06.10.2024 года посетил данную клинику. Услуга: УЗИ сердца. Предварительная запись была на 13:00. Запись была осуществлена - 02.10., при первичном посещении клиники. За день до посещения, я подтвердил предварительную запись на 13:00. Прибыл в клинику за 10 минут до назначенного времени. При оформлении на ресепшене мне не сообщили, что в кабинет диагностики очередь из 3-х человек. В итоге, к назначенному времени меня не приняли, задержка в очереди составила около 30 минут. Я подошел на ресепшен и попросил уточнить причины задержки, ответ был такой: «перед Вами очень сложный пациент». Я попросил отменить запись, поскольку период ожидания был неизвестен. Итог: 1) услуга не оказана; 2) извинений в свой адрес я не услышал; 3) предложений, перенести запись на иную дату, я не получил. Я считаю, что такое отношение к своим клиентам просто недопустимо.
Хорошо, что рядом с домом. Всё чисто, оперативно, без проблем. И сдача анализов и приём у врачей. Лор Рослякова очень порадовала, грамотный специалист, сразу решила проблему
Добрый вечер. Были на приеме у Осиповой Елены Викторовны ревматолог/невролог. Привезла маму 85 лет. Какой замечательный врач, внимательная, доброжелательная. Выслушала нас, поговорила с мамой. Определила заболевание и назначила курс лечения. Огромное спасибо! Обязательно, с результатами лечения, придем вновь. Очень доступно и подробно все обьяснила нам. Благодарим.
Прием вовремя, анализы -быстро, лечение результативное.Бывала у многих специалистов разных направлений.Все хороши.Ревматолога хочу отметить отдельно: очень помогла,приходила с болями ,не сразу,но разными методами и на два года забыла про проблемы с суставами.
Клиника мне очень нравится, отличный мед.персонал. Но почему то есть огромное нежелание присылать результаты по электронной почте. 11 ноября я делала холтер, обещали прислать результат. В пятницу я позвонила и попросила прислать, обещали. И.... так и не прислали. В других клиниках с этим проблем нет, а сюда придется ехать лично.
Отлична клиника. Не первый год обращаемся всей семьей. Обслуживание и качество услуг - на высшем уровне. Высококвалифицированные специалисты и современное оборудование.
Отличная клиника. Очень много хороших специалистов, есть лучше в городе по своему направлению, видел их среди победителей в рейтинге на медицинском сайте про врачей и сайте известного газетного издания. Есть отделение реабилитации которое собственно говоря и посещал, где работают прекрасные специалисты, лучше в городе, помогли избавится от боли в спине. В клинике можно сдать большое количество анализов и пройти различные обследования. Очень вежливый и приветливый персонал, в клинике всегда чисто. Есть автомат в котором можно купить кофе или горячий шоколад.
К узистам и эхографистам вопросов никаких, прекрасно делают свою работу и дают отличные консультации.
А вот квалификация и благонадёжность здешних врачей вызывает огромное количество вопросов.
Гастроэнтеролог во время приёма в основном разговаривала по телефону со знакомыми вместо выполнения своих рабочих обязанностей.
Ортопед, к которой пришли со вполне конкретными жалобами на боли в плече, назначила кучу мало относящихся к плечу анализов (вроде рентгена позвонков шеи) и даже откровенный бред не относящийся ни к её специализации, ни к нашему посещению (вроде необходимости посещения дерматолога и пульмонолога). А вот единственный тест (рентген плечевого сустава) который СРАЗУ ЖЕ выявил правильный диагноз (артроз 2 степени) назначать она почему-то не стала, делали его уже по своей инициативе.
Который раз убеждаюсь, что здесь можно максимум сдавать анализы, но никак не лечиться.
Ожидала больше от платной консультации. Быстрый осмотр, выписали лекарства. К тому-же которые противопоказаны детям до 2 лет. Поэтому поводу заранее не чего не объяснили. Узнала об этом только дома, когда начала смотреть в аптеке препараты. Очень жаль, консультация 15 минут, стоимость приличная, а вот вопросов осталось больше чем до этого.
