После долгих поисков выбрал для себя в квартиру в магазине много мебели отличную модель дивана KING SE велюр Alkantara пепел.Понравился мне его современный дизайн.Хорошее сочетание надежности красоты и комфорта.По цене меня он тоже вполне устроил.Заказ доставили в короткий срок.Отличный сервис.
Заказывали мебель для дома. Кухню, пришла в полном комплекте все в целости и сохранности быстро собрали установили, по качеству все устроило, стол(стулья шли в подарок) кровать очень удобная собиралась тоже довольно легко, цена качество соответствует, еще и по скидке взяли чем были очень довольны, диван угловой раскладывается, довольно мягкий, нечего не скрипит, есть отдел для хранения вещей, шведская стенка тоже очень понравилась довольно вместительна, много отделов для хранения, полочки удобные, легко собирается. Все доставили довольно быстро, день доставки обговаривали, перед приездом так же предупредили. везде присутствовала инструкция по сборке что не составила труда мужу все собрать. Рекомендую
Отличный магазин. Делаем здесь уже вторую покупку, нас устраивает все. Во первых огромный выбор мебели, качество товаров отменное, оч. часто скидки и акции, вот на прошлой неделе получили диван + 10000 тысяч скидочка. Приятно. Покупками довольны, будем обращаться еще.
Удачно попали в акцию от магазина и выиграли классный стол. В каталоге стол называется журнальным хотя на самом деле он куда интереснее чем кажется. Это один из двух столов-трансформеров которые есть в их ассортименте. В нашем случае попалась именно такая версия где столешница поднимается на верх, а не раскладывается на две половины. Столик приехал к нам бонусом к купленному дивану, в таком формате было вдвойне приятно его заполучить.
Если нужна мебель то сюда точно нужно приехать, потому как здесь представлено большое количество производителей мягкой и корпусной мебели на любой вкус от недорогих видов до самой эксклюзивной.
Искал хороший и качественный диван. Наткнулся на этот магазин, нашел нужный диван по хорошей цене. Консультанты очень вежливые, что не мало важно. Магазин советую, очень доволен.
Очень нехорошая организация. Продовец обманул сказав ,что все будет готово через 30 дней. В итоге ждали до самой коайней даты 2,5 месяца и то не смогли сделать все вовремя и задержали еще на неделю. Цены на доставку дорогие , дешевле обошлось нанять газель и грузчиков. При самовызове работники самого склада нагрубили, и очень недовольны что забирают самовывозом. Оценка КОЛ!!! Очень не советую
Сказать, что этот диван большой, ничего не сказать. Купили около 3 месяцев назад и до сих пор нет никаких жалоб на него. Всё качественно. Нет ни выпирающих ниток, ни потертостей, ни прочих изъянов. Удобный, большой, практичный, мягкий и всё это к данному дивану. Мне он понравился, спасибо за товар. Получен воворемя, упаковн был хорошо
21 мая 2023 год все началось с того хотели приобрести диван и кресло в комплекте, зашли в магазин ,понравился диван но кресло по бюджету мы не укладывались и тут менеджер нас решила обрадовать что можно взять выставочное кресло с хорошей скидкой но нужно будет подождать до завтра, мы обрадовались что укладываемся с свой бюджет и заказываем диван, наступает завтра с нами не кто не связался ,прошла неделя с нами не кто не связался в итоге мы решили позвонить и узнать как обстоят дела с креслом ,все три недели менеджеры кормили нас завтраками ,и настало 12 июня когда я поехала отказаться от покупки ,написала заявления о возврате денежных средств и на этом тишина полная ,терпения заканчивается буду обращаться в прокуратуру! НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМИ!! Сплошной обман и не видитесь на их акции , есть куча магазинов с хорошими скидками и качественной мебелью!!!
23.08.2023 года договорились приехать оплатить диван и тут же его забрать. Приехали туда,осмотрели диван и решили его оплатить и забрать. На что сотрудник сказал что нам его не отдадут до того момента пока не приедет замена. Хотя по телефону мы договорили ,что если диван нам нравиться мы его можем забрать в этот же день. Пообщавшись с сотрудником по имени Елизавета , она пообещала что в субботу 26.08.23 позвонит и скажет когда его могут доставить 27.08 или 28.08 . Но в субботу она написала что доставки в понедельник не будет.После долгой беседы и ругательств пришли к тому что в понедельник 28.08 сказали что доставят. Через 2 часа она же пишет что в понедельник доставки не будет ,а возможно что доставят во вторник. Вообщем кормят завтраками,при том что диван находится в салоне. Предлагал забрать его сам через свою доставку ,на что ответили что не могут мне его отдать. Подчеркну что я оплатил 100% за покупку . Но к сожалению так и не могу забрать свой диван.
