Обслуживание хорошее, установщик приехал очень быстро, прям на следующий день, по приходу в салон быстро поняли что надо и с ориентировали очень мгновенно
Вы реально считаете что на производство дивана уходит 4 недели?? Это только производство, а еще две недели на формирование заказа. Ужасно долгий срок ожидания с момента заказа. Я никогда так долго не ждал мебель. Относится не к конкретному магазину, а к компании в целом. Прошло 6 недель с момента заказа, диван еще не пришел.
1
Show business's response
Тычков Б.
Level 7 Local Expert
January 25, 2024
Отличное качество и быстрая доставка! Мы очень довольны покупкой, по стоимости получилось недорого + привезли все в полном комплекте. Персонал вежливый, общение понравилось.
Я очень довольна! Мебель по доступным ценам большая редкость! Мне посоветовали магазин знакомые они постоянные клиенты и давно пользуются мебелью из много мебели еще и Рассрочка есть реально без % я очень удивлена !Обставила новую двушку ,и уложилась в 120 тыс😱 🔥
Отдельное спасибо девочкам консультантам очень вежливые а главное честные))👍
1
Show business's response
Тимофей Абдулов
Level 7 Local Expert
February 2, 2024
Продают качественную и недорогую мебель, консультируют хорошо. На прошлой неделе купил в этом магазине отличный набор мебели для прихожей. Доставили все целое через 4 дня после заказа
Хороший шаурум) с хорошим ассортиментом показали по каталогу но рассказали и показали на похожих моделях! обслуживание мне понравилось , по срокам долго ждать , но по такой цене думаю подождать стоит , выбирала диван почти 2 мес уже знала с чем сравниваю и выбрала именно то что мне понравилось внешне и по наполнению)) за 2 мес стала разбираться в мебели не хуже продавцов)) но тут я остановила свой выбор как только присела на диван , теперь вот с нетерпением жду доставки!))
Порадовала что сборка диванов у них Бесплатно! еще и гарантия (Ранее подобный диван пригляделся мне в другом месте стоимиость была в 2 раза выше и еще небыло гарантии) Соответственно выбор был сделан в сторону много мебели,и знакомые брали там мебель вроде всем довольны
1
1
Show business's response
Игорь В.
Level 7 Local Expert
October 5, 2024
Хорошо организована доставка мебели из магазина. Согласовали все и выполнили так как надо. Сама мебель хорошего качества и стоит она недорого.
Show business's response
ПолЫван
Level 11 Local Expert
February 1, 2024
ребята консультанты помогли в выборе мебели и рассказали о текущих акциях магазина. Мы довольны нашей покупкой. Мебель качественная, доставка в удобное время, а сборка - легкая и понятная.
Хочу оставить положительный отзыв, девушки консультаны очень вежливые, и приятные. Выбирала шкаф, девочки помогли выбрать хороший и не дорогой. Так же хочу отметить что товар можно приобрести в рассрочку , что иногда прям очень выручает! Я приобрела шкаф в рассрочку, без переплат , и первоначальных взносов. Это оказалось очень удобно. Цены приятные, и качество хорошее.
Этот магазин нам понравился. Совсем недавно делали ремонт в детской. Купили здесь диван, шкаф и рабочий стол. Все без нареканий. Диван очень удобный, каркас надежный. Собирается мебель очень просто, мы сами все собрали. Шкаф удобный, наполнение продуманное.
Я считаю что отзывы реальных людей, всегда помогают при выборе той или иной услуги.
По этому я решила написать свою историю, которая у меня произошла с компанией "Много Мебели"
Почему я остановила свой выбор на данном магазине:
Это цена, которая привлекает, в связи с ситуации в стране, подорожало все, у них цена приемлемая.
Приехав в офис данного магазина с мужем, нас встретила милая менеджер, которая спросила что именно нас интересует, и стала предлагать все возможные варианты.