Мне очень нравится эта клиника. Пока была только у гинеколога и сдаю тут всегда анализы. Очень деликатный врач Беззубова. Назначает действительно эффективное лечение которое даёт результат. А самое вообще прекрасное, что у врача сразу стоит аппарат УЗИ и она также даст консультацию как маммолог.
Нравится также в клинике персонал. Очень вежливые админы, быстро перезванивают после записи и уточняют визит. Был момент даже когда мой приём задерживался из-за очень дотошной пациентки до меня (все понимаю), но админы сразу без напоминаний вмешались и поторопили с завершением приёма, за что большое спасибо!
Расположение. Очень неудобнео добираться. Заехать можно только с одной стороны. А выехать с другой. К самой клинике претензий нет. Все можно решить по телефону. Удобное время подберут. Вежливый персонал.
Очень понравилось. Современная клиника, в регистратуре вежливый персонал, работают быстро. Видела как помогли пожилой женщине, она не знала где остановка транспорта, девушка вышла с ней и всё объяснила. Записывалась по телефону, записали всего через день, в других клиниках очередь две недели. И цены ниже здесь. В клинике удобно, есть где сесть, очередей нет. Про всех врачей сказать не могу, но мне повезло. Я делала ЭМГ у Меньшовой, очень грамотная, объяснила мои результаты, подсказала где лучше другие исследования сделать. Спасибо.
Здравствуйте! Записывалась в МКС ,на приём к эндокринологу. Администраторы вежливые,приветливые, дали развёрнутые ответы на мои вопросы. Задержек по времени приёма, не было. Общее впечатление хорошее ,буду рекомендовать МКС знакомым.
Собиралась прийти к лору, записалась по телефону, указанному на сайте. В назначенное время моей записи не оказалось, доктора тоже. Меня просто не записали. Я живу за городом и для меня это очень критично, тем более, что испытываю боль и запись была важна. Огромный минус.
Show business's response
Татьяна Вандышева
Level 8 Local Expert
September 18, 2024
Были на консультации у ревматолога, доктор очень хороший,все рассказал, назначил необходимые, а не дорогостоящие, анализы. Сказал, что по результатам анализов можно записаться на дистанционную консультацию, все удобно, но... Здесь пошел сбой. В назначенное время доктор не позвонил, хорошо, всякое бывает. По результатам консультирования доктор сказал, что откорректировал лечение и мне его пришлют на телефон. Ждала неделю!!! Причем через неделю только после второго за день звонка прислали выписку. За работу врача - 5, за организацию дистанционной консультации - 3.
Отвратительные работники ресепшена. Отношение не клиентоориентированное. Не могут подсказать подробную информацию, просто записывают к назначенному времени на автомате. А в чем отличие от обычной поликлиники, если отношение такое же безучастное и пассивно-агрессивное?
Записалась утром в клинику через сайт к врачу-ревматологу на 13.09.24 г. Мне перезвонили, подтвердили мою запись и уточнили адрес - Ново-Садовая, 140, также девушка уточнила, что это район Постникова оврага, сказала какие взять документы. Вечером этого же дня мне снова позвонили, чтобы напомнить про запись, вот только запись была уже не Ново-Садовую, а на Вилоновскую.
Что это? - обман или халатность?, я не знаю, но после такого отношения совершенно не хочется обращаться в эту клинику.
Врачу эндокринологу 5 звёзд. Девушке администратору 0 звёзд. В итоге получается такая оценка. 27 июня, примерно в 10 часов мой молодой человек пришёл на прием к эндокринологу. Перед этим нужно было заполнить документы, потому что мы пришли первый раз. Девушка администратор, а именно молодая брюнетка с челкой (специально описываю её, пишу дату и время приёма, чтобы были приняты соответствующие меры) параллельно разговаривала со своей подружкой про фитнес. Может нужно сначала отпустить клиента, а потом общаться? Некритично, но уже неприятно. Когда документы были распечатаны, она швырнула их, сказав лишь одно слово - "подписываем". После того как подпись была проставлена, она ещё несколько раз недовольно повторяла "подписыааем" и не принимала документ. Оказывается, там было необходимо ещё написать своё фио и номер телефона. Почему нельзя вежливо сказать об этом в самом начале? После оплаты, девушка швырнула чек с таким выражением лица, будто бы мы пришли к ней домой и что-то требуем ещё. Какое ужасное отношение! И это в платной больнице!