Заказывала напрямую в магазине, не через яндекс-маркет. По договору у них 47 рабочих дней на выполнение заказа, но никаких санкций они не несут! То есть ни компенсаций, ни лояльности ничего! По договору должны были доставить заказ 17 сентября, сегодня 6 октября звоню туда уже на протяжении 2 недель и получаю ответ - нет информации о вашем заказе, ожидайте как поступит перезвоним, то есть они даже не могут спрогнозировать, хотя уже задержка 3 недели!!! Так еще и при продаже девушка-продавец (Воронеж, юго-запад) клялась, что задержек ни разу в жизни не было, а теперь сбрасывает наши звонки! Все решаем по горячей линии, висим там по 20 минут и получаем ответ - "а мы не знаем".
Хороший, магазин!
Девочки приветливые, выставка чистая и аккурасная, все быстро приехало не пойму почему говорят что долго, заказали с мужем 5.10 диван и стол 19.10 все стоит уже дома
Спасибо девочкам отвечали на каждый наш вопрос)
Самая ужасная мебель,нужен был диван,продавец расхваливала как могла,и основание прочное и ткань хорошая,а по факту основание не из цельных брусов,а из спрессованной крошки,которое за 1,5 года использования рассыпалось как печенье,а ткань вся пошла катышками,никому не советую,качество на нуле.
Магазин хороший, обслуживание хорошее, но изготовление дивана, пятьдесят дней, не комплект доставки, дней десятьять на замену детали и в итоге деталь доставлена без фурнитуры, решили уж сами докупить. Просто ужас.
Здравствуйте! Покупали с мужем здесь диван, нам нужен был прям большой и нигде не могли найти. Здесь увидели,понравился,купили. Конечно пришлось подождать, но в принципе это объяснимо,всё таки один из самых популярных магазинов мебели и заказов много. В общем, диваном мы остались довольны и пошли за кроватью)) Работала с нами девушка,высокая,симпатичная,к сожалению не запомнила как зовут,но продавец она прекрасный👍Кровать тоже ждали,но она того стоила,спасибо!
Крутой магазин! Купили кровать с большой скидкой, и очень этому рады! Придем еще
Show business's response
М
Миша Куликов
Level 4 Local Expert
September 19, 2023
Набор мебели был тут куплен. К счастью мне повезло и пришло все нормальное без всяких сколов и царапин. Но я очень тщательно проверял так как мне продавец несколько раз указала на такую необходимость. Грузчики нервничали, но потерпели. Сказали осматривать на улице - на этаж все таскать не будут, а то вдруг чего верну. Я бы на месте компании с этим бы поработал. Диван - ну нормально, стол-трансформер очень понравился, стенка прага неплохой вариант.
Писали много плохих отзывов о доставке, мне повезло заказала 07.09.22 привезли 14.09 всё собрали, диван отличный незнаю сколько прослужит, девочки в магазине всё рассказали спасибо большое им
Отличный салон,персонал на высшем уровне! Приобретал диван Boss XL очень доволен,качество супер! Спасибо огромное менеджеру Юлии за помощь в выборе дивана
Ничто не отпугивает так покупателя, как навязчивость продовца. Вчера продавец своими вопросами не давала спокойно что-нибудь посмотреть, хотя я сказала, что если мне понадобится её помощь, то я попрошу. Ушла.
Купил 2 дивана Атлант в декабре 2020г. Привезли в феврале 2021г. Диваны отличаются которые привезли который стоит на ветрине. Когда диван собрал выявилось что спинка при разложином состояние когда на нее ложися то она переворачивается и накрывает. Вызвали мастера с сервисного центра пришел через 2 дня. Снял видео, фото, сказал что это заводской брак а мастер сказал что ни какого дефекта нет! А когда разговаривали с оператором сервисного центра она разговаривола по хамски и с издевательством и с ухмылкой.