Сначала мы выбрали прихожую, которая нам понравилась и подходила по всем параметрам.
Оформили договор, оплатили, сказали ждите от 2-х до месяца.
Через неделю, пришли уже за стенкой, которая так же нам понравилась, так же оформили и заказали.
Далее спустя месяц ожидания прихожей, решили отказаться,так как уже поджимали сроки, решили что откажемся и поедем в другой магазин,где сможем заказать забрать либо в этот или в течение 3-х дней.
Пришли в салон, и сказали что отказываемся от всего, и тут нас ждали новости
1.От прихожей мы отказались, так как она еще в производтсве (Месяц,малютка прихожая!)
2.От стенки отказаться уже не смогли, так как нам сказали что она уже изготовлена и через два дня будет у вас, думаем ок, дождемся
По началу думали, что соберем ее сами, но потом решили что лучше пускай соберут сборщики, сроки горят
Я позвонила на горячую линию, и сказала что завтра нам привозят стенку, и я хочу заказать сборщика, чтобы все работы выполняли вы, на что девушка оператор ответила завтра вам наберет и доставщик и сборщик. П.С Наберут утром!!!
И так далее описываю недостатки:
1.Наступил день доставки, мне приходит смс на телефон, с ссылкой, где указан номер телефона доставщика, и что перед вами еще 10 заказов и примерное время доставки с 15 до 18.
Вопрос №1 : Почему никто не звонил , и не уточнил у меня, во сколько мне удобно принять, дома ли я, и когда удобно мне? Просто взяли и поставили доставку самым последним адресом!!!!
Вопрос №2 : Мне в 17.00 звонит доставщик и говорит, через час будем у вас, ок ,муж дома встретит, в итоге приехали только в 20.00
Вопрос №3 : Хорошо, доставщик набрал мне в 17.00 и сказал во сколько будет, но сборщик так со мной не связался. Звоню опять в колл центр и уточняю ,что по поводу сборщика? Оператор ответила, что сборщик не из их фирмы, а из фирмы другой и что она может дать номер телефона и связывайтесь сами,и она у меня уточняет у вас доставка до этажа или подъезда? Отвечаю, что до этажа, на что слышу, напоминаем что поднятие на 1 этаж - 200 рублей, и тут конечно мое удивление, так как менеджер в салоне сказала нам о том, что у вас первый этаж и поднятие бесплатно. П.С Мне не жалко отдать 200 рублей, но почему менеджер не предупредила нас об этом при заказе?
Вопрос №4 : Позвонила я по тому номеру, что дала мне оператор, уточнить по поводу сборщика, на что слышу ответ : "Вам уже доставили? Рабочий день еше не закончен, но сегодня к вам никто не приедет.Можете не ждать."Окей, попросила связаться со мной сборщика, он связался и сказал что приедет завтра в обед, так как живет далеко.
На следующее утро в 9.30 звонок от сборщика : "Буду у вас через полтора часа", приехал вовремя,тут вопросов по времени нет, по итогу стенку собирал с 12 до 20 с тем учетом, что мой муж ему помогал
Вопрос №5 : После сборки, он даем нам накладную, в которой сумма сборки указана 4050, хотя в довогоре у нас прописано сборка от 1500 до 3000??? Много Мебели вопрос к вам, как так получилось? Сам сборщик был в шоке, потому что такое редкость. Этот вопрос мы просто так не оставим.
Качество стенки неплохое, но вот само отношение компании к заказчикам оставляет желать лучшего.
Итог:
Если вдруг кто-то захочет заказать мебель здесь, то лучше выберете другое место, и выбирайте по реальным отзывам, большинство отзывов о этой компании либо куплены, либо пишутся их же сотрудниками. Моя оценка 1. Если бы было можно поставила бы -1, и менеджеру, и компании, и доставке.
