понравился лимонад с маракуйей.
Не думала, что оставлю такой отзыв об этом месте, но увы.
Была здесь неоднократно, активно нахваливала это место место знакомым и всегда оставалась под хорошим впечатлением от по-настоящему вкусных блюд и приятного обслуживания. Но сегодня что-то пошло не так.
Решила провести здесь свой обеденный перерыв, заказала тяхан с морепродуктами (который ела здесь до этого несколько раз). К сожалению, рис оказался очень пересоленым, есть было невозможно. Я сказала об этом официанту, он не извинился, забрал блюдо, предложил сделать повторно, но я бы не успела дождаться и съесть вторую порцию по времени о чём ему и сообщила. С его стороны больше никаких предложений или извинений не последовало.
Я попросила счёт, и выяснилось, что пересолёное блюдо включили в счёт, в полном объёме. Уточнила у официанта, почему рис включили в счёт, на что он довольно по-хамски ответил, что они же потратили продукты и приготовили блюдо 🤦🏼♀️ Я ещё раз уточнила, что уже ела это блюдо и оно никогда не было таким солёным, официант сказал: "ну извините" и на этом всё.
На мой взгляд это абсолютно неприемлемое отношение к клиентам. Блюдо может оказаться неправильно приготовленным, всякое бывает, но поведение ресторана в данной ситуации удручает и разочаровывает. Здесь не заинтересованы в клиентах, поэтому больше сюда точно не приду, и вам не советую.
Прекрасное заведение, огромные порции, приятнейшее обслуживание, и всё очень-очень вкусно) Ну, а за любовь к великому Миядзаки - отдельное спасибо!!!! Обязательно вернусь 🖖
Атмосферное и уютное место. Приятный персонал. Очень шустрый официант. Вкусная еда. Были с ребенком 5 лет - отдельного детского меню нет, но это проблемой не оказалось. Официант помог подобрать блюда для ребенка. Все остались довольны
Очень маленькое кафе. Меню тоже небольшое и ограниченное. Жаль, что нет фотографий блюд, не очень понимаешь что можешь заказать. Сервис неторопливый и забывчивый (забыли принести одно из блюд), но вежливый и старательный.
Заходил как-то, сколько раз был не припомню, но больше ноги моей там не будет и можно уверенно сказать, что точно не советую.
Причина моего отзыва: просто решил не возвращаться к себе и воспользоваться их уборной. ИТОГ: мне отказали так как я не посетитель.
Такой сервис встречал когда бывал на окраине в каком нибудь захолустье!
Написано, что блюда без глютена, но еда эта, скорее, с низким содержанием глютена. Настоящая безглютеновая кухня подразумевает отдельные сковородки, а здесь готовят в одной посуде и на одних поверхностях. Без глютена это когда ниже 20 ppm (миллионых частей) по международному стандарту, результат специального анализа. Если уберут из меню пометку о глютене, то оценка станет выше. По всем вопросам обращайтесь в проект "Перечеркнутый колос", Россия.
Либо ряд блюд убрать из меню либо доработать.
1. Гребешки. Реально думаете в др. заведениях их также подают полуразмороженными, что зубы сводят?
2. Филадельфия пресная. Зато огромная не понимаю зачем.
К персоналу претензий нет. Мои друзья хвалят там супы.
Очень уютное заведение, похоже на семейное. Зал был бы тесным, если бы не был таким удобным; при желании можно увидеть часть кухонной зоны, ледник со свежими морепродуктами и т.д. Блюда очень вкусные, порции.. ну, надо рассчитывать свои силы или быть очень голодным)
Персоналу огромное спасибо за радушие и помощь в выборе!
Отличное место. Хотя и ничего особенного. Уютно, вкусно, симпатичные официанты, адекватные цены. Кухня не хуже других азиатских заведений. Вкусное пиво
Первый раз побывала в этом месте сегодня, очень отзывчивый персонал. Еда превосходная, мои благодарности шеф повару. Очень уютное и вкусное место. Несмотря на то, что нам пришлось сдвинуть три стола, было мини совещание, персонал был не против, даже после ухода некоторых не заставляли переместиться -)) обязательно вернусь ещё ...
ЧИТАТЬ ДО КОНЦА. Не очень заметное место. Достаточно уютно. Персонал старается, внимателен и отзывчив. Предложения и замечания не только выслушивают, но и стремятся реализовывать.
С парковкой трудновато.
Чисто, аккуратно.
Готовят вкусно. Не дёшево.
Соседи справа загаживают вход курением и разбрасыванием окурков.
В конце мая 2021 ситуация изменилась К ХУДШЕМУ: НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Отвратительные суши. Надеюсь утром меня не ждёт коричневый сюрприз.
Если случится - дополню отзыв.
Утренний отчет.