Купил летом 2019 диван Атлант за 15 000 р. , в магазине все мило улыбались при оформлений договора и обещали быструю доставку … Началось с того что поставку задержали чуть не на месяц , приходил в магазин спрашивал в чем проблема , а в ответ разводили руками, мы только магазинчик с нас спроса нет .С горем пополам привезли это ущербное производство Много Мебели! Спустя 4 месяца диван провалился посредине и после ночи на копчике появлялись гематомы .Я человек занятой и долго не мог доехать до магазина озвучить эту проблему управляющей, т.к. диван еще на гарантий(как в последствий оказалось бумажка о гарантий это филькина грамота ).Мне сказали надо создать заявку и Вам предложат на выбор 3 решения вопроса : 1 ремонт, 2 замен и 3 возврат денежных средств , оставил заявку жду звонка. Мастер позвонил через 10 дне и сказал приехать не смогу, сделайте фото сами , а как же акт я его спрашиваю , акт по запросу вышлю если надо будет , ну думаю ладно надо верить людям .Все выслал ему и жду результата , а его нет и нет 2 недели , звоню сам на горячую линию озвучиваю проблему , ответ меня просто убил: Наша компания приняла решение в одно стронем порядке отказать Вам , спрашиваю в чем отказать если я ждал от Вас предложения ? Оператор мне : мы можем принимать любое решение короткое не противоречит законам РФ и так раз пять на мой любые вопросы ! После просто не брали трубку… Подведу кратко итог отзыва: диваны низкого качества, персонал магазина врет через слово, гарантия на продукцию липовая и Вам в случаи дефекта будет сложно это доказать , только через суд!
Отец решил поставить себе стенку в зале. Пришли с ним в магазин(г.Воронеж), определились со стенкой. Заказали ее, она приехала к нему домой, и наступил момент сборки. Сборщик смотрит на количество деталей и понимает, что 1 детали не хватает и без нее невозможно собрать эту стенку. Они разбирают ее, уезжают, отец звонит на горячую линию, они не отвечают по 10 минут, потом снимают трубку, им рассказывается проблема, они говорят что в течении 3 рабочих дней привезут эту деталь и соберут все воедино. Проходит 3 рабочих дня никаких звонков. Папа сам звонит на эту же горячую линию и ему отвечаю, мол да мы все помним и просто тянут время. Конечно ему это не понравилось и но решил напомнить, что это их проблема, а не его (с намеком чтобы они поторопились). В ответ он услышал, что если вас не устраивает этот вариант, то эта деталь придет в течении 40 дней, аргументируя это своими возможностями.
Такая большая компания показывает, что им все ровно на своих клиентов, и им плевать на свой косяк.
Он не смог приехать к нам на запланированный отдых из-за их халатности. И эти так называемые "дрова" лежали у него больше недели, а не 3 рабочих дня.
Вывод: не покупайте мебель в этой компании!!!
Покупали мебель и не раз!!!! Качество и цена хромают. Купили диван , прошёл год. И он разошелся по швам, нитки очень крепкие а ткань не удержала нитку. Ткань слаба, а кожзам вообще печаль
Отвратительная мебель,просто слов нет,что бы выразить свои недовольства.Заказывали диван,который по срокам задержали,потом в итоге доставили,на обивке диффект,пояснили так :- а что вы хотели за эти деньги?! Вопросов нет,просто хотели целый хотя бы диван,на съёмное жильё.Не стали конфликтовать и возвращать этот диван,ладно,фиг с ним,под пледом не видно. Потом нас соблазнили таки на шкаф и мы рискнули,в последний раз! Привезли с царапиной и проткнутой боковиной,которую замазали каким-то пластилином и закрасили,типа мы не заметим,да ещё на отрез отказывались распечатывать товар,но активно подсовывали бумаги под роспись! Росписываться сказала не буду,пока не увижу,что под упаковкой! Делать нечего,распоковали,а там жесть! Да так и отправила я этих мебельщиков со своей мебелью во свояси и пошла я в ТЦ в много мебели,за возвратом денег,вернули,правда только через 30 дней! Ведь у них же всё по закону!))) Молодцы продуманы...
7
Дмитрий Анохин
Level 8 Local Expert
July 29, 2020
Все как и в прошлых отзывах. С доставкой беда. Менеджер обещал 2 недели, по факту 1,5 месяца. Хорошо, что купили диван в другом месте и было на чем спать, а то бы пришлось на полу все это время обитать. Брал корпусную мебель, по качеству на данном этапе претензий нет. Шкафы показались хорошими, а вот кровать так себе. В общем корпусную мебель здесь покупать вроде как можно, но готовьтесь к длительному сроку ожидания. Менеджеры, поддержка и отдел доставки работают отвратительно.
Люди не заказывайте не когда там мебель.Так как ваш заказ придёт не срок(шёл более двух месяцев,хотя продавец уверял что 20 дней) денег потом не хотят отдавать ,продавцы хамят.
купили мебель , качество хуже некуда ! обещали доставку за две недели, пришло все через два месяца с царапинами. не ходите туда . не рекомендую ! мошенники