3
1
Show business's response
А. Чекин
Level 7 Local Expert
February 9, 2024
Обслуживание в магазине мебели безупречное. Продавцы очень внимательны и знали все о том, что продают. очень помогли мне - подобрали идеальную мебель, учитывая предпочтения и бюджет👌
Посетила магазин много мебели в посках хорошего и недорогого дивана. И на удивление нашла! Консультат все подробно расказал о доставке, и сроках изготовления. Спасибо девочки за полную помощь в выборе дивана!!!
очень хороший магазин.качество отличное.продавцы культурные и отзывчивые.очень понравилась консультант ВАЛЕНТИНА ШУНДИКОВА.хочу ее поблагодарить помогла выбрать хорошую кровать.и получила еще в подарок хороший матрас. большое спасибо магазину и консультанту валентине.
Начну с того, что заказывали мы комплект кроватка, бортик, тумба и топер в магазине.
Продавец сказала, что ждать нам его нужно будет не больше 30ти дней. Доставка оплачивается отдельно, проинформировала о том, что нужно очень тщательно проверять все, когда привезут. Также, она сказала, что сборка у нас будет БЕСПЛАТНАЯ.
Сказала, что каждую позицию могут доставлять отдельно (что я считаю бредом полнейшим), но можно от этого отказаться, когда будут звонить.
К слову звонить вам будет не живой человек, а автоответчик, с которым вы напрямую поговорить не можете, лишь нажатием кнопочек.
Ждали комплект мы больше обещанных 30ти дней.
Мне позвонил тот самый автоответчик и сообщил, что все готово и через 4 дня нам все доставят.
Через 2 дня звонит женщина и спрашивает: а вам сборка потребуется??
Конечно потребуется! (Я еще потом подумала, зачем звонить и спрашивать, она ведь бесплатная) она сказала, что завтра мне позвонит сборщик. Хорошо.
На след день мне никто не позвонил.
В день доставки звонит доставщик, уточняет адрес, и уточняет нужен ли подъем на этаж.
Я сочла это странным, а кто тогда собирать будет?
Решила позвонить по номеру горячей линии, указанному в договоре и уточнить по сборке. Неправильно набран номер. 20 раз перепроверила, все бестолку. Хотя за неделю до того, звонила по этому номеру, все работало.
Зашла на сайт, нашла другой номер, позвонила.
И девушка, которая мне ответила, сообщила о том, что никакая у нас не бесплатная сборка!!! Я в шоке, говорю, как так, в магазине нам сказали так, а вы по другому. Я тогда отказываюсь от сборки. И тут она мне говорит: НУ ВЫ МОЖЕТЕ САМИ СОБРАТЬ, ТОГДА СБОРКА У ВАС БУДЕТ БЕСПЛАТНАЯ! Ааааа, спасибо большое, что хоть денег не берете за самостоятельную сборку, так щедро с вашей стороны!
Доставка обошлась бешеных денег! Оплачивается каждая позиция по отдельности, НЕ ЗАВИСИМО ОТ ТОГО, ЧТО ПРИВЕЗЛИ ВСЕ ВМЕСТЕ ЗА 1 РАЗ!!
Для сравнения: за 3 дня до доставки мы заказали диван на кухню, нам привезли его на следующий день.(не думайте, что это какой-то маленький диван, это большой диван с выдвижными ящиками и столиком) Доставка, подъем до квартиры и сборка стоили вместе 2900₽. А тут мы за доставку и подъем отдали 5200₽!!!
Я никому не советую заказывать тут и сама больше никогда с ними не свяжусь!
Ну а если решитесь, то лучше 150 раз переспросите их о чем-то, а то потом окажется, что все было не так просто и вообще они вам скажут, что ничего подобного не говорили!
Дополняю: не хватало двух ножек для тумбы. Сегодня привезли, но одну. Вторая такая же каким то чудом завалялась у доставщика в машине. Естественно б/у. Спасибо.
