Купили диван Оскар в ткани Алькантара! Привезли после подписания договора, через 2 дня, ну очень быстро, хотя говорили, что его на складах нет. Сразу не собирали диван, не нужно было, а когда время пришло собрать, увидили что диван на половину выгорел! И спальное место по середине не сходится и имеет перепад в 2 см, это зафиксировано мастером от их ней компании, мастер сказал что это брак! Но! После ожидания в две недели, позвонили с компании и сказали что откзыают в замене дивана или возврата средст, говоря что это механические недостатки!!!! Хотя диван не собирался, и ткань Алькантара по характиристикам не выгорает и не меняет цвет! Отвратительная компания!
Готовили диван 3 месяца когда обещали 2 месяца. Приехал сам забирать на газели а грузить они отказались скажите самовывоз сам грузит. Я им объяснил что никто не говорил что грузить нужно самим я был один не кто из грузчиков не согласился помочь. Пришлось корячить диван самим. Больше не когда не обращаюсь. Не советую не кому.
Мало того что цены башенные и платная доставка, подберём и зборка, так ещё и деньги возвращаться не хотят. Отказалась от товара ещё 28 марта, перечислений до сих пор нет, хотя я платила наличными но приходится ждать свои же деньги. Бред полный
Никогда заказать там не буду, менеджер при оформлении договора убеждала, что диван сделают и доставят за две недели, ждали два месяца при 100% оплате. Диван сделан как из под топора. Качество ужастное. Доставка и подъём в три дорогах, ждали весь день, привезли в 20-30 чисов. Не рекомендую!!!
Отвратительный магазин! Продавцы врут и не краснеют. Купили стол и продавец говорил, что привезут в течении 30-ти дней. По истечении этого срока обратились на горячую линию, там сказали, что в течении 40-ка дней. Прошло уже 2 месяца, а стола так и нет. Деньги возвращать отказались, хотя в договоре прописано, что предусмотрен возврат денежных средств. Нервы просто уже сдают с этой "ЧУДЕСНОЙ" организацией! Так же навязывают услугу доставки и не дают возможности выбрать самовывоз. Просто навязывание платной доп услуги, в которой многие не нуждаются! Если вам дороги ваши нервы-не покупайте здесь мебель никогда!
Приобрели диван, Диван НЬЮ-ЙОРК Мальмо за 23999,спать на нем не рекомендую, если вы берете его для этих целей. Вид у обшивки на столько дешманский, что красная цена этому "дивану" 10000 не более. Короче набор досок обтянутых паралоном, с боку есть подлокотник, который на ЛИПУЧКЕ. 🤦♀️Грядушки нет, в разложенном виде по середине чувствуются доски,да и на краю они то же чувствуются из нутри оббито материалом по типу плотной марли и если она порвётся, то можно увидеть железки и паралон. В общем не рекомендую эту компанию ни для какой покупки, все настолько хлюпкое и не похожее на заявленные товары. Да ещё и везут это недоразумение месяц 🤦♀️Если не хотите жалеть о вы брошенных деньгах, пройдите мимо этого магазина.
09.12.2021 г. купила шкаф РИМ 150 КД и стол-подставку. Шкаф покупала по акции. Мебель привезли 16.12.2021г. в упаковке, вскрывать сразу упаковку не стала, т. к. были срочные дела. Вечером вскрыла все упаковки и обнаружила, что на выдвижной ящике скол вверху, на отделочной канве, на видном месте, прямо под зеркалом. При сборке нехватило одной детали-эксцентрика. Внешний вид у шкафа испорчен и моё настроение от такой покупки тоже. В 2016 году покупала мебель-два дивана, стенку, стол-тумбу для телевизора, стол большой и 4 стула, большой зеркальный шкаф - всё было хорошего качества, а вот в 2021 году не повезло мне. Предновогоднее настроение испорчено. Теперь мебель буду покупать у другого производителя. Продавцы очень вежливые. Хоть что-то радует.
Заказали по акции кровать Boss в сером цвете, забрали со склада сами в городе Волгоград. Через месяц появились КЛОПЫ сзади изголовья кровати, до покупки кровати никаких насекомых 100% не было, после покупки кровати примерно через две недели появились красные пятна на коже, после обращения к врачу, врач сказал что это аллергия, пили лекарства, но появлялись новые пятна похожие на укусы, после решили осмотреть кровать и нашли гнезда клопов и их личинки.
10
Show business's response
Е
Екатерина Н.
