Уже не один год дружу с этой компанией. В офисе всегда тёплая и гостеприимная атмосфера. Хорошо быть постоянным клиентом. Всегда, на протяжении многих лет туры подбирает Елена Суховская. Она уже знает все наши вкусы и предпочтения. Отели и вылеты предлагает очень удачные, ещё ни одного раза не было, что бы нам не понравилось. Недавно снова забронировали Турцию на сентябрь, всем делюсь впечатлениями об отличном отдыхе которые были, и рекомендую этого туроператора. Ещё ни разу не подвели, все туры как будто мысли читают. Страна, отель, вылеты, стоимость.... А если всё очень нравится из года в год, то зачем что-то искать другое? Только МК Тревел 👍
По моему самое лучшее турагентство в городе. Девочки очень приветливы, всегда на связи, а это важно!!! Стараются помочь в выборе того или иного тура. По прилёту, после отдыха, интересовались, понравилось ли всё... Это приятно.
Несколько раз покупала туры через данное агентство, всегда выбирала отели сама по отзывам и видео обзорам , только однажды подалась на рекомендации специалиста и мой отдых был испорчен , я считала дни когда смогу уже вернуться в Россию. А последний раз я забронировала отдых у нас в России попросила чтобы сделали пометку что буду на машине и нужно парковочное место, по приезду мне его не предоставили , потому что мой менеджер не сделал этого. Тогда вопрос зачем платить проценты , если Ваши желания все равно не слышат?
Хочу выразить благодарность экскурсоводу Татьяне Замятиной, которая сопровождала нашу группу из Санкт-Петербурга с 17по 18 декабря 2022г. Благодаря её профессионализму и душевному теплу, все мы влюбились в Рязань и её пригородные богатства и наполнились гордостью за Русских людей и нашу Лучшую в мире страну!
Классный руководитель, Новик Надежда и учащиеся и родители Лицея № 244
Ездила в Рязань на два дня на экскурсию Рязань-Константиново. Принимающая сторона МК Трэвел. Хорошая организация тура, трансфер на хорошем минивэне, т.к. группа была маленькая. Водитель Александр вел машину аккуратно и профессионально, машина чистая. Гид Светлана очень увлекательно рассказывала о местах, решала все организационные вопросы, тепло и внимательно относилась к участникам группы. Рекомендую эту компанию для туристических поездок по Рязани как в сборной группе, так и индивидуалом.
Решила написать отзыв спустя две удавшихся и две неудавшихся попытки отдохнуть.
Началось наше сотрудничество с компанией в 2021 году.
В 2021 году успешно слетали в Турцию, менеджер Анастасия, находилась в премьере.
В 2022 году средне слетали в Дубай на Пальму, менеджер предупредила о ПЦР-тестах почему-то только за два дня до вылета, и то потому что я спросила. Очень неохотно отвечала, и забыла прислать документы, необходимые для вылета. Получили мы их в день вылета только по моей просьбе. Приобретали тур на Круизе.
Третья попытка быда в феврале 2023 года. Озвучила параметры. Вместо моих запросов мне предлагали сдвинуть туры на 2-3 недели вперед. Не слышали мои желания и пытались навязать туры на 20-30 тысяч дороже, чем они есть на самом деле. В итоге не полетели с ними.
Решила дать еще один шанс на прошлой неделе. Озвучила параметры. Прислали подборку самых отстойных отелей с мегазавышенным ценником, мол дешевле ничего нет и показывать нечего. В итоге, купила сегодня тур через Coral travel в отель 5* с отличными отзывами по цене старых 4*, которые мне предлагали здесь. Спасибо, в начале с вами былл хорошо, сейчас не очень.
Да соглашусь персоналу агенства вообще по барабану что вы хотите куду лететь в какой отель сидят в инене и на прямую говорят мы с этитми отелями не работаем, одна дама преклонных лет сказала мы с этого ничего не поимеем это для нас вообще был шок такое отношение просто ужас. Мы еще повыберали послушали как они летали и где живут и как нужно отдыхать и все на этом.
Менеджеры всегда вежливы, доброжелательны. Информацию о предстоящем туре дают самую полную, всегда обьясняют тонкости и нюансы. Пользуюсь услугами этой фирмы уже не певый раз и надеюсь на дальнейшее сотрудничество.
Выкупала тур по раннему бронированию... аж в феврале с вылетом в октябре.
16 сентября менеджер уже обладал информацией о смене аэропорта и времени вылета,
однако меня поставил перед фактом 30 сентября за 5 дней до вылета с фразой :"Я так и не успела пересадить вас на другой рейс".
А попросту и не пыталась, слышались оправдания ..."моя коллега тоже старается - но и у нее ничего не вышло"
Со стороны сотрудников- ни разу не упамянулось о возможности разрешения сложившейся ситуации... хотя варианты для пересадки были!
Лично я, нашла свободные места на рейс связывалась с тур-оператором, уточнила и сообщала об этом сотрудникам агентства. Но время было упущено и из-за " оперативной работы" менеджера МК-Тревел билеты- ушли!
Больше всего меня возмутила ситуация, что обладая информацией о переносе,
менеджер умалчивал 2 недели...
1 единица по 10 ти бальной системе. Сегодня приехал в офис продаж к ним на Шереметьево. Хотел купить билет на "Макс" . В этом офисе у них не продают. На Есенина тоже нет специалиста. Послали на Краснорядскую-час ехал по пробкам . В итоге там у них в офисе никого нет на месте. Очень хорошо работают
Персонал совершенно не звинтересован в помощи клиенту. Отношение такое: ойййй, задолбали, опять что-то эти тупые туристы хотят!! И билетов нет, и туров нет, а если и есть, то по боооооольшой цене!! Никогда не придём больше. И друзей отговорим, если соберутся!!