Также, если вы не будете брать сборку, будьте готовы к тому, что никаких разметок на мебели НЕ БУДЕТ! Все нужно вымерять самим! Никаких пометок - ничего абсолютно! Я так понимаю - делается это для того, чтобы сборку заказывали у них. Но цены в договоре прописаны неопределенные, например: от 1000₽ до 3300₽ стоит собрать кровать или диван.
Шурупы, которые шли в комплекте с кроватью бестолковые. Муж прикрутил - все шатается ужасно сильно! Выкинули их и прикрутили хорошие.
В общем, одни минусы! Очень много всего покупали в других магазинах - все всегда было отлично. А это просто дно. Знали бы, никогда бы тут не заказали! Чего и вам советуем. Будьте умнее.
Отличная мебель обставляю уже 2ю квартиру под сдачу еще и в салоне девочки сделали скидку что на весь договор у меня
скидка вышла 12 тыс мы с супругой очень давольны сайт таких скидок не дал,а девчонки помухлеваоли там чтото и вуаля мы заплатили вместо 74 тыс всего
62 и какие то там распродажи со склада , шкафы вообще за копейки взяли вообщем спасибо продавцам данного салона за сэкономленные деньги!
То что со склада взяли привезли на 5й день 2 шкафа,остальное пока ждем!
Давно хотела приобрести домой шкаф-купе, но для начала необходимо было сделать дома ремонт. Когда ремонт был наконец-то закончен, я стала выбирать себе вариант шкафа. По началу даже не знала какой лучше выбрать. Понимающие люди посоветовали взять данную модель и мне она понравилась. По размерам шкаф подошел мне отлично, количество и расположение полок самое оптимальное. Данный шкаф мне очень сильно нравится, с ним стало намного удобнее и комфортнее хранить свои вещи. Цена на него вполне хорошая.
зашла в магазин и засомневалась в многообещающем название магазина ! но пообщавшись с менеджером поняла что я там где должна быть ))) приобрела клевый диван по самой разумной цене ! очень круто выглядит а уж про удобство отдельный разговор! менеджер все подроьно у меня спросла и выяснила что. хочу от мебели и какая она должна быть ! Диван получила поспала 2 ночи и я в полном восторге ! Доставка месяц была но меня это не смутило , не сколько не жалею о своем выборе .
1
Show business's response
Людмила Калинина
Level 4 Local Expert
October 23, 2024
Диван купили - он просто великолепен! Очень удобный и красивый, качество на высоте. Радует каждый день!
Show business's response
ключникова я
Level 10 Local Expert
January 23, 2024
После ремонта в квартире решили и мебель себе поменять. Начали с дивана. Из всех сайтов на этом выбор остановили, смогли найти здесь отличный угловой диван, который сразу же нас всем устроил, размер, цвет, качество и цена. Классно в комнате смотрится, на сто % довольны.
Show business's response
Михаличенко Юрий
Level 8 Local Expert
February 6, 2024
Долго думал над покупкой стенки, в итоге все очень доволен ею! В сборке была легкая, инструкция понятная, все нужные части на месте. Выглядит прикольно, много чего вмещает. Всем рекомендую
Ранее заказывала у них мебель. Первая покупка была в салоне. Продавец ориентировал по срокам на 21 день, после оплаты с невинным видом, когда уточнила вопрос повторно, уточнил, что речь о рабочих днях, а не календарных. И, мол, "говорила же, чем вы слушали".
Недавно потребовался диван. Поскольку к качеству в принципе нареканий нет (соотношение цена-качество вполне приемлемое), решила заказать у них же. С трудом дозвонилась по телефону, чтобы понять ситуацию по срокам. Пообещали, что процесс займет 3 недели. Прошло 3 недели, звоню, чтобы уточнить как продвигаются дела. На что получила информацию, что оператор видит только информацию, что заказ еще не готов, а ориентировочную дату можно посмотреть по ссылке на сайте "статус заказа". Перешла по ссылке. Ориентировочный срок готовности - 02 февраля. То есть более 2 месяцев! 3 раза по 3 недели.