Level 4 Local Expert
November 5, 2022
Хотела купить 4 предмета, но передумала после того, как услышала сумму 12500 за доставку, подъем на этаж и сборку. Доставку каждого предмета консультанты считали ОТДЕЛЬНО, как будто их не на один и тот же адрес и не в один и тот же день собирались доставлять (при этом в большинстве мебельных магазинов, которые я рассматривала, доставка до двери бесплатная от определенной суммы. Сумма на которую я собиралась заказать мебель достаточно высока, могли бы хотя бы скидку на доставку сделать). Подъем на этаж тоже зачем-то считали, хотя в доме есть просторный пассажирский лифт и в него бы прекрасно все поместилось, особенно тумба для тв. На вопрос почему пассажирский лифт их не устраивает, ответили "ну он маловат". Хотела бы я увидеть их лица, когда мне на этом лифте поднимали двухметровый холодильник....Хотя мне показалось, что они хотели денег за эту услугу поиметь, а сами бы все спокойно на лифте довезли.
И смутило "гарантия на мебель будет только если вы выберете нашу сборку". Что же там за мебель такая стало прям интересно. Проверять я это конечно же не хочу.
Купили в данной организации кровать, матрац, 2 тумбы и наматрасник. При покупке сказали , что ждать до 20 дней, по факту . примерно через месяц позвонили и сказали, что все привезли на склад кроме наматрасника. Спросили доставить сейчас или потом все вместе. Мы сказали , что подождем . в итоге нам стал постоянно названивать робот и предлагать одну дату доставки, позвонить в доставку нельзя. Номер не дают. В итоге доставка затянулась почти на месяц и вот наконец согласовали. Дальше веселее на следующий день опять звонит робот и опять предлагает доставку на ненужный нам день. Звоню на горячую линию, выяснить. А они говорят , что будет 2 доставки 1 в пн, вторая во вт. Во вторник привезут один наматрасник!!!! И изменить они ничего не могут они только дают информацию. А номер того, кто может это решить они давать не имеют права! Вопрос какого черта они спрашивали будем ли мы ждать наматрасник, чтобы доставили все вместе. В пн привезли кровать , матрац и тумбы. Взяли за доставку и подъём на 8 этаж 3200!!!! Откуда такая высокая цена доставки непонятно(о ней кстати не предупреждали.) завтра будет доставка наматрасника за которую тоже придётся платить !!!хотели купить там еще шкаф купе , но передумали и больше с данной организацией связываться не станем.
Заказал в этой шараге диван со столом по акции. Стол бонусом идёт. Все пришло на склад в Волгограде. Звонит электронная тетя предлагает оформить доставку, два раза звонила. Два раза отказался. У меня самовывоз со склада. Четвёртый день все эти « мега- манагеры» не могут решить вопрос с логистикой. С отдела продаж вообще не отвечают, с Саратова зависли в мыслях- как же решается такая задача?! В общем пафоса много, толку ноль….
Ужасная мебель. Купили ребенку диван 31.01.2022, запах химический, резкий. У ребенка случился бронхо спазм. Написали претензию на возврат, ответ получили , что химический запах не является дефектом и возврату не подлежит. .С начальством невозможно связаться, продавцы ни за что не отвечают. Сертификат качества товара по требованию не представлен. Гарантий ни каких нет. Только иск в суд. Рекомендую не покупать, если вам дорого Ваше здоровье.
Магазины данной фирмы по всему городу, практически во всех крупных ТЦ. Хотели после ремонта купить диван сразу из магазина, сказали ждать МЕСЯЦ. Магазинов куча, дивана в продаже по факту нет в день покупки)) зашли в другой магазин (не очень разрекламированный) и нам его доставили и собрали в тот же день. И как хорошо, что не повелись на уговоры купить диван у них и стол какой-то вонючий впридачу))
Отвратительное отношение к клиентам! При покупке мебели, все очень любезны, но как дело до доставки дошло все вылелось в кучу проблем! Под людей не подстраиваются, везут мебель так как надо им, хотя изначально время обговаривалось! Будьте осторожны и не верьте "милым продовцам"
в магазине представлены хорошие модели диванов и сделаны хорошо, но потом привозят что то ужасное и не то что обещали и показывали. разочарован этим магазином и диваном который мне привезли.
Ужасно, просто ужасно, сервис самого низкого уровня, диван, самый обычный, ждали больше 2 месяцев!!!! Такое чувство, что заказали диван ручной работы... Но нет, качество просто несносное, диван воняет на всю квартиру и сыпется. Это просто самый отстойный магазин мебели на планете!!! Если бы можно было поставить оттенку -5 звёзд, я бы оставил 2 таких отзыва...
Качество дивана не понравилось, ужасно сделано. В магазине показали одно, а по факту пришло совсем другое. Больше в этот магазин не ногой. Цена и качество не соответствуют.