Сразу скажу, что подключен к ним в городе, а не в частном секторе, так что тут и цены несколько другие. Хороший провайдер, почти все проблемы устраняются в течение получаса. Сам работаю в поддержке МТС, и там проблемы зачастую решаются по несколько часов, так что есть с чем сравнить.
Дозвон до поддержки тоже быстрый, а обычно и дозваниваться не нужно: либо берут сразу и решают вопрос, либо передо мной несколько человек в очереди, значит, проблема не у меня, и стоит перезвонить чуть позже, чтобы узнать по срокам)
Подключились к МКС год назад. Вообще не рекомендуем данного оператора. Постоянные обрывы, интернет не работает часами, и все это под вечер. За этот год к нам 3 раза приходил мастер чинить интернет. И стабильно несколько раз в месяц интернета нет вообще. Так они ещё повысили тариф без предупреждения. В результате чего мы потеряли дополнительную услугу в виде «Смотрешки», так как не заплатили полную стоимость. А узнали мы про повышение цен, только когда в очередной раз позвонили на линию и нам об этом сказал оператор. И такие проблемы не только у нас. Так как во время сбоев на линию можно звонить час. Если у вас есть возможность, подключайтесь к другому оператору
Каждые выходные, начиная с вечера пятницы - интернета нет совсем, скорость падает до минимума, а то и совсем соединение отсутствует, техподдержка делать ничего не хочет, а точнее требуют 500 рублей за визит специалиста, денег похоже хотят поднять, это о том, что стоимость тарифа за месяц составляет 450 рублей, а за визит я должен заплатить больше месячной оплаты, причём не по моей вине…. Вопрос , что за хрень? Может кто-нибудь подскажет, что мне делать с этим горе- провайдером?