В общем мебель возможно неплохого качества (оформляла пока только один заказ, за все не скажу). Но сроки, конечно, для людей с хорошим запасом терпения, учитывая полное отсутствие какой-то уникальности работы. И главное, зачем так нагло обманывать потребителя???
Ожидания превзошли реальность !
Отличный диван за 20 тыс 🔥🔥!! Его стоило подождать ! Большое спасибо !
Персонал вежливый и отзывчивый ! Обязательно буду рекомендовать данный магазин !
У этого дивана один серьезный минус - с него не хочется вставать. А если серьезно, то такая мебель абсолютно стоит своих денег. Цвет обивки просто супер, такой глубокий оранжевый с краснинкой, как мякоть спелого грейпфрута. И подушки тоже шикарные по цвету, такой благородный припыленный коричневый. В общем от дизайна я в восторге. И к качеству дивана вообще никаких вопросов. Мягкий, удобный, ни одной пружины пятой точкой не чувствуешь. Разбирается легко, это вам говорит хрупкая женщина с весом чуть больше 40 кг. Режим лаунж мой самый любимый для уютных киновечеров. И в такие вечера еще к месту подлокотники с деревянными планками, на них можно поставить кружку любимого травяного чая и наслаждаться просмотром фильмов.
Руководство магазина нацелено не на прибыль, а на количество покупателей, которых можно обмануть. Купили диван, пока ждали доставку (2 недели), история с доставкой, тоже отдельная история, они подстраиваются не под клиента, а под себя, как удобно ИМ привезти, с нами связались и сказали, что того дивана, который мы ОПЛАТИЛИ, больше нет, нужно доплатить, чтобы нам привезли в другой ткани. Категорично отказались. Звонили на горячую линию, там нас тоже, мягко говоря, послали. Потом все таки нам предложили, за оплаченную нами сумму, взять другой диван, который надо ждать ещё месяц. Не хотели никак дальше связываться с этой компанией. Ждём возврат денег, прошла неделя, неизвестно, когда вернут. Абсолютно не клиентоориентированны. Не советую даже заходить туда. Но продавцы вежливы и приносили извинения.
Очень вежливые сотрудники магазина,подобрали по цвету и размеру, всё отлично разместилось,доставка даже быстрее чем в договоре.Цены одни из лучших на рынке.
Очень внимательный и доброжелательный менеджер Марина. В салоне всё аккуратно и красиво.
1
Show business's response
Илья Хазаров
Level 8 Local Expert
February 1, 2024
Заказали с сайта диван в новую квартиру. Доставка была быстрой и пунктуальной. Упаковка и сам товар пришли без дефектов, все в хорошем сосотоянии, даже потертостей на упаковке не заметил. Диван идеально подошел в интерьер комнаты!
Классный шкаф, в стиле лофт. Цвет отдельная песня. Удобный, вместительный, с системами хранения запихали все что можно и полный порядок. По цене отлично.
Пришла в магазин за диваном. Консультант спросила по каким параметрам я присматриваю диван и подобрала несколько моделей. Я выбрала Босс, тем более к нему в подарок шёл прикольный стол. Диван был в наличии на складе , его привезли быстро, где-то в течении недели. Стол ждали примено месяц, консультант об этом редупреждала, так что мы не волновались. В целом очень довольны.
Хочу обратится к Руководителям магазина Много Мебели, о помощи в решении вопроса с возвратам денежных средств за покупку мебели в вашем интернет магазине, средства былы уплочены 100% мебели так и не увидели, и даже никто из ваших сотрудников не разу с нами не связался и не прояснил ситуацию. Деньги заплатили товар не получили! Обидно за такое отношения к покупателям.