Записался к врачу по телефону. Когда пришёл в клинику мне предложили другово врача. Как это понимать? Никаких извинений, просто предложили запись на другой день. Просто ужас. Не советую эту клинику.
Чистая, аккуратная клиника со всем необходимым для исследований и анализов. Доктора профессионалы своего дела
Show business's response
Яна Аксенова
Level 4 Local Expert
February 9
Отвечают грубо, ничего не объясняя, наорали просто на меня, что записаться на процедуры без посещения их врача нельзя… на вопрос: зачем мне записываться к вашему врачу, если я после операции и мне уже назначили данную физиотерапию, ответ был грубым с мега изумлением: нужно к НАШЕМУ ВРАЧУ . Отстой, никогда сюда не приду больше.
После грубых нетактичных ответов желание сработало бросить трубку и больше никогда сюда не обращаться.
Позвонила в другую клинику, где мне вежливо объяснили, что нужно будет сначала посетить физиотерапевта для назначения уже дальнейших процедур, чтобы разобраться в дозировках и так далее. Тут всё объяснили, рассказали к кому и зачем, никто на меня не орал, вот как раз сравнение с тактичным разговором без изумлений и наездов.
Современный медицинский центр с очень широким спектром медицинских услуг, нет необходимости бегать по городу, что бы пройти предоперационное обследование практически без долгих ожиданий и очередей, всё анализы и исследования можно пройти в одном месте в течении нескольких часов.
Хороший уровень медперсонала, приятный сервис. Отсутствуют очереди и долгие ожидания, что сильно раздрожало в Медгарде. И цены ниже, чем в описанном выше заведении.
Порадовало, что в центре работают не только врачи общей практики, но и специалисты по различным направлениям медицины. Здесь можно получить квалифицированную консультацию по любому вопросу
Делала в клинике узи молочных желез у специалиста Зыбиной Татьяны Леонидовны, очень хороший врач с большим опытом, все рассказала по делу дала рекомендации, теперь только к вам
Администраторы в регистратуре непрофессиональные: вечно с недовольным выражением лица! К врачу сижу по записи, прийдя во-время, 30-45 мин жду, а это мое рабочее время! Если врач не успевает принять пациента в отведенное ему время, может нужно увеличить время приема на 1 пациента!?
Мнение о клинике неоднозначное. Но, к большому сожалению клиника нацелена далеко не на решение вопросов здоровья. Я бы не рекомендовала эту клинику .
Специалисты очень средние
1
Татьяна Плотникова
Level 17 Local Expert
October 31, 2024
Обращалась сюда к кардиологу. Мне не понравилось. Никаких дельных советов по лечению не получила, впрочем как и самого лечения. Много умных общих фраз и ничего более. А ценник весьма высокий за прием, деньги на ветер.
Хорошая клиника, цены чуть выше среди других клиник, приятный персонал и обстановка внутри
Show business's response
Екатерина Н.
Level 25 Local Expert
May 20, 2024
Замечательная клиника, очень чисто и уютно. Прием к назначенному времени. Являюсь клиентом клиники МКС более трех лет. В последний раз посещал отделение реабилитации. Если у Вас проблемы с осанкой, то Вам однозначно сюда.
Ужасно. Забор крови с детьми до 7 лет - лучше не сдавать!!! В процедурном кабинете крайне неквалифицированные сотрудники!!!! Уровень ниже плинтуса
Михаил Рощупкин
Level 14 Local Expert
July 12, 2024
Главврач, слушать анамнез практически не стал. Пациенту с аритмией сходу сказал, что надо спать на боку и все наладится. Прием остеопата и несколько препаратов общеукрепляющих в довесок.
Безусловно, такое поверхностное отношение не соответствует уровню приёма главного врача клиники, да и просто хорошего кардиолога.
Врачи в клинике не все такие. Есть и очень компетентные специалисты, как, например, врач делающий узи. По крайней мере один точно..
В отделении реабилитации заболеваний позвоночника и суставов работают настоящие профессионалы. Если Вас мучают боли в спине, то Вам однозначно тут помогут.