Хочу поделиться своим отрицательным опытом покупки в магазине "Много мебели". Договор от 28.04.2024 Д-ОА0000000211. Товар приобретен в кредит.
Итак, выбрали диван Босс угловой рогожка Венто бежевый из наличия на складе. Диван привезли 03.05.2024, занесли в квартиру и установили силами продавца. При визуальном осмотре дефектов на диване не было выявлено, ткань пёстрая. Скажу, что диван просто огромный и габаритами не подошёл. Решила воспользоваться правом на возврат дивана надлежащего качества. В связи с этим, 04.05 была сделана заявка на возврат. Хочется сказать, что если менеджеры говорят, что вывезут или вернут деньги в течение 10 дней, то в моём случае это всегда с нарушением этого срока. Далее, вывоз дивана согласован на 14.05. В этот день приехали представители продавца. Диван осматривали так, что только лишь не вскрыли его. Куча претензий и вопросов в мой адрес. Нашли на ткани дивана стяжок от ткацкого станка и вот тут началось самое интересное. Диван забирать отказались, обвинив меня в этом браке. Далее, начались переговоры с менеджерами продавца по телефону, в чате, по элетронной почте. Хочу сказать, что все врут, правды не добиться. 15.05 написана претензия, которая отправлена в чат продавца, на электронную почту и на адрес ИП Попов О.И. ( ИП через которого продаётся товар через торговые точки). Ответа нет до сих пор. В итоге 20.05 диван всё же вывезли. 22.05 написала заявление на возврат денег с учётом процентов банка. В итоге деньги вернули только 31.05 и без банковских процентов. Т.е. за период с 28.04 по 31.05 ИП Попов О.И. пользовался моими денежными средствами, а проценты в размере 2132руб должна платить я. К заявлению была приложена справка о погашении кредита и о сумме процентов, но Много мебели проигнорировали это. Хотя, менеджеры в чате мне указали, что денежные средства вернутся с учётом процентов. Повторюсь, врут все и такое отношение к покупателям видимо приветствуется данным продавцом. Очень обидно и неприятно!
На этом история не заканчивается, продолжение следует.
А Много мебели не рекомендую. Лучше купить дороже, но с другим отношением к покупателям и без траты времени и нервов.
На мой взгляд, один из лучших магазинов по выбору мебели. Брали здесь не однажды, всем довольны. Товары высококачественные, из надежных материалов и замечательных производителей. Очень много моделей наших отечественных, по качеству не хуже импортных, а по цене в разы дешевле. Все используем по назначению, претензий нет. Однозначно пятерка.
Подыскивала для себя компактный диван в небольшую съемную студию, сплю одна и большого варианта мне было не нужно, плюс площадь такая что в разложенном виде в общем-то все пространство он занял и то если бы хватило места. Посмотрела выкатные модели, такое решение мне понравилось, вот в ММ нашла подходящий вариант - Денди-2, он небольшой, но в разложенном виде одному человеку можно расположиться по-царски, очень просторно, получается как бы не одно а полтора спальных места, так что тем кто по габаритам мал возможно и на двоих хватит. Диван и внешне и по качеству классный, никакого негатива не вызвал, все просто и по душе.