Заказала диван в мае месяца. Мало того , что доставка просто отвратительная , постоянно звонили и говорили , что доставка только в будни! Еле товарищи , какие будни ? Нормальные люди работают! В итоге, везут только в октябре !!!!! Это ужасно , последний раз заказываю тут товар, раньше таких проблем не было , отвратительный сервис! Да и мебель не лучшего качества , могли бы хоть клиентов облизывать с таким то качеством!!!!
2
Show business's response
Александр Конюхин
Level 10 Local Expert
January 17, 2024
Рекомендуем магазин. Мы очень довольны. Сотрудники быстро перезвонили, подтвердили заказ, проконсультировали по всем вопросам, оформили и согласовали время доставки. Диван получен без проблем
Спасибо большое Валентине за консультацию! Спросили по каким параметрам рассматриваю диван, что бы предложить мне варианты, мой выбор упал на диван Босс еще столик в 🎁подарок, чем была приятно удивлена! Диван взяла в рассрочку 0% на пол года, и сборка была бесплатной входила в стоимость дивана... Спасибо большое...
Заказывал 3 раза! 1й раз в салоне все отлично!! 2й раз заказал через интернет - очень зря! привезли вообще не то что нужно!
Решил опять заказать через магазин! - и не ошибся !+все отлично СПАСИБО
Позвонила продавцу и задала вопрос по поводу покупки и доставки товара .Короче говоря с такими продавцами и доставкой ( которая якобы есть но бывает крайне редко))Магазину конец....Хотя и мебель вроде бы не плохая и в Москве живём.. Но привезут в течении 2х месяцев...Не рекомендую вообще
4
1
Show business's response
Master
Level 13 Local Expert
October 18, 2020
Ох, думал, что проскачу, но в итоге собрал джекпот всего того, что может случится при заказе в много-гвн-мебели этой.
Долгая доставка не без кучи звонков, привезли не те фасады к шкафу, совсем другого цвета. Снова тысяча звонков, все отфутболивают, отмазываются, как могут. Приехал в магазин, написал претензию... короче прошло три месяца, ни ответа на претензию, ни фасадов. Все морозятся, включают дурака.
Магазин нацелен продать по предоплате, а дальше им просто похрену, что там и как, что вам привезут. Деньги вы свои обратно получить сможете только через суд, а идут туда не многие. Такая политика компании. В сервисе никто не заинтересован.
Берегите свои нервы, не заказывайте у них ничего, вот правда. Лучше переплатить пару тысяч и найти магазин с тем же товаром, но сервисом получше. Тут же как на рынке - ничего не доказать никому и не вернуть.
6
Show business's response
Диетолог Онлайн
Level 17 Local Expert
June 23, 2021
Из-за продавщицы данного магащина я месяц спала на полу!!!
Пришла заказывать диван. Выбрала, всё понравилось, кроме того, что, снимая подушки с дивана, там ткань подкладочная. Говорю можно такой же диван, только с условием: полностью в нормальной обивке, если да, то заказываю. Мне пообещали, что будет как хочу. Отлично, заказала и оплатила.
Привозят диван как в магазине (тоесть вы снимаеие подушки с дивана и он неприличного вида, подкладка навиду!) я отказываюсь, говорят, ну вы поспите пару недель, вдруг передумаете. Ага, конечно, забрали бы его потом!
Еду разбираться почему обманули! Женщина злопает глазами - скащать нечего. Месяц ждала возврата средств!
Не советую данную фирму!!!
Уважаемый покупатели !!!
Кто собирается покупать мебель НЕ СОВЕТАЮ!!!
Особенно диваны!!!
Я как дура купила детям диваны и очень желею!!!НЕ КОМУ НЕ СОВЕТАЮ!!!!
Четыре доски и тянущий ткань и вот ваш диван!!!!!
Сделал заказ 15.08.2020 и оплатил. Спустя полтора месяца после моего звонка в службу поддержки услышал ответ ждите(сколько ждать не ясно) написал заявление на возврат. Что то подсказывает что ругаться буду долго