Желудок выдержал удар, но качество оставляет конечно желать лучшего. Ну и… готовить 10 суши 40 минут… это недопустимо
Пришли с молодым человеком и разочаровались. Во-первых, супы невозможно есть, заплатила много, а по итогу ничего не поела, к тому же к супам подают платный рис), кто-нибудь когда-нибудь слышал, чтобы к супу том ям подавали платный рис, который априори идёт в рецепт том яма
Невкусно и дорого
Заведение ужасное. Заказала морковный фрэш, принесли какой-то разбавленный водой лимонный напиток, напоминающий средство для мытья посуды. Просила переделать. Принесли морковный фрэш, залитый молоком. Даже не сливками. Даже не спросили, можно ли мне лактозу. А мне нельзя! Затем теплые ролы с креветками были полностью холодными. Далее подруга попросила убрать лук из лапши, принесли с луком. И все это долго, учитывая что вечером в субботу это заведение было полупустым! Не ходите туда!
проходил мимо и думал, что внутри интересно- дух мультфильмов Миядзаки или идеи блюд из этих мультфильмов, но нет. обычное кафе.
это бы ещё ладно, но - невкусно:
ни салат из битых огурцов, ни лапша с морепродуктами: морепродукты зажарены во фритюре, и вкуса у них нет.
жаль
Решили пообедать в данном заведении, к сожалению ушли с негативными эмоциями.
Заказали лапшу фунчоза с креветками и овощами (овощи и креветки в панировочных сухарях), эти сухари были отвратительно жёсткими, пришлось вилкой очищать от панировки и кушать так.
Далее заказали классический чизкейк, по консистенции он был мягкий как мусс, не творожный! Подошла к официанту и сообщила, что чизкейк не должен быть данной консистенции, то есть это не чизкейк вовсе, попросила ее заменить либо вернуть деньги. Через пару минут подошёл какой-то мужчина (не представился, что очень неуважительно). Спросил, что не так с чизкейком, объяснили. На что он сказал «все повара готовят по разному». Мы не согласились с таким ответом и пояснили, что в меню тогда нужно указывать, что у вас «Аля чизкейк», а не классический!
В итоге вернули деньги.
В зале очень грязные чехлы на стульях, что сразу бросилось в глаза.
Качество еды очень плохое. Итог отравление ребенка. По итогу звонка в ресторан, посоветовали обратиться в Роспотребнадзор.
По порядку.
1. Темпура. Ни разу не темпура. Темпура это название кляр, очень легкого, невесомого, который конечно нужно уметь делать. Но это тем более не возможно, если не использовать нормальную смесь для него;
2. Рыбы на роллах так мало (и к тому же она такого низкого качества), что создается ощущение, что повар резал ее под микроскопом;
3. Во вторых роллах вместо заявленного краба, ничтожное количество его заменителя (крабовые палочки) ну или "салатный" краб очень низкого качества.
4. Рис в роллах клеклый;
5. Самый дешевый имбирь, выкрашенный в ядовитый красный цвет (мне кажется даже Якитория уже такой продукт не использует);
6. Том ям, оставляющий хлопья плохого кокосового молока на стенках тарелки, с горькой мидией. Надо отдать должное, что несмотря на это вот все, это было единственное блюдо, которое можно было съесть.
Единственным светлым ощущением от похода был официант, который был контактен и даже обслуживал ребенка на втором этаже заведения, хотя он был закрыт.
К сожалению один нормальный сотрудник не может исправить отвратительную работу остальной команды
Ценник больше 3 тысяч рублей, вот за это все...
Читаю отзывы других людей и немного в шоке. Сколько ботов. Или это было в какой-то другой жизни ресторана....
Место приятное. Не понравилась громкая музыка и отсутствие мягких кресел или диванчиков.
Ели том ям - остренько, вкусненько, очень большая порция (в основном за счёт бульона). То, что надо, после прогулки на морозе)
Вкусная кухня и очень внимательные официанты. Цены средние, но порции довольно большие и сытные. Были там в мороз -16, на первом этаже прохладно, но предложили пледы.
Очень приятное место! В особенности если Вы любите морепродукты или японскую еду. Очень вежливый персонал, приносят еду быстро и цены приличные. Обязательно приду еще раз!
Попробовали рис, роллы и том ям. Всё просто отличного качества и вкуса. Небольшое помещение, что даёт хорошую и уютную атмосферу. В общем, отличное мест. Рекомендую.
Дорого и невкусно. Прямо очень невкусно, особенно за такие деньги. Один раз в салате попался испорченный лосось, и реакция официантки была божественна - она смеялась и принесла сразу счет. Даже не было предложения заменить блюдо. Не рекомендую
Шикарное заведение , очень удобное расположение
Персонал очень приветливый , консультируют по меню и помогают с выбором , что очень приятно
Внимания гостям уделяется н сом уровне
Честно с таким названием ожидала интересного меню, тем более в центре Москвы. По факту сделано, как кафе, но даже коктейлей молочных нет. Выбор блюд странный: фо бо, роллы, но при этом нет рамена, тайяки или подобного. нет даже намека на блюда из аниме великого автора. Скудно.
Еда не очень понравилась , возможно , ошиблись в выборе блюд.
В остальном все неплохо, обслужили быстро, но посадка была неполная , один столик, кроме нас .
Отличное заведение. Очень вкусная кухня. Мы были в восторге. Порции большие. Внутри уютно. Рекомендую 200%. Но, к сожалению, там больше нет запеченных мидий. Это очень